大師座談

時勢造商機，打破疆域創造企業成長動能

根據經濟部資料顯示，2021年台灣零售業的整體產業規模年增3.26%，已經高於2020年疫情爆發初期的0.19%增長幅度，也是自2011年以來最高的單年成長率，可以發現網路銷售在整體零售產業的規模比例正在快速成長，2021年整體營收達4,303億元，佔整體零售產業比重10.8%，與疫情前的2019年相比增加了3.3%，反映出台灣的零售產業在網路銷售已經擁有穩定基礎，並持續增強佈局力道。

多家業者預期網路銷售佔比將逐年增加，不過實體通路仍然有不可取代之處，以今年第二季為例，雖然有疫情升溫現象，但由於施行共存政策，因此實體通路未受到如前兩年的衝擊，而網路銷售的成長也較預期溫和，因此唯有多元的銷售模式與全通路經營才是企業持續增長的關鍵。

良興1973年成立於光華商場，2005年賴志達總經理帶領著團隊成立EcLife良興購物網，2013年再擴大發展行動商務，透過實體門市、購物網、行動APP三方同時提供整合性服務，而在這樣充滿競爭的時局下，良興團隊在賴志達總經理的帶領下，仍然站穩3C零售龍頭、達到29.54%的成長率，全通路經營便是良興屹立不搖的關鍵。

8月2日星期二下午，賴志達總經理帶領我們一起去思考，從產品結構、顧客行為到通路移轉，市場正在走向大幅度轉型之際，我們如何從中找到自己的定位，拉近與顧客間的關係，最後透過產品與服務持續創新迭代，來鞏固自己的優勢，創造企業成長動能。

專題亮點：

💡零售產業競爭變化解析

💡消費趨勢與通路經營策略分享

💡元宇宙未來商機預測

賴志達 總經理
良興股份有限公司

賴志達總經理擁有超過20年豐富的的通路銷售與企業管理經驗，成功帶領良興經歷了四次的數位轉型。

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