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May 13, 2024
Insider宣布2024年度台灣客戶顧問委員會成員
【台灣，2024年5月】- Insider是業界領先的行銷科技平台，致力為品牌消費者打造個人化、全通路的用戶體驗。今天很榮幸地宣布完成籌組首屆台灣客戶顧問委員會（Customer Advisory Board, CAB）。
作為受到全球1,200個品牌信賴的選擇，其中包括三分之一的全球財富500強品牌，為了落實對客戶的承諾以及持續耕耘指標性市場，台灣成為繼南美之後，Insider 全球海外分公司第二個成立客戶顧問委員會的國家。
Insider的區域性客戶顧問委員會的成立，主要是希望能透過不同地區的客戶組成縮影，了解來自不同產業的趨勢以及挑戰，並確保產品開發藍圖能夠滿足不同地區多元化產業的需求。Insider台灣很榮幸邀請到了來自房地產、超市、3C電子、媒體、時裝以及美妝保養產業的品牌代表，共同組成首屆的台灣客戶顧問委員會。
客戶顧問委員會提供Insider與客戶一個協作、創新與見解交流的平台，透過持續的對話與產品的早期測試權限，客戶顧問委員會能夠直接將反饋提供給Insider的產品團隊。
Insider致力於打造一個能夠與全世界的客戶對話的平台，而客戶顧問委員會這個以客戶為中心的做法，能夠為客戶打造更符合市場趨勢與需求的解決方案，成立區域型的客戶顧問委員會便反映了Insider以客戶為中心的合作關係的決心。
首屆台灣的客戶顧問委員會為了能夠反映出Insider在台灣服務的多元產業，邀集了11位來自不同產業而且長久支持Insider的品牌代表，委員會的成員來自：台灣安麗、台灣家樂福、良興電子、GagaOOLala、住商不動產、iQueen愛女人購物網、有閑購物、金石堂、OB嚴選、SO NICE以及TVBS。
Insider台灣與香港負責人吳一凡表示：「我們對首屆客戶顧問委員會的籌組感到非常的興奮，也非常感謝客戶的加入，委員會的成立強化了我們對台灣香港客戶多樣需求的承諾，總部相當重視台灣客戶的意見，公司共同創辦人暨產品長甚至親自來台全程參與委員會的首次會議。我們期待與委員會的合作，利用他們的見解提升我們的產品，提供更在地化與更好的服務給台灣與香港市場。」
Insider 利用深度AI及機器學習技術，提供流行美妝、金融電信、零售、房地產、汽車、旅遊與媒體等產業全方位的解決方案，讓數位行銷與電商團隊能夠透過Insider的數位成長管理平台在不同的通路包含網頁、APP、訊息推播、Email、通訊軟體、簡訊以及廣告平台，建構高轉換率的顧客旅程，與消費者進行高度個人化互動，達到優化轉換率、平均客單、顧客忠誠度與營收增長等目的。
Insider受到全球超過1,300家企業的信賴，包括屈臣氏、L’Oreal、Toyota、CNN、New Balance、Samsung、家樂福、ADIDAS、SAMSUNG、新加坡航空、OB嚴選、大樹藥局、與FRIDAY購物等，在全球28個城市設有據點，提供在地化的企業解決方案，致力於以技術優化數位行銷成效，幫助品牌推動數位成長。
