Nền tảng số
1 cho các trải nghiệm khách
hàng cá nhân hoá và đa kênh

Kết nối dữ liệu giữa các kênh, dự đoán hành vi trong tương lai với công nghệ AI và tự động hóa các hành trình đa kênh cho riêng mỗi khách hàng - từ một nền tảng duy nhất và mang lại giá trị nhanh nhất.

Được tin tưởng bởi các đội ngũ Marketing tại hơn 1.200 thương hiệu, từ các start-ups đang phát
triển đến những doanh nghiệp lớn

Mọi thứ bạn cần để xây dựng và triển khai trải nghiệm khách hàng hấp dẫn ở quy mô lớn

Tạo ra những trải nghiệm cá nhân, dựa trên dữ liệu, trên 12+ kênh cho mọi tình huống, lĩnh vực và mục tiêu kinh doanh.

  • Kết nối dữ liệu

    Kết hợp mọi tương tác của khách hàng để xây dựng một bức tranh rõ ràng về hành vi, sở thích, nhu cầu của khách hàng của bạn.

    Khám phá CDP của Insider

  • Cá nhân hóa trải nghiệm

    Khai thác sức mạnh của dữ liệu và AI để xây dựng các chiến dịch liên quan, hướng đến mục tiêu, để dự đoán hành vi của khách hàng và mang lại kết quả ở quy mô lớn.

    Khám phá cá nhân hóa

  • Điều hành các hành trình

    Xây dựng các hành trình khách hàng Omnichannel liền mạch giữa 12+ kênh để tiếp cận khách hàng của bạn ở mọi nơi

    Khám phá việc điều hành

Mọi thứ bạn cần để xây dựng và triển khai trải nghiệm khách hàng hấp dẫn ở quy mô lớn

Tạo ra những trải nghiệm cá nhân, dựa trên dữ liệu, trên 12+ kênh cho mọi tình huống, lĩnh vực và mục tiêu kinh doanh.

Image 1

Kết nối dữ liệu

Kết hợp mọi tương tác của khách hàng để xây dựng một bức tranh rõ ràng về hành vi, sở thích, nhu cầu của khách hàng của bạn.

Image 2

Cá nhân hóa trải nghiệm

Khai thác sức mạnh của dữ liệu và AI để xây dựng các chiến dịch liên quan, hướng đến mục tiêu, để dự đoán hành vi của khách hàng và mang lại kết quả ở quy mô lớn.

Image 3

Điều hành các hành trình

Xây dựng các hành trình khách hàng Omnichannel liền mạch giữa 12+ kênh để tiếp cận khách hàng của bạn ở mọi nơi.

Bạn đang đồng hành với đúng người

Một nền tảng
trải nghiệm khách hàng vô tận

Chúng tôi đang thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ các marketers thúc đẩy tăng trưởng và doanh thu, bằng cách cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch, độc đáo, dành riêng cho mỗi khách hàng.

 

Những hành trình khách hàng tạo tác động mạnh trên các kênh khách hàng sử dụng nhiều nhất

Kết nối dữ liệu trên 12+ kênh để xây dựng chế độ xem 360 độ về khách hàng của bạn và mang đến các chiến dịch truyền cảm hứng, tác động đến hành động của họ.

Tạo marketing zen bằng

Sirius AI

Tạo marketing zen bằng Sirius AI

Giải pháp Generative AI của chúng tôi đảm bảo mang đến những trải nghiệm đáng tin cậy, liên quan và cá nhân hóa - tự động hoàn toàn. Các đội tiếp thị có thể đạt được hiệu suất và hiệu quả cao hơn lên đến 60% - đồng thời thúc đẩy sự tăng trưởng và doanh thu nhiều hơn.

Khám phá Sirius AI™

Được các nhãn hàng yêu thích, được công nhận bởi các nhà phân tích ❤️

Insider xếp hạng #1 Leader trong báo cáo Winter'24 của G2 với 6 hạng mục

Chúng tôi đã dẫn đầu bảng xếp hạng với vị trí #1 Leader trong báo cáo Winter'24 của G2 với điểm số hài lòng người dùng cao nhất (100/100). Chúng tôi được xếp hạng cao nhất trong sáu hạng mục - Personalization, Customer Data Platforms, Mobile Marketing, và nhiều hạng mục khác. Insider cũng được ghi nhận trong báo cáo Marketing Automation, với mức tăng trưởng cao nhất so với bất kỳ nhà cung cấp nào được liệt kê.

