8 estrategias y herramientas comprobadas de automatización de marketing para eCommerce

También utilizaremos Insider, nuestra plataforma para crear experiencias personalizadas y transversales para el cliente, para mostrar cómo puedes implementar estrategias clave de automatización para tu negocio.

Insider puede ayudarte a construir y automatizar viajes consistentes y personalizados en todos los puntos de contacto que los clientes tienen con tu marca, desde tu sitio web y aplicación móvil hasta canales como el correo electrónico, SMS y WhatsApp.Visita nuestro sitio web oprograma una demostración con nuestro equipo para obtener más información.

Los Beneficios de laAutomatización del Marketing en el Ecommerce

Automatizar diferentes aspectos de tu marketing en el eCommerce conlleva cinco GRANDES beneficios:

1. Ahorra tiempo al eliminar tareas repetitivas. El stack de marketing han crecido en complejidad hasta el punto en que las empresas necesitan equipos enteros de operaciones para asegurarse de que todo funcione sin problemas. Automatizar el trabajo manual te ayuda a reducir parte de esa complejidad, evitar el trabajo mundano y centrarte en tareas más impactantes.
2. Reduce los errores humanos. Esto se deriva directamente del punto anterior. Las organizaciones que configuran sus automatizaciones correctamente experimentan menos errores, ya que los procesos dependen menos de la memoria y la concentración de las personas.
3. Envía mensajes contextualesen tiempo real. Muchos mensajes de marketing deben enviarse en respuesta a varios eventos: confirmaciones de compra, alertas de caída de precios, recordatorios de eventos, entre otros. Esto solo es posible con automatizaciones basadas en reglas configuradas previamente.
4. Maximiza tu esfuerzo y presupuesto de marketing. Las herramientas de automatización pueden ayudarte a entregar mensajes personalizados, contenido y recomendaciones de productos a las personas adecuadas, en los momentos adecuados. Como resultado, puedes aprovechar al máximo tus inversiones en marketing aumentando la relevancia y las tasas de conversión.
5. Implementa una estrategia de marketing multicanal y consistente. Los clientes de hoy utilizan varios dispositivos, plataformas y aplicaciones durante sus trayectos. Es imposible proporcionar una excelente experiencia de compra y fomentar relaciones con los clientes a gran escala sin automatizar (y personalizar) los mensajes que se muestran a los usuarios en cada punto de contacto.

Además, la automatización del marketing puede ser beneficiosa para la colaboración entre equipos. Por ejemplo, una buena estrategia de automatización puede ayudar a los equipos de marketing y ventas a estar en sintonía respecto a la calidad y la etapa del embudo de cada oportunidad de venta.

Para mejorar este proceso, las empresas pueden optar por contratar desarrolladores expertos en eCommerce que puedan integrar herramientas avanzadas de automatización adaptadas a sus necesidades específicas. Esto no solo asegura una mejor colaboración entre equipos, sino también un enfoque más eficiente para gestionar y cultivar leads.

8 estrategias probadas de automatización del marketing para eCommerce (con ejemplos reales)

En esta sección, desglosaremos las mejores estrategias de automatización que puedes utilizar para optimizar operaciones y mejorar métricas clave como las tasas de conversión, el valor promedio de pedido (AOV) y los costos de adquisición de clientes (CAC).

También verás ejemplos de cómo nuestros clientes utilizaron muchas de estas estrategias y los resultados que obtuvieron después de implementarlas.

1. Recorridos de bienvenida personalizados por email

Las secuencias automatizadas de correos electrónicos de bienvenida (a veces llamadas campañas de nutrición de leads) son una estrategia clásica de marketing para eCommerce.

El objetivo es simple: lograr que los suscriptores de correo electrónico realicen su primera compra lo más rápido y económicamente posible.

Si bien puedes crear el mismo flujo de incorporación para todos los suscriptores, personalizar la incorporación para cada segmento de usuarios puede dar resultados mucho mejores. Por ejemplo, puedes:

• Construir un viaje de incorporación separado para usuarios que navegan activamente en una categoría específica en tu sitio o aplicación.
• Crear diferentes flujos según la fuente que llevó a nuevos leads a tu sitio (por ejemplo, redes sociales, boletines por correo electrónico, tiendas físicas, etc).
• Mostrar recomendaciones de productos diferentes en tu proceso de incorporación a usuarios de diferentes ubicaciones (por ejemplo, países fríos vs. cálidos).

