[SÃO PAULO, SETEMBRO DE 2023] – A Insider, líder da indústria de plataformas de marketing para a construção de experiências do cliente individualizadas e cross-channel, tem o prazer de celebrar grandes parcerias e suas mais recentes conquistas com algumas das marcas mais amadas do Brasil, incluindo Via (Grupo Casas Bahia), Grupo Soma e Electrolux.
Com a confiança de mais de 1200 marcas ao redor do mundo – incluindo um terço das marcas da Fortune Global 500 – a Insider reconhece o valor das conquistas impressionantes de cada cliente e tem orgulho de se juntar aos seus parceiros celebrando o trabalho em conjunto para impulsionar ainda mais crescimento.
“É um prazer celebrar parcerias tão duradouras com algumas das marcas mais amadas do Brasil. Alguns dos nosso clientes estão conosco desde o início das operações da Insider no Brasil, o que me deixa muito orgulhoso. A confiança que eles depositam em nós é uma prova do poder da nossa plataforma,” diz Fernando Jaques, Country Manager da Insider no Brasil. “A Insider foi feita para que o marketing seja mais fácil de gerenciar, para facilitar o dia a dia e melhorar a produtividade dos profissionais de marketing ao redor do mundo. A natureza duradoura desses relacionamentos destaca o valor que a nossa plataforma oferece, e é ótimo ver que nossos clientes estão gerando crescimento e receita contínuos.”
Apesar do cenário econômico desafiador, a Insider continua sendo uma força motriz por trás do sucesso de muitas marcas brasileiras, abrangendo varejo, ECommerce, serviços financeiros, telecomunicações, mídia e viagens. A extensa plataforma da Insider permite que as marcas aumentem a receita com experiências perfeitas para o cliente no maior número de canais possível, incluindo web, app, e-mail, SMS, pesquisa onsite, WhatsApp e muito mais.
Algumas das marcas mais amadas e conhecidas do Brasil já estão celebrando aniversários e conquistas importantes com a Insider, incluindo a MadeiraMadeira, que já trabalha com a Insider há 2 anos. E Grupo Soma e Vivara, que estão com a gente há mais ou menos 1 ano.
O sucesso do marketing e das experiências do cliente criadas e lançadas por marcas como Via Varejo, Grupo Soma, Electrolux, Leroy Merlin, MadeiraMadeira, Vivara, e muitas outras se tornam ainda mais impressionantes diante dos desafios econômicos encarados pelos profissionais de marketing no mundo inteiro.
Spotlight: Via (Grupo Casas Bahia)
Para a Via, a Insider foi fundamental na conquista de 80X ROI através das experiências personalizadas da Insider.
Viviane Bittar, Gerente de Marketing da Via, reconhece o papel importante da Insider ao ajudá-los a entender melhor seus clientes: “A equipe da Insider nos apoiou durante todo o processo de concepção e execução das nossas campanhas, ajudando-nos a implementar experiências de usuário personalizadas. Com a ajuda das soluções de personalização da Insider, conseguimos entender profundamente as demandas de nossos clientes. Munidos desse conhecimento, conseguimos influenciá-los em diferentes estágios de sua jornada de compra. Isso melhorou nossas taxas de conversão e aumentou nosso ROI em 80x.”
Spotlight: Leroy Merlin
A Leroy já é parceira da Insider há quase dois anos e está colecionando conquistas que são frutos dessa parceria. Desde personalização até aumento de ROI, AOV e CR, a Leroy continua contando com o apoio da Insider para crescer ainda mais.
Renato Chaves, Gerente de Mídia, SEO e Growth da Leroy Merlin Brasil, comenta que a empresa utiliza “a Insider de um modo bastante acelerado”, e acredita que “a cultura da experimentação aliada com a ferramenta de personalização que permite testes rápidos […] é o que levou a Leroy Merlin a grandes resultados nos últimos tempos com a utilização da Insider.”
Spotlight: Vivara
A Vivara, que está conosco há pouco mais de 1 ano, queria melhorar a experiência de navegação do cliente no site da empresa. Eles procuraram a Insider para aperfeiçoar a personalização e otimizar seu canal de venda, e os resultados não poderiam ser melhores: eles estão testemunhando seu ROI e receita incremental aumentando como nunca.
“A gente consegue receber melhor o cliente dentro da nossa loja online, saber qual o cliente e seus objetivos, seu perfl de navegação e ser mais assertivo na comunicação,” diz Tiago Dias, Gerente de ECommerce da Vivara. Ele ainda complementa que desde o começo da parceria, a joalheria “conseguiu não só oferecer uma navegação mais inteligente, […] mas também antecipar e salvar investimento em marketing.”
O avançado conjunto de soluções da Insider se tornou a espinha dorsal das marcas brasileiras, capacitando-as a aproveitar o poder da IA, do machine learning e da personalização. Essas grandes marcas dependem da tecnologia inovadora da Insider para criar experiências personalizadas para os clientes, impulsionando a receita, o crescimento, e tornando equipes de marketing mais produtivas e eficientes.
Superando o desempenho dos fornecedores em todo o mundo, a Insider foi reconhecida e celebrada por vários analistas importantes. A Insider foi nomeada líder no Quadrante Mágico da Gartner para Mecanismos de Personalização 2023, no The Forrester Wave para Gerenciamento de Campanhas Cross-Channel 2021 e no IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021-22 Vendor Assessment. A empresa também foi nomeada a 6ª melhor empresa de software do mundo, de acordo com os relatórios Spring’23 da G2. A plataforma foi classificada como líder nº 1 pela G2 em várias categorias, incluindo Customer Data Platforms (CDP), mecanismos de personalização, software de personalização, marketing móvel, análise da jornada do cliente e personalização de ECommerce.
A Insider continuará a desenvolver produtos líderes do setor que impulsionam a lucratividade, o crescimento e a receita de seus clientes em todo o mundo. A Insider está muito feliz em comemorar os marcos de parcerias de longa data e se orgulha da contribuição de sua plataforma para o sucesso de algumas das maiores marcas do mundo.
Ao longo da jornada da Insider, seu objetivo inabalável continua sendo o de apoiar seus parceiros na criação de estratégias de marketing bem-sucedidas que repercutam nos clientes e gerem resultados. A combinação de tecnologias avançadas com um profundo conhecimento dos mercados locais tem desempenhado um papel significativo ao ajudar os parceiros a obter resultados excepcionais, criar experiências notáveis e construir parcerias duradouras que merecem ser celebradas.
A Insider – uma plataforma única para a criação de experiências individualizadas e entre canais – permite que os profissionais de marketing corporativo conectem os dados dos clientes entre canais e sistemas, prevejam seu comportamento futuro com um mecanismo de intenção de IA e criem experiências individualizadas para os clientes. Os profissionais de marketing usam a plataforma da Insider para oferecer experiências consistentes e envolventes na Web, App, Web Push, Email, SMS, WhatsApp Commerce e muito mais.
Um terço das empresas listadas na Fortune 500 e as principais marcas dos setores de varejo, automotivo e de viagens escolhem a Insider para oferecer experiências personalizadas baseadas em IA que superam as expectativas dos clientes. A Insider tem a confiança de mais de 1.200 empresas globais, incluindo Lenovo, Americar, Philips, Burger King, MAC, Via Varejo, Puma, Yves Rocher, Adidas, MadeiraMadeira, Coca-Cola, Lexus, Decathlon, KFC e Nissan.
