Hơn 800 thương hiệu, bao gồm cả những thương hiệu viễn thông hàng đầu tin tưởng Insider để tăng trưởng số

Vodafone
Virgin
Telenor
Orange
Maxis

airBaltic achieves 5.8% conversion rate uplift with personalization

The airline’s challenge was delivering a brand experience that consistently surprises and delights each traveler. Learn how airBaltic got to their desired destination faster with Insider.

Tiếp cận khách hàng mới với trải nghiệm được cá nhân hóa

Để hoạt động kinh doanh đăng ký hàng tháng của bạn phát triển, bạn cần có được khách hàng mới. Nhưng hầu hết những khách truy cập lần đầu đều ẩn danh, vì vậy rất dễ mất hứng thú với những nội dung chung chung và không liên quan. Insider cho phép bạn tùy chỉnh các trang web dựa trên thông tin hạn chế mà bạn có để tạo ấn tượng đầu tiên phù hợp.

Thu hút và chuyển đổi người đăng ký bằng game hóa

Thuyết phục khách truy cập thành người đăng ký trung thành sẽ rất tốn kém. Tối đa hóa ngân sách tiếp thị của bạn với game hóa và truyền cảm hứng cho khách truy cập sẵn sàng chia sẻ thông tin của họ với bạn.

Tạo ra những trải nghiệm không thể cưỡng lại với các đại lý khách hàng

Tạo chế phản hồi khách hàng ngay trên trang của bạn khi khách truy cập gặp khó khăn, và điều này giúp tăng điểm NPS và lòng trung thành của người dùng. Nếu khách truy cập mắc kẹt trên bất kỳ trang nào trong vòng 90 giây hoặc lâu hơn, bạn có thể ngăn họ thoát trang bằng các biểu mẫu cá nhân hoá được đồng bộ với CRM của bạn. Điều này cho phép các đại lý dịch vụ khách hàng có thể hỗ trợ và cung cấp giá trị cho người dùng.

Chuyển đổi người dùng trả trước sang trả sau để tăng CLTV

Bạn đang đấu tranh với việc tăng giá trị lâu dài của khách hàng? Đối với các người dùng chủ yếu là thuê bao trả trước, chiến lược là chuyển thuê bao trả trước sang dịch vụ trả sau vì họ sẽ có giá trị lâu dài cao hơn và tỷ lệ rời bỏ thấp hơn. Nhắm mục tiêu đến những người đăng ký trả trước bằng những tin nhắn cá nhân hóa trên các kênh, đồng thời thuyết phục và chuyển đổi họ để thay đổi.

Tăng doanh thu trung bình của bạn trên mỗi người dùng

Xác định và dự đoán nhu cầu của khách hàng trong thời gian thực. Tạo các thông điệp và ưu đãi được điều chỉnh riêng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn và truyền tải chúng trong suốt hành trình của khách hàng để tăng ARPU. Tích hợp bên thứ ba như Insider liền mạch với dữ liệu CRM và dữ liệu của bạn với nhau để theo dõi giới hạn dữ liệu của từng người dùng. Gửi tin nhắn được cá nhân hóa cho người dùng khi họ vượt qua ngưỡng dụng và yêu cầu họ nâng cấp gói của mình.