Por ejemplo, Remix utilizó un flujo de correo electrónico automatizado de tres pasos para incorporar y cultivar clientes potenciales.

Primero, si los nuevos suscriptores no realizaban una compra una semana después de registrarse, Remix les enviaba un correo electrónico solicitándoles que guardaran sus filtros de búsqueda preferidos.

Luego, después de unos días, se activaba un segundo correo electrónico que mostraba una lista de marcas disponibles en el sitio y cómo marcar una como favorita. El correo electrónico final contenía detalles útiles sobre cómo combinar pedidos y ahorrar dinero en el envío.

Esta campaña resultó en un aumento del 104% en las primeras compras en comparación con el trimestre anterior..

2. Recordatorios deabandono de carrito

Las campañas de recordatorio de abandono de carrito son otro clásico del eCommerce.

Nuevamente, el concepto es simple: tomas un segmento de usuarios que agregaron un artículo a su carrito sin completar su compra y les recuerdas que lo hagan. Incluso puedes agregar descuentos y ofertas por tiempo limitado para inducir a la acción.

Estos recordatorios automáticos pueden enviarse a través de varios canales. Por ejemplo, algunos de los canales que Insider ofrece nativamente son:

• Correo electrónico y SMS: Estos son los canales más utilizados a nivel mundial para las tiendas de eCommerce. Puedes usar uno u otro, o construir un recorrido sincronizado a través de ambos puntos de contacto.

• WhatsApp: Dependiendo de tu país y base de usuarios, WhatsApp puede ser una mejor opción que el correo electrónico y los SMS. Insider es una de las pocas herramientas de personalización de eCommerce que admite WhatsApp como canal nativo, por lo que puedes incluirlo fácilmente en tu estrategia de marketing digital.

• Notificaciónes Web Push: Un canal muy subestimado para los carritos abandonados, la notificación web push tiene un gran beneficio porque no hay costo adicional involucrado en el envío de notificaciones push, a diferencia de los mensajes SMS y WhatsApp o los anuncios de retargeting. La marca de moda Marks & Spencer utilizó las notificaciones push de Insider para lograr una tasa de recuperación de carritos del 15.1% (en comparación con el 3% en promedio de la industria para los correos electrónicos de carritos abandonados).

3. Alertas automatizadas de bajada de precios y de inventario

Enviar alertas de bajada de precios y de inventario es una excelente manera de involucrar a los clientes:

• Potenciales nuevos clientes a punto de realizar su primera compra.
• Clientes interesados en un producto específico (o categoría).
• Clientes con una alta afinidad por los descuentos.

Por ejemplo, puedes configurar fácilmente Insider para enviar un correo electrónico, SMS, mensaje de WhatsApp o notificación push web a tu lista de suscriptores cuando tus productos más vendidos vuelvan a estar en stock.

O, puedes segmentar tu audiencia con nuestros segmentos predictivos impulsados por IA y enviar alertas de descuentos solo a clientes con una alta afinidad por los descuentos.

De esta manera, estás mostrando descuentos solo a las personas más propensas a participar con ellos, en lugar de desperdiciarlos en usuarios que de todos modos hubieran comprado un producto.

4. Remarketing en redes sociales y anuncios de búsqueda

El remarketing consiste en mostrar anuncios a usuarios que han visitado tu sitio web, aplicación móvil o perfiles en redes sociales.

Estos anuncios suelen aparecer en aplicaciones de redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok, en la búsqueda de Google o en la Red de Display de Google.

Aunque son poderosos, los anuncios digitales pueden ser costosos, por lo que es crucial aprovechar al máximo tus esfuerzos de remarketing.

Es por eso que Insider te permite utilizar nuestras audiencias predictivas (que mostramos en la sección anterior) para una segmentación de anuncios más precisa.

De hecho, Monster Notebook utilizó esta estrategia para mejorar los resultados de sus anuncios de retargeting en la Red de Goodle Display.

Primero, combinaron nuestras audiencias publicitarias predictivas con datos de los anuncios de Google que estaban ejecutando. Luego, integraron estas audiencias en 10 grupos de anuncios y las dirigieron utilizando dos listas de remarketing. Durante el período de 13 meses en el que Monster Notebook utilizó esta estrategia, vieron un:

• Una reducción del 65% en el costo por conversión.
• Un aumento del 440% en las tasas de conversión.
• Un aumento del 10% en el valor promedio de pedido.
• Una mejora de 2.9X en el retorno de la inversión publicitaria.

