CDxP - Nền tảng thu thập dữ liệu và xây dựng trải nghiệm khách hàng

Insider thu thập, phân khúc và kết nối dữ liệu trên các kênh tương tác, dự đoán hành vi trong tương lai với AI và cá nhân hóa trải nghiệm trên một nền tảng duy nhất ngay tại thời gian thực

Đăng ký trải nghiệm ngay

CDxP - Nền tảng thu thập dữ liệu và xây dựng trải nghiệm khách hàng

Insider thu thập, phân khúc và kết nối dữ liệu trên các kênh tương tác, dự đoán hành vi trong tương lai với AI và cá nhân hóa trải nghiệm trên một nền tảng duy nhất ngay tại thời gian thực

Đăng ký trải nghiệm ngay

Hơn 800 thương hiệu toàn cầu tin tưởng Insider giúp thúc đẩy tăng trưởng trên tất cả các kênh tương tác

vn harward
vn Hyundai Brand
vn Citroen Brand
vn Peugeot brand
vn Nissan Brand
vn citibank
vn alianz
vn bbva
vn gap
vn Ing
vn Maxies
vn Virgin Brand

Khả năng của Insider

  • Thu thập và phân khúc dữ liệu

    Thu thập, lưu trữ dữ liệu của một người dùng từ các nguồn thành một profile duy nhất giúp thương hiệu có cái nhìn 360 độ.

  • Dự đoán

    Làm giàu dữ liệu thông qua việc thu thập insights và các thông tin người dùng với công nghệ AI.

  • Cá nhân hóa

    Kích hoạt dữ liệu với chiến dịch Omni-channel, A/B test, cá nhân hóa website không cần lập trình, thông điệp cá nhân hoá 1:1 và thiết kế hành trình người dùng đa kênh tại mọi điểm chạm.

Thu thập và phân khúc dữ liệu

Thu thập, lưu trữ dữ liệu của một người dùng từ các nguồn thành một profile duy nhất giúp thương hiệu có cái nhìn 360 độ.

Dự đoán

Làm giàu dữ liệu thông qua việc thu thập insights và các thông tin người dùng với công nghệ AI.

Cá nhân hóa

Kích hoạt dữ liệu với chiến dịch Omni-channel, A/B test, cá nhân hóa website không cần lập trình, thông điệp cá nhân hoá 1:1 và thiết kế hành trình người dùng đa kênh tại mọi điểm chạm.

Tạo kết nối 1-1 với SMS

Chúng ta dành hầu hết thời gian vào điện thoại. Vậy hãy sử dụng SMS để thu hút khách hàng ngoại tuyến và chia sẻ đến họ những thông tin sản phẩm, ưu đãi giới hạn thời gian, chương trình khuyến mãi hoặc trả lời những thắc mắc và nhắc về các sản phẩm mà họ đã bỏ quên trong giỏ.

Tìm hiểu ngay
Tạo kết nối 1-1 với SMS

Từ giã những trải nghiệm email rời rạc

Rất nhiều email được gửi đi mỗi ngày, làm thế nào để bạn tỏa sáng trong hộp thư đến đầy ắp của người dùng? Insider có thể làm điều đó. Đề xuất các sản phẩm khiến khách hàng không thể cưỡng lại với nội dung hấp dẫn và các chương trình khuyến mãi nên tham gia với tính năng Email của Insider.

Tìm hiểu ngay
Từ giã những trải nghiệm email rời rạc

Thu hút sự chú ý của khách hàng kể cả khi họ không truy cập vào trang web

Hướng sự chú ý của bất cứ người dùng nào tại bất cứ thời điểm nào bạn muốn và khiến tỷ lệ chuyển đổi tăng vượt bậc với thông báo đẩy cùng thời gian xuất hiện hoàn hảo, được thiết kế cùng nội dung cá nhân hóa - kể cả khi họ không truy cập vào trang web của bạn.

Tìm hiểu ngay
Thu hút sự chú ý của khách hàng kể cả khi họ không truy cập vào trang web

Trải nghiệm In-app được khách hàng yêu thích

Hiểu rõ người dùng như người yêu của bạn, hãy tạo các trải nghiệm trong ứng dụng cùng nội dung cá nhân hoá và tương tác với họ từ giai đoạn làm quen đến khi giữ chân khách hàng. Bạn sẽ nhận lại những phản hồi gần như ngay lập tức với thông báo đẩy và thông điệp trong ứng dụng.

Tìm hiểu ngay
Trải nghiệm In-app được khách hàng yêu thích

Những trải nghiệm Onsite mang lại sự chuyển đổi

Psst… muốn biết bí quyết để thu hút sự chú ý của những người truy cập vào trang web của bạn? Câu trả lời rất đơn giản: những trải nghiệm phi thường chỉ dành riêng cho họ. Biến trang web của bạn thành niềm vui để khám phá với cá nhân hóa. Tạo nhiều giá trị hơn với mỗi lần nhấp, chạm và cuốn.

