Impulsa ventas con experiencias de compra de belleza personalizadas de forma irresistible

Lleva la experiencia de belleza en tienda a tus canales digitales. Utiliza datos de clientes unificados para ofrecer la experiencia adecuada y productos a tus compradores en línea, en todo momento. Convierte a compradores esporádicos en defensores leales de la marca con experiencias únicas impulsadas por la inteligencia artificial en todos los canales.

Más de 1,200 retailers y marcas confían en Insider, desde negocios en crecimiento hasta empresas globales

Llevando la experiencia de belleza en tienda en línea con perfiles de cliente de 360 grados.

Rastrea más de 120 características y atributos diferentes en el CDP de Insider para comprender mejor los comportamientos, preferencias, rutinas, deseos y necesidades de tus compradores de belleza. Luego, combina esos datos con segmentación impulsada por IA y análisis predictivos para crear viajes relevantes y asegurarte de convertirte en la marca de cosméticos preferida de tus clientes.

Recopila datos de zero and first-party data con experiencias interactivas

Utiliza experiencias interactivas atractivas para recopilar datos sobre las principales preocupaciones de belleza de tus clientes, rutinas de cuidado de la piel o preferencias de fórmulas.

Aprovecha encuestas gamificadas, experiencias de correo electrónico impulsadas por AMP e encuestas en tiempo real para recopilar datos de primeros partidos que te ayuden a guiar rápidamente a los clientes hacia los productos adecuados para ellos.

Recopila datos de zero and first-party data con experiencias interactivas

Utiliza experiencias interactivas atractivas para recopilar datos sobre las principales preocupaciones de belleza de tus clientes, rutinas de cuidado de la piel o preferencias de fórmulas.

Experiencias personalizadas que impulsan los ingresos en todos los canales

Ofrece contenido, ofertas y descuentos personalizados basados en el comportamiento pasado y predicho de los clientes para recuperarlos, maximizar la rentabilidad y aumentar las conversiones. Aumenta la recopilación de leads con la gamificación.

Aumenta las conversiones con la prueba social

Muestra lo que aman otros entusiastas de la belleza. Muestra pruebas sociales en tu sitio web para acelerar el tiempo de compra y aumentar las ventas.

Impulsa la lealtad con recordatorios en tiempo real

Muestra a los compradores lo que otros amantes de la belleza adoran. Muestra Social Proof sociales en tu sitio web para acelerar las compras y aumentar las ventas.

Impulsa la fidelidad con recordatorios en tiempo real

Activa recordatorios de reposición en los canales favoritos de tus clientes para aumentar la lealtad del cliente, el valor de vida del cliente (CLTV) y los ingresos.

Experiencias personalizadas que impulsan los ingresos en todos los canales

Aumenta las conversiones con la prueba social

Muestra lo que aman otros entusiastas de la belleza. Muestra pruebas sociales en tu sitio web para acelerar el tiempo de compra y aumentar las ventas.

Impulsa la lealtad con recordatorios en tiempo real

Muestra a los compradores lo que otros amantes de la belleza adoran. Muestra Social Proof sociales en tu sitio web para acelerar las compras y aumentar las ventas.

Impulsa la fidelidad con recordatorios en tiempo real

Activa recordatorios de reposición en los canales favoritos de tus clientes para aumentar la lealtad del cliente, el valor de vida del cliente (CLTV) y los ingresos.

“Nuestro objetivo principal era establecer una comunicación sencilla con nuestros clientes más leales para promociones. Como marca, tenemos muchas actividades promocionales mensuales, y Insider nos ayuda a cubrirlas todas sin afectar nuestros ingresos.”

Digital Manager

Sephora

“Insider nos ha permitido ofrecer experiencias altamente personalizadas y segmentadas impulsadas por la IA para mejorar nuestras tasas de conversión hasta un 78% en algunas campañas.”

Head of Ecommerce

Avon

“Alcanzamos un nivel de madurez digital en el que queríamos algo más de nuestra optimización y experimentación, y ofrecer más a nuestros clientes. Usamos Insider para impulsar la personalización y brindar las grandes experiencias que nuestros clientes esperan de Clarins.”

Ecommerce Trading Manager

Clarins

”Me encanta trabajar con Insider. Ofrecen una experiencia al cliente increíble. Los gerentes de cuentas son proactivos y están al día con las últimas tendencias. Muchos de nuestros sistemas están bastante desactualizados y con Insider tenemos la flexibilidad para activar tantos casos de uso y soluciones que de otra manera no serían posibles.”

Digital Commerce Manager

Estee Lauder

Lee más reseñas de 5 estrellas de clientes satisfechos en G2

Ayuda a los compradores a encontrar lo que están buscando con el descubrimiento de productos impulsado por IA.

Eureka

El procesamiento del lenguaje natural (NLP) de Eureka comprende la intención y el contexto de cada consulta de búsqueda, permitiendo a los clientes encontrar exactamente lo que están buscando en el menor tiempo posible.

Más información

InStory

Ya sea que estés apuntando a usuarios anónimos o comprometiendo a compradores recurrentes, utiliza InStory para ofrecer recomendaciones personalizadas impulsadas por IA para ayudar a los consumidores a descubrir nuevos productos destacados y las últimas innovaciones en cosméticos.

Learn more

Recomendaciones de productos

Aprovecha algoritmos de recomendación de vanguardia, incluidos “Comprados juntos con frecuencia”, “A otros compradores les gustó” y “Compra artículos similares” para ayudar a los clientes a descubrir aún más productos que les encantarán.