5. Automatizaciones de chatbots

Durante años, las marcas de eCommerce han utilizado los chatbots como un canal de servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y como una herramienta de conversión en el sitio web. Y los avances actuales en inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural han aumentado aún más el poder de los chatbots.

Por ejemplo, muchos chatbots pueden responder preguntas típicas como “¿Dónde está mi pedido?” o “¿Cuáles son sus opciones de envío?” al instante, sin necesidad de que intervenga un agente en vivo. También pueden reconocer consultas más complejas y dirigir a los usuarios hacia flujos predefinidos para resolver sus problemas.

Aquí tienes algunas ideas de automatización de chatbots que pueden ayudarte a mejorar el descubrimiento de productos y aumentar la tasa de conversión de tu sitio:

• Enviar un descuento por tiempo limitado a usuarios en una página de producto específica.
• Recordar a los visitantes del sitio web sobre tu política de envío gratuito.
• Animar a los usuarios a ver tus productos más vendidos.

Puedes implementar fácilmente estas y muchas otras tácticas de automatización de chatbots con una solución como MindBehind.

6. Personalización en el sitio web

Entre más altas sean tus tasas de conversión, más estarás sacando provecho del presupuesto invertido para atraer visitantes al sitio. Por eso, aumentar las tasas de conversión es esencial para maximizar tu presupuesto de marketing y mejorar los márgenes de ganancia.

Una de las mejores formas de optimizar tus conversiones es personalizar automáticamente el contenido de tu tienda, los mensajes y las recomendaciones de productos para adaptarlos a los comportamientos e intereses de cada visitante.

Por ejemplo, el motor de personalización de Insider te permite:

• Cambiar los banners que se muestran a los visitantes según sus comportamientos e intereses. Yves Rocher aumentó las tasas de conversión del sitio web en un 5% al mostrar banners diferentes a los compradores habituales y a los visitantes que estaban navegando para comprar rápidamente.

• Reorganiza cómo se presentan las categorías en tu navegación con nuestro Category Optimizer. Samsung utilizó esta táctica para impulsar un aumento del 10% en la tasa de conversión durante la campaña de lanzamiento del Galaxy Note 9.

• Mostrar recomendaciones de productos dinámicos con nuestro Recomendador Inteligente impulsado por IA.AVON utilizó nuestro Recomendador Inteligente para mostrar productos altamente relevantes y contextuales a los compradores en línea, lo que resultó en un aumento del 11% en el valor promedio de la orden y un aumento del 13% en su tasa de clics (CTR).

Para obtener más detalles sobre este tema, consulta nuestra guía para maximizar los ingresos con la personalización del sitio web.

7. Automatizaciones de re-engagement de clientes y prevención de la pérdida de clientes

La pérdida temprana de clientes es uno de los mayores problemas para las empresas de eCommerce en la actualidad. Por eso, tener una forma de detectar qué clientes están a punto de abandonar y comprometerlos automáticamente a tiempo es esencial para mejorar los ingresos y el valor de vida útil (LTV).

Insider te ayuda a hacer esto con nuestra segmentación de Recencia, Frecuencia y Valor Monetario (RFM).

Primero, RMF detecta usuarios que estuvieron activos en el pasado pero recientemente han reducido su frecuencia de navegación y transacciones. Luego, nuestra plataforma te muestra dónde ocurren estas disminuciones en la actividad y te permite crear campañas de reenganche automáticas.

Aquí tienes dos ejemplos de empresas que utilizaron esta estrategia para volver a involucrar a clientes inactivos y prevenir la pérdida de clientes:

1. Pierre Cardin utilizó nuestra segmentación predictiva impulsada por IA para desglosar sus audiencias publicitarias según factores como su riesgo de abandono. Luego, ejecutaron campañas online dirigidas, lo que resultó en un aumento del 445% en las tasas de conversión, un impulso del 164.83% en el retorno de la inversión en publicidad y una reducción del 67.95% en el costo por adquisición.
2. HipVan creó flujos automatizados únicos para usuarios basados en la etapa de su recorrido. Su principal objetivo era volver a involucrar a diferentes categorías de usuarios. Al crear recorridos automatizados en varios canales para cada segmento, HipVan logró un aumento del 46.7% en la tasa de conversión en comparación con su promedio de sitio para el trimestre anterior.

