Confían en nosotros las principales marcas de servicios financieros en todo el mundo
Ofrece experiencias que inspiren confianza y generen valor a largo plazo.
Aprovecha datos de clientes unificados y cumplidores, así como la inteligencia artificial, para acelerar la transformación digital. Crea mensajes relevantes y oportunos en cualquier canal o dispositivo para satisfacer las necesidades, deseos y preferencias de tus clientes.
Unificar los datos de los clientes para lograr el máximo impacto en marketing
Integrar Insider con herramientas de terceros y sistemas internos para desbloquear información, hacer que los datos sean accionables y construir experiencias de cliente sin fisuras en todos los canales. Predecir los intereses de los clientes, descubrir oportunidades de venta cruzada y unificar los perfiles de cliente, todo desde una plataforma segura y conforme.
Crear experiencias bancarias digitales centradas en el cliente
Hacer que cada experiencia bancaria digital sea conveniente, eficiente y sin fricciones en todos los dispositivos. Diseñar procesos de Conoce a Tu Cliente (Know Your Customer KYC) gamificados, construir formularios de solicitud intuitivos y personalizar experiencias en la web, la aplicación y más para aumentar la participación y fortalecer la confianza del cliente.
Gather zero and first-party data with interactive experiences
Use engaging, interactive experiences to collect data on your customers’ biggest beauty concerns, skincare routine, or formula preferences.
Leverage gamified surveys, interactive AMP-powered email experiences, and real-time surveys to collect first-party data to help you quickly guide customers to the right products for them.
“Lo que más nos impresionó son las capacidades de segmentación impulsadas por la inteligencia artificial de Insider. La plataforma aprende del comportamiento del cliente e identifica cuáles son los productos y servicios que más interesan a cada cliente. Esta inteligencia poderosa nos ayuda a maximizar la participación y ofrecer experiencias relevantes y oportunas.”
Marketing Group Head
Allianz
Garanti BBVA aumenta la conversión hasta un 502% con la personalización avanzada
“Hemos logrado crear y atraer a nuestros grupos de control de usuarios con alta precisión, mejorando las métricas de participación y las tasas de conversión en nuestras ofertas financieras. También hemos realizado pruebas A/B para ofrecer mejores experiencias al cliente y garantizar resultados comerciales sólidos que nos den más flexibilidad y precisión.”
Digital Marketing Manager at Garanti BBVA
Incrementa las tasas de completación de formularios con mensajes de reenganche
Aumenta las tasas de envío de formularios y minimiza las tasas de rebote con mensajes de salida respaldados por IA, reengancha a aquellos que han cambiado de pestaña con mensajes personalizados en las pestañas (Tab Talk), o envía recordatorios oportunos a través de canales móviles para aumentar la recopilación de leads.
Incrementa la venta cruzada con mensajes personalizados
No pierdas ni una sola oportunidad de conocer mejor a tu cliente recopilando y consolidando datos de cliente en todos los puntos de contacto. Aprovecha los formularios AMP en correo electrónico, SMS y conversaciones bidireccionales de WhatsApp para recopilar información de manera continua y ofrecer experiencias y recomendaciones más relevantes.
La solución de la aplicación de Insider nos ha ahorrado semanas de tiempo, esfuerzo y recursos.
“No entendíamos por qué los clientes descargaban nuestra aplicación y nunca la usaban. Las plantillas dentro de la aplicación de Insider y las notificaciones Push nos han permitido construir una estrategia para atraer y retener considerablemente a nuestros usuarios de la aplicación. Ahora es nuestro canal más efectivo en cuanto a participación.”
Digital Product Lead
Leading Bank
Gracias a Insider, ya no luchamos para vender servicios y productos adicionales.
“Insider nos permite gestionar todos los canales desde una sola plataforma, lo que ha consolidado nuestra pila tecnológica considerablemente. También podemos automatizar las comunicaciones para aumentar las conversiones en servicios y productos que anteriormente eran difíciles de vender, incluyendo pólizas de seguro y tarjetas de crédito.”
Head of Digital Transformation
Leading Insurance Brand
Experiencias bancarias conversacionales y conformes con WhatsApp Business API
Flujos de autoservicio para solicitudes de servicio
Satisface la creciente demanda de autoservicio a través de la aplicación de mensajería más popular del mundo. Inicia conversaciones estructuradas y no estructuradas en WhatsApp para una variedad de casos de uso, incluyendo solicitudes de aplicaciones, mejoras de tarjetas de crédito, consultas de seguros y más.
Experiencias bancarias conversacionales y conformes con WhatsApp Business API
Deliver tailor-made product recommendations
Satisface la creciente demanda de autoservicio a través de la aplicación de mensajería más popular del mundo. Inicia conversaciones estructuradas y no estructuradas en WhatsApp para una variedad de casos de uso, incluyendo solicitudes de aplicaciones, mejoras de tarjetas de crédito, consultas de seguros y más.