Đọc báo cáo đầy đủ
G2 Image

Insider được vinh danh là một Người dẫn đầu trong 2023 Gartner® Magic Quadrant™ cho các Công Cụ Cá Nhân Hóa

Khả năng cá nhân hóa được trang bị AI của Insider đã đưa chúng tôi trở thành sự lựa chọn số 1 cho các marketers trên khắp thế giới. Chúng tôi đã nhận được điểm số cao nhất cho tất cả ba Use Cases sử dụng cá nhân hóa - Marketing (3.99/5.0), Thương mại điện tử số (4.11/5.0) và Dịch vụ và Hỗ trợ (3.94/5.0).

Đọc báo cáo đầy đủ
gartner homepage

Insider được công nhận là nhà lãnh đạo trong The Forrester Wave™: Cross-Channel Campaign Management (Independent Platforms) Q3, 2021

Insider đạt được xếp hạng 5.0/5.0 hoàn hảo trong 16 hạng mục của Forrester, bao gồm personalization, platform architecture, innovation strategy, predictive analytics và machine learning với số điểm cao nhất trong hạng mục Xây dựng hành trình người dùng.

Đọc báo cáo đầy đủ
Forrester Image

Insider được vinh danh là một Người dẫn đầu trong IDC MarketScape cho các Nền tảng Marketing Omnichannel trên toàn thế giới cho Những doanh nghiệp B2C trong 2023

Đọc báo cáo để tìm hiểu lý do Insider được công nhận có sức ảnh hưởng vượt trội so với các giải pháp truyền thống với số lượng kênh rộng lớn, khả năng cá nhân hóa, cùng với AI/ML.

Đọc báo cáo đầy đủ
IDC Image

"Với Insider, toàn bộ quá trình marketing của chúng tôi đã được đơn giản hóa rất nhiều, và chính điều này, cùng với sự hỗ trợ công nghệ đáng ngưỡng mộ khiến họ trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho chúng tôi tại LEGO."

Marketing Manager
LEGO

"Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Insider cho bất kỳ thương hiệu nào. Insider có một khả năng độc đáo để kết nối các kênh và cung cấp một hành trình của khách hàng, nơi chúng tôi có thể dễ dàng quản lý và giao tiếp tốt hơn với từng khách hàng."

Business Analyst
Madeira Madeira

"Với nền tảng và đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Insider, chúng tôi đã đạt được 12X ROI. Sử dụng Smart Recommender, chúng tôi đã cải thiện mức độ liên quan của các đề xuất sản phẩm. Với Web Push, chúng tôi đã có thể tạo lượng lớn truy cập vào trang web của chúng tôi, khiến nó trở thành một trong những nguồn lưu lượng"

Marketing Specialist
Decathlon

"Đội ngũ Tư Vấn Tăng Trưởng của Insider đã giúp chúng tôi về ý tưởng, sáng tạo và thực hiện các chiến dịch sau khi chúng tôi hoàn thành việc tích hợp. Họ cung cấp một loạt các mẫu được xác định trước không chỉ để tiết kiệm thời gian và công sức mà còn cho phép chúng tôi thực hiện nhiều chiến dịch cùng một lúc."

Digital Content Director
Puma

Xem qua các đánh giá G2 của chúng tôi

Trung tâm tích hợp

Phá vỡ các ngăn cách và khai thác tiềm năng công nghệ của bạn bằng cách tích hợp dữ liệu từ +100 nguồn dữ liệu. Thực hiện các nguồn dữ liệu mới chỉ trong vài cú nhấp chuột.

Khám phá nhiều hơn

Bạn có thể đạt được gì với Insider?

Bạn có muốn tạo thêm doanh thu và tăng trưởng từ các ​chiến lược ​trải nghiệm khách hàng không? Để lại thông tin chi tiết của bạn dưới đây. Một trong những chuyên gia của chúng tôi sẽ liên lạc trong thời gian ngắn nhất.