8. Recorridos automatizados de clientes en varios canales

Esta estrategia final es más compleja de implementar. Sin embargo, cuando se realiza correctamente, puede transformar la experiencia de tus clientes en un viaje consistente e individualizado en todos los puntos de contacto con tu marca.

Para implementar esta estrategia, necesitarás un constructor de viajes omnicanal, como Architect de Insider.

Architect te permite crear y automatizar viajes de clientes en varios canales, probar diferentes caminos en ellos y analizar sus resultados.

Por ejemplo, supongamos que tienes un segmento de usuarios con afinidad por los descuentos y un interés en ciertas categorías y rangos de precios. Puedes hacer que Insider les envíe correos electrónicos personalizados tres horas después de que navegaran por tu tienda en línea sin comprar.

Si eso no funciona, puedes hacer un seguimiento con mensajes de SMS o WhatsApp que contengan recomendaciones de productos dinámicos y un código de descuento. Finalmente, puedes instruir a Insider para que espere hasta que haya una reducción de precios y los vuelva a re-engage en el canal más probable para ayudarte a alcanzar tus objetivos (gracias a nuestras predicciones de siguiente mejor canal impulsadas por IA).

De hecho, muchas de las empresas que analizamos anteriormente utilizaron Architect para implementar sus flujos de trabajo automatizados:

• Remix lo utilizó para crear más de 50 trayectos de clientes con diferentes niveles de cupones para sus canales en el sitio web, correo electrónico y web push.
• HipVan lo utilizó para llegar a cada uno de sus segmentos de usuarios a través de canales como el correo electrónico y web push.
• Yves Rocher lo utilizó para orquestar su viaje de abandono a través de web push y anuncios en redes sociales.

Para obtener un ejemplo más detallado, puedes consultar nuestro caso de éxito con la marca de moda NA-KD. Utilizaron Insider para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes a través de correo electrónico, SMS y web push, lo que resultó en un aumento del 25% en el valor de vida del cliente (LTV) y un retorno de la inversión (ROI) de 72 veces durante los primeros 12 meses.

6 mejores herramientas de automatización de marketing para eCommerce (y cómo elegir la adecuada)

Como puedes ver, la automatización de marketing exitosa depende en gran medida del software. Al mismo tiempo, existen muchas soluciones versátiles para automatizar diferentes aspectos de tu marketing eCommerce, incluyendo:

• Herramientas de marketing por correo electrónico y SMS.
• Plataformas de personalización.
• Herramientas de marketing para WhatsApp.
• Software de notificaciones Push.
• Constructores de landing pages, y más.

No hay una solución única que se adapte a todas las necesidades cuando se trata de elegir la herramienta (o conjunto de herramientas) adecuada para ti. Por eso, comenzaremos esta sección discutiendo los tres factores que debes evaluar al comparar las diferentes opciones.

3 factores clave para elegir el software adecuado de automatización de marketing para eCommerce

Además de consideraciones de sentido común como el presupuesto y las necesidades comerciales, hay tres factores esenciales a considerar al comparar herramientas de automatización de marketing para tu tienda de eCommerce:

• Canales compatibles. Cuantos más canales admita una herramienta, más fácil será implementar estrategias de automatización. Por ejemplo, digamos que tus canales principales son tu sitio web, correo electrónico y SMS. Si obtienes una herramienta que pueda hacer marketing por correo electrónico y SMS, además de ofrecer personalización de sitios web, puedes automatizar la mayor parte de tu trabajo de marketing desde un solo lugar. En contraste, el uso de dos o tres soluciones requeriría integraciones complejas y más mantenimiento.
• Casos de uso clave. Algunas herramientas están diseñadas para casos de uso relativamente simples, como la automatización de campañas en un solo canal. Otras admiten tareas más complejas, como la automatización de recorridos multi-canal, la prevención de la pérdida de clientes y el descubrimiento de productos dinámicos. Nuevamente, considera qué tareas de marketing realmente deseas automatizar y busca una herramienta que te ayude con la mayoría (o preferiblemente todas) ellas.
• Flexibilidad e integraciones. Incluso si obtienes una solución de marketing todo en uno, aún necesitarás que funcione bien con el resto de tu conjunto de herramientas de eCommerce, como tu plataforma de sitio web, herramientas de análisis, software de comercialización, etc. Por eso es vital obtener una herramienta de automatización con APIs flexibles e integraciones preconstruidas. Esto garantizaque los datos críticos puedan compartirse entre sistemas para que las automatizaciones puedan funcionar sin problemas..