Más información

Eureka

La solución de búsqueda y merchandising de Insider utiliza análisis de datos avanzados e IA para recomendar resultados de búsqueda basados en el comportamiento del usuario, acciones anteriores y comportamiento previsto.

El procesamiento del lenguaje natural (NLP) de Eureka comprende la intención y el contexto de cada consulta de búsqueda, permitiendo a los clientes encontrar exactamente lo que están buscando en el menor tiempo posible.

Más información

InStory

InStory: InStory es una solución de descubrimiento de productos para dispositivos móviles. Muestra tus productos en un formato de historia de redes sociales, desde miniaturas hasta pantalla completa, que deleita y captura la atención de los compradores.

Ya sea que estés apuntando a usuarios anónimos o comprometiendo a compradores recurrentes, utiliza InStory para ofrecer recomendaciones personalizadas impulsadas por IA para ayudar a los consumidores a descubrir nuevos productos destacados y las últimas innovaciones en cosméticos.

Más información

Recomendaciones de productos

Aumenta el valor del pedido promedio y crea una estrategia de ventas cruzadas impactante con recomendaciones de productos personalizados en todos los canales basadas en la intención del cliente, el comportamiento en tiempo real y el historial de compras pasadas.

Aprovecha algoritmos de recomendación de vanguardia, incluidos "Comprados juntos con frecuencia", "A otros compradores les gustó" y "Compra artículos similares" para ayudar a los clientes a descubrir aún más productos que les encantarán.

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Lanza campañas más rápido con más de 50 plantillas listas para usar.

¿Sin tiempo? Sin problema. Con Insider, obtendrás acceso a más de 50 plantillas listas para usar para lanzar campañas exitosas orientadas a objetivos en solo unos pocos clics rápidos. Acelera las conversiones, aumenta el valor del pedido promedio y construye una lealtad de clientes más sólida con plantillas diseñadas para cualquier objetivo comercial, todo sin necesidad de soporte de TI.

Convierte a los clientes esporádicos en defensores de la marca con viajes cruzados relevantes y oportunos.

Aprovecha los datos de clientes en tiempo real para ofrecer mensajes convincentes y coherentes en más de 12 canales, desde la web y WhatsApp hasta el correo electrónico y SMS. Architect, la herramienta de orquestación de viajes multicanal de Insider, te permite lanzar viajes impactantes en varios canales desde una sola plataforma, para que puedas conectar con los compradores de belleza donde quiera que estén.

Cómo MAC Cosmetics logró un ROI de 17X con la orquestación de viajes multicanal y la gamificación.

“Nadie debería dudar en elegir a Insider. Su equipo de expertos no solo piensa 'fuera de la caja', piensa muy, muy lejos de cualquier caja, y eso se refleja en sus soluciones innovadoras."”

ECommerce Executive at MAC Cosmetics

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¿Qué podrías lograr con Insider?

¿No te gustaría generar más ingresos y crecimiento a partir de tus iniciativas de experiencia del cliente? Deja tus detalles a continuación. Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo en breve.

Amado por las marcas, confiado por los analistas ❤️

Insider nombrado #1 Software de Marketing Móvil

Hemos liderado las listas como el #1 Líder en la cuadrícula de Marketing Móvil en G2, superando a otros proveedores con la puntuación más alta de satisfacción de usuarios. El 100% de los usuarios nos calificaron por encima de las 4 estrellas, y el 85% de nuestros usuarios nos otorgaron una calificación de 5 estrellas.

Insider nombrado Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner™ para Motores de Personalización

Insider obtuvo las puntuaciones más altas en los tres casos de uso de personalización: Marketing (3.99/5.0), Comercio Electrónico Digital (4.11/5.0) y Servicios y Soporte (3.94/5.0) en el Informe de Capacidades Críticas de Gartner 2023 para Motores de Personalización.

Insider nombrado líder en el IDC MarketScape de Plataformas de Marketing Omnicanal para Empresas B2C 2023

Según IDC, Insider respalda “una impresionante variedad de tácticas de marketing omnicanal, incluido el marketing por correo electrónico, la personalización de sitios web, las notificaciones push y los mensajes in-app.”

Preguntas frecuentes

¿Cómo hacer marketing de belleza?

Aprovecha los canales digitales para promocionar y vender productos, utiliza estrategias como el SEO, las redes sociales y el marketing por correo electrónico para llegar y conectar con posibles clientes. Y colabora con una plataforma de automatización de marketing como Insider para simplificar tus esfuerzos de marketing de belleza y acceder a datos de clientes unificados y crear recorridos omnicanal en una sola plataforma.

¿Cómo utilizar la automatización de marketing
para belleza y cosméticos?

La automatización de marketing para belleza y cosméticos implica aprovechar herramientas como la orquestación de recorridos del cliente para simplificar y personalizar la experiencia del cliente.

¿Por qué es importante la automatización de marketing en belleza y cosméticos?

La automatización de marketing es fundamental en la industria de belleza y cosméticos para gestionar eficientemente los puntos de contacto con el cliente, personalizar las interacciones y cultivar relaciones con los clientes, lo que en última instancia mejora la lealtad a la marca y aumenta las ventas.

¿Qué es la personalización en el marketing de belleza?

La personalización en el marketing de belleza implica adaptar el contenido, las recomendaciones y las experiencias en función de las preferencias individuales, el historial de compras y el comportamiento de cada cliente, creando una conexión más atractiva y relevante con la audiencia.