Tìm hiểu ngay
Những trải nghiệm Onsite mang lại sự chuyển đổi

Bắt đầu những cuộc trò chuyện làm tăng chuyển đổi khách hàng

Một người dùng trung bình thường hoạt động trên sáu kênh trở lên, bạn cần phải xác định được vị trí của họ. Thu hút hàng triệu người dùng đang hoạt động trên các kênh nhắn tin như WhatsApp Business và Facebook Messenger bằng tin nhắn 1-1.

Tìm hiểu ngay
Bắt đầu những cuộc trò chuyện làm tăng chuyển đổi khách hàng

Được tin tưởng bởi hơn 800 thương hiệu tập đoàn

  • Với Insider, việc tích hợp dữ liệu khách hàng thực sự chỉ mất vài phút, giúp chúng tôi tiết kiệm được kha khá thời gian và công sức. Insider chắc chắn tạo ra sự khác biệt với các tính năng cùng công nghệ di động.

    Tìm hiểu ngay

    3000

    đánh giá 4 sao In-App Templates

    0

    %
    giảm tỷ lệ gỡ bỏ ứng dụng Mobile app platform

    0

    %
    cải thiện tỷ lệ phục hồi giỏ hàng Mobile app push
  • Sử dụng đề xuất thông minh được hỗ trợ bởi AI của Insider, chúng tôi đã cải thiện AOV của mình lên 11% và tỷ lệ nhấp của chúng tôi đã tăng 13%.

    Tìm hiểu ngay

    0

    %
    Tăng giá trị đặt hàng trung bình AI-powered smart recomender

    0

    %
    Tăng tỷ lệ nhấp AI- powred smart recomender

  • Các chuyên gia tư vấn về tăng trưởng của Insider đã gợi ý cho chúng tôi những ý tưởng đột phá, chẳng hạn như kịch bản khôi phục giỏ hàng với thông báo đẩy giúp chúng tôi có mức tăng chuyển đổi lên 350%.

    Tìm hiểu ngay

    0

    %
    tăng tỉ lệ chuyển đổi Web push notification

    15

    %
    tăng tỉ lệ chuyển đổi Social proof

  • Khách hàng của chúng tôi đã phản hồi với instory nhanh chóng và chúng tôi đã thấy sự gia tăng mức độ tương tác rất lớn. Số lượng đơn đăng ký thẻ tín dụng được thực hiện bởi những khách hàng xem instory cao hơn 4 lần so với nhóm không thấy.

    Tìm hiểu ngay

    4

    X
    Tăng lượng đơn đăng ký thẻ tín dụng

  • Insider đã giúp chúng tôi cung cấp trải nghiệm phù hợp nhất trên các kênh kỹ thuật số của mình và cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi của chúng tôi, lên tới 275%.

    Tìm hiểu thêm

    0

    %
    Tăng tỷ lệ chuyển đổi Đề xuất sản phẩm theo nhóm sở thích

    0

    %
    Tăng tỷ lệ chuyển đổi Trình tối ưu hóa danh mục

    0

    %
    Tăng của tổng doanh số Overlay được cá nhân hóa
  • Nhờ có Insider, chúng tôi có thể hiểu sâu hơn về hành vi của khách hàng và cải thiện mọi khía cạnh trong hành trình của khách hàng, từ lần đầu tiên tiếp cận đến khi mua hàng.

    Tìm hiểu ngay

    0

    %
    Tăng lượt xem trang Tiện ích so sánh sản phẩm

    0

    %
    Tăng giá trị đặt hàng trung bình Overlay cho người dùng có xu hướng thoát trang

    0

    %
    Tăng tỷ lệ chuyển đổi Overlay cho người dùng có xu hướng thoát trang
  • Bắt đầu từ việc gia tăng các mẫu đăng ký lái thử, Insider giúp chúng tôi giao tiếp với khách truy cập hiệu quả hơn thông qua mọi giai đoạn trong vòng đời của khách hàng.

    Tìm hiểu ngay

    0

    %
    Tăng lượt truy cập vào trang chi tiết các mẫu xe ô tô Trang chủ được cá nhân hóa

    0

    %
    Tăng lượng đăng ký chạy thử Overlay cho người dùng có xu hướng thoát trang

  • Chúng tôi triển khai các ý tưởng một cách nhanh chóng, hiệu quả như lời hứa và mang lại trải nghiệm thương hiệu có tính tương tác và đáp ứng.

    Almir Smajlovic Ecommerce Manager
  • Với tính năng dự đoán đối tượng của Insider cho Quảng cáo trên Facebook, chúng tôi đã nhận được kết quả làm thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận của chúng tôi trong các kênh quảng cáo.

    Can Durmaz Sr. Digital Performance Manager
  • Implementation là một thẻ đơn giản mà bạn đặt trên trang web của mình bắt đầu đi vào hoạt động. Đối với nhiều công ty, tôi có thể thấy đây là một chiến thắng nhanh chóng tuyệt vời để tăng lưu lượng truy cập và chuyển đổi.

    Emma Gill Senior CRM, Loyalty & Channel Innovation Manager
  • Khả năng của nền tảng của Insider là vô hạn bao gồm cá nhân hóa và phân khúc.

    Annisa Bégin Digital merchandising manager D2C

Bắt đầu ngay

Đặt hẹn buổi tư vấn dành riêng cho thương hiệu của bạn

Đăng ký trải nghiệm ngay