Las 6 mejores herramientas de automatización de marketing para eCommerce

Antes de profundizar en las mejores soluciones de automatización, dos notas rápidas:

1. La lista a continuación comienza con soluciones más flexibles para implementar estrategias de automatización en varios canales (como Insider) y termina con herramientas de automatización más simples y específicas para canales (como Mailchimp y ActiveCampaign).
2. Todas las herramientas mencionadas a continuación pueden integrarse fácilmente con las plataformas de eCommerce y CMS más populares, como Shopify, BigCommerce, entre otras. También tienen integraciones con otras herramientas de marketing, por lo que no tendrás que preocuparte demasiado por cómo encajarlas en tu stack.

#1 Insider

• Canales admitidos: Web (on-site), Aplicaciones móviles,Notificaciones Web Push, Email, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Ads, Facebook Ads y Tiktok.
• Casos de uso clave: Creación de campañas de marketing multicanal automatizadas, personalización de cada punto de contacto con el cliente, pruebas A/B y agregación de datos del cliente para crear perfiles de cliente de 360 grados.

Insider reúne las capacidades de personalización más extensas para canales establecidos como el sitio web y el correo electrónico, así como para canales emergentes como WhatsApp, RCS, Facebook Messenger y SMS.

Como demostramos a lo largo de esta guía, Insider ofrece múltiples formas deautomatizar mensajes de marketing, contenido y recomendaciones en todos los canales que utilizas. De hecho, nuestra herramienta de automatización multiplataforma es esencial para muchos de nuestros clientes de eCommerce:

“La solución de orquestación de recorridos de Insider, Architect, ha sido una bendición para nosotros, ya que nos ha permitido escalar nuestra estrategia de marketing omnicanal a pasos agigantados. A través de Architect, pudimos crear recorridos orquestados en canales como notificaciones web, correo electrónico ySMS, e integrarlos con la comunicación de nuestra aplicación móvil existente. La capacidad de ‘Siguiente Mejor Canal’ impulsada por IA de Architect ha sido fundamental para llevar nuestro juego de engagement aún más lejos, ya que sugiere el canal ideal para comunicarnos con nuestros clientes.”

Además, la combinación de Insider de soporte amplio de canales, funcionalidades de personalización y características de automatización multicanal le permite ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos al:

• Simplificar su pila de marketing, ya que puede usar una solución para todos sus canales de marketing.
• Optimizar su flujo de trabajo, ya que puede implementar sus estrategias de automatización desde un solo lugar.

Insider también está clasificado como un motor de personalización líder en el Cuadrante Mágico de Gartner y como el mejor software de personalización en Grid de G2.

Además de los casos de uso de automatización que exploramos anteriormente, Insider también puede ayudarlo a:

• Consolidar los datos de sus clientes y crear perfiles de cliente unificados de 360 grados. Esto es posible gracias a nuestra Plataforma de Datos de Clientes (CDP) orientada a la acción, que puede agregar datos de fuentes online o offline, como sistemas CRM, dispositivos de punto de venta (POS), software de servicio al cliente, herramientas de análisis, etc. Si no está familiarizado con los CDP y su importancia, consulte nuestro artículo sobre los 7 principales CDP.
• Realizar pruebas A/B de diferentes mensajes o flujos del recorrido del cliente. Con Insider, puede probar fácilmente qué versión de un mensaje de marketing brinda mejores resultados. También puede comparar flujos completos entre sí; por ejemplo, puede determinar si el seguimiento de correos electrónicos de confirmación de compra con un SMS conduce a más ventas cruzadas y ventas adicionales que, por ejemplo, las notificaciones push web o los mensajes de WhatsApp.
• ¡Y mucho más!

Finalmente, la extensa biblioteca de plantillas de Insider y el experimentado equipo de soporte lo ayudarán a implementar las estrategias de automatización adecuadas para su negocio lo más rápido posible.

Para una mirada en profundidad sobre cómo funciona Insider eserve una demostración en vivo con nuestro equipo.

#2 Omnisend

• Canales admitidos: Email, SMS y notificaciones Web Push.
• Casos de uso clave:Crear campañas automatizadas de email marketing y SMS, construir formularios y ventanas emergentes (pop-ups), y redireccionar a usuarios con software de notificaciones Web Push.