Experiencias bancarias conversacionales y conformes con WhatsApp Business API
Be where your
customers are
Satisface la creciente demanda de autoservicio a través de la aplicación de mensajería más popular del mundo. Inicia conversaciones estructuradas y no estructuradas en WhatsApp para una variedad de casos de uso, incluyendo solicitudes de aplicaciones, mejoras de tarjetas de crédito, consultas de seguros y más.
Experiencias bancarias conversacionales y conformes con WhatsApp Business API
Satisface la creciente demanda de autoservicio a través de la aplicación de mensajería más popular del mundo. Inicia conversaciones estructuradas y no estructuradas en WhatsApp para una variedad de casos de uso, incluyendo solicitudes de aplicaciones, mejoras de tarjetas de crédito, consultas de seguros y más.
-
Flujos de autoservicio para solicitudes de servicio
-
Calculadoras de interés conversacionales
-
Recomendaciones conversacionales para impulsar ventas adicionales
Soluciones seguras y conformes para más de 1,200 marcas globales
Como una empresa 100% conforme con el GDPR, la privacidad de datos y la seguridad son fundamentales en la tecnología y la cultura de Insider.
Características de seguridad del producto
Derechos de acceso granulares, restricciones de IP, cifrado SSL/TLS, monitoreo de actividades, mitigación de DDoS y registros de acceso para fortalecer la arquitectura y salvaguardar las interacciones de los usuarios.
Confidencialidad de datos y controles de empleo
Controles estrictos de acceso interno y de empleo, incluyendo verificaciones de antecedentes y acuerdos de confidencialidad, evitan el acceso no autorizado.
Controles de disponibilidad
Recuperación de desastres y disponibilidad alimentados por AWS con copias de seguridad diarias, semanales y mensuales. Junto con un equipo de respuesta a incidentes para garantizar la integridad de los datos y la continuidad del negocio.
Controles de segregación
Segregación de datos con fragmentos de código únicos para cada cuenta de cliente. Funciones y roles de usuario multi-dominio proporcionan opciones de personalización para el cumplimiento del 100%.
Seguridad y autenticación de API
Los servicios de Insider se configuran por defecto con SSL, y los servicios altamente sensibles se sirven a través de HTTPS para procesos de autenticación seguros.
Seguridad física
Los servicios y datos de Insider se alojan en instalaciones de AWS con estrictas medidas de seguridad física, incluyendo verificación de identidad biométrica, control de acceso a la red y la separación de entornos de pruebas.
Amado por las marcas, confiado por los analistas ❤️
Insider nombrado Líder en IDC MarketScape para Plataformas de Marketing Omnicanal en todo el mundo
IDC MarketScape reconoce a Insider como el líder que «admite una impresionante variedad de tácticas de marketing omnicanal, incluyendo marketing por correo electrónico, personalización de sitios web, notificaciones push y mensajes in-app.
Insider nombrado Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner™ para Motores de Personalización
Insider obtuvo las puntuaciones más altas en los tres casos de uso de personalización: Marketing (3.99/5.0), Comercio Digital (4.11/5.0) y Servicios y Soporte (3.94/5.0), en el Informe de Capacidades Críticas para Motores de Personalización 2023 de Gartner.
Insider encabeza los informes de G2 Winter'24 como el #1 Líder en seis categorías
Hemos liderado las listas como el #1 Líder en los informes de G2 Winter’24 con la puntuación más alta de satisfacción del usuario (100/100). Nos hemos clasificado en el primer lugar en seis categorías: Personalización, Plataformas de Datos de Clientes, Marketing Móvil y más. Insider también ha escalado rápidamente en el informe de Automatización de Marketing, con el mayor avance de cualquier proveedor mencionado.
Preguntas frecuentes
Utiliza un software de automatización de marketing financiero para aprovechar un enfoque multicanal, combinando plataformas digitales, marketing de contenidos y publicidad dirigida para llegar eficazmente a tu audiencia. Aprovecha sus análisis de datos para comprender el comportamiento del cliente y adaptar tus estrategias en consecuencia.
Utiliza herramientas de automatización de marketing para agilizar la comunicación con los clientes, personalizar el contenido y cultivar oportunidades de venta. Automatiza tareas repetitivas, como campañas por correo electrónico y calificación de clientes potenciales, para mejorar la eficiencia y centrarte en construir relaciones.
La automatización de marketing en servicios financieros mejora la participación del cliente, automatiza procesos rutinarios y garantiza una comunicación oportuna y personalizada. Mejora la gestión de clientes potenciales, las tasas de conversión y la satisfacción general del cliente.
La personalización en el marketing financiero implica adaptar la comunicación y los servicios en función de los datos y preferencias individuales de los clientes. Garantiza una experiencia más relevante y atractiva, fomentando la confianza y la lealtad.