Omnisend es una plataforma de automatización de eCommerce para correo electrónico, SMS y notificaciones Web Push. Los equipos de marketing la utilizan para ejecutar campañas sincronizadas de marketing por SMS y correo electrónico, así como para reorientar a los clientes con notificaciones push web y anuncios en redes sociales (a través de la función de sincronización de audiencia). Además de estas capacidades principales, Omnisend también cuenta con un constructor de formularios y ventanas emergentes.

Nota: Haga clic aquí para ver una comparación de Omnisend con Insider

#3 Klaviyo

• Canales admitidos: Email y SMS.
• Casos de uso clave: Automatizar campañas de marketing por correo electrónico y SMS, crear formularios de registro y generar perfiles de cliente en tiempo real.

Klaviyo es una plataforma de marketing que ayuda a los equipos a crear y automatizar campañas de marketing por correo electrónico y SMS. Cuenta con funciones para crear perfiles de cliente y segmentar usuarios en base a propiedades y atributos predefinidos o personalizados. Algunas de sus otras funciones de gestión de campañas incluyen optimización de la hora de envío y un constructor por arrastrar y soltar.

Nota: Haz clic aquí para ver cómo Klaviyo se compara con Insider.

Más información: 11 Mejores competidores y alternativas de Klaviyo para todo tipo de negocios

#4 Drip

• Canales admitidos: Email y on-site.
• Casos de uso clave: Crear campañas de email automatizadas, construir experiencias personalizadas en el sitio y automatizar campañas de marketing multicanal.

Drip es una plataforma de automatización de marketing para eCommerce, enfocada en la creación de campañas por correo electrónico y en el sitio web. Ofrece un editor drag-and-drop para construir emails automatizados y campañas omnicanal (aunque estas últimas requieren integraciones con otras herramientas). Drip también brinda funciones de segmentación dinámica para organizar listas de correo electrónico y enviar mensajes personalizados.

#5 ActiveCampaign

• Canales admitidos: Email.
• Casos de uso clave: Crear campañas de email automatizadas, construir páginas de aterrizaje, rastrear comportamientos en el sitio y monitorear oportunidades de ventas (o leads de ventas).

ActiveCampaign es una opción única en esta lista, ya que combina funciones tanto para equipos de marketing como de ventas. La plataforma ofrece capacidades estándar de automatización de email marketing, como respuestas automáticas, programación y correos electrónicos transaccionales. Al mismo tiempo, también cuenta con un CRM y una función de calificación de leads para equipos de ventas.

#6 Mailchimp

• Canales admitidos: Email.
• Casos de uso clave: Crear campañas de email automatizadas, optimizar el contenido de los correos electrónicos y diseñar páginas de aterrizaje.

Mailchimp es una de las herramientas pioneras de email marketing para pequeñas empresas. La compañía fue adquirida por Intuit en 2021, pero el producto de email marketing sigue vigente en la actualidad. Además de las funciones estándar de correo electrónico, Mailchimp ofrece sugerencias de redacción impulsadas por IA y un constructor de recorridos del cliente para configurar flujos de trabajo automatizados.

Aumenta tus conversiones, AOV y LTV con Insider

Insider puede ayudarte a crear y automatizar campañas personalizadas y multicanal en todos los puntos de contacto con tus clientes, desde tu sitio web y aplicación móvil hasta canales como email, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger y más.

Nuestra plataforma de marketing también puede:

• Agregar todos los datos de los clientes, desde CRMs, CMSs, herramientas de análisis y cualquier otra fuente en línea u offline, en un solo lugar.
• Crear perfiles unificados de 360 grados de todos sus clientes que revelen sus comportamientos, intereses y puntos de contacto preferidos.
• Predecir comportamientos con nuestro motor de intención impulsado por IA, como cuánto se espera que gasten diferentes segmentos y cuán propensos están a comprar o abandonar.

Por último, nuestras integraciones sencillas de canales, equipo experimentado de soporte al cliente y plantillas extensas te ayudarán a implementar las estrategias de automatización correctas y comenzar a mejorar los ingresos, el valor promedio de pedido (AOV) y el valor de vida del cliente (LTV) lo más rápido posible.

Haz clic aquí para reservar una demo con nuestro equipo y aprender cómo Insider puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales.

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