คุณกำลังพิจารณาการใช้ CDP อยู่หรือเปล่า?  คุณจะตัดสินใจ หรือเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้อย่างไร คุณควรดึงใครเข้าสู่กระบวนการตัดสินใจในการใช้ CDP? ไม่ต้องกังวล คู่มือของเราเกี่ยวกับแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) จะอธิบายให้คุณทราบทั้งหมดโดยละเอียด

อันที่จริงแล้ว Customer Data Platforms ได้รับเสียงตอบรับในแง่ที่ดีมาสักพักแล้ว เนื่องจากนักการตลาดทราบดีว่าเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น และมีประสิทธิภาพ การมีซึ่งข้อมูลที่สามารถดำเนินการต่อไปได้ CDP เป็นตัวช่วยที่สำคัญเพื่อได้รับมาซึ่งข้อมูลนั้นๆ CDP ไม่เพียงแต่มีประโยชน์แค่กับนักการตลาดเท่านั้น แต่ยังสามารถเพิ่มระดับการลงทุนด้านเทคโนโลยีชั้นสูงให้กับบริษัทได้อีกด้วย

กล่าวโดยสรุปคือ CDP สามารถแก้ปัญหาใหญ่สำหรับนักการตลาดได้ นั่นคือ เชื่อมต่อข้อมูลของลูกค้าที่ขาดตอน และกระจัดกระจาย

หากคุณเป็นเหมือนบริษัทส่วนใหญ่ คุณอาจมีข้อมูลปะปนกันจากหลายแหล่ง และหลายช่องทาง การพยายามรวมข้อมูลนั้นคือการใช้แรงคนเยอะ มีราคาแพง ใช้เวลานาน และขาดความแม่นยำ

ด้วยเหตุนี้ หลายบริษัทจึงกำลังมองหาแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ที่สามารถช่วยลดปัญหาเหล่านี้และให้เห็นภาพรวมเกี่ยวกับลูกค้าของตนได้

คู่มือฉบับนี้ บอกถึงขั้นตอนและช่วยปรับปรุงกระบวนการคัดเลือก Solution บ่อยครั้งที่เราเห็นผู้มีอำนาจตัดสินใจไม่อนุมัต เพราะพวกเขาพลาดขั้นตอนที่สำคัญ หรือพวกเขาไม่ได้ใช้เ่อง 

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานั้น มาดูกันว่า CDP เหมาะสมกับชีวิตประจำวันของทีมคุณอย่างไร นอกจากนี้ เราจะพูดถึงความสามารถ ฟีเจอร์ และบทบาทที่สำคัญของ CDP ภายในองค์กร

สุดท้ายนี้ คู่มือนี้จะบอกถึงวิธีการกำหนดเป้าหมาย และวิธีที่ CDP สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้

คุณจะพบคำตอบสำหรับ:

• CDP เป็นยูนิคอร์นที่นักการตลาดค้นหามาตลอดหลายปีที่ผ่านมาหรือไม่?
• CDP คล้ายกับแพลตฟอร์มการตลาดที่มีอยู่หรือไม่
• CDP สามารถแทนที่ระบบการตลาดที่มีอยู่ของธุรกิจได้หรือไม่?
• องค์กรพร้อมที่จะใช้ CDP แล้วหรือยัง

ดาวน์โหลดคู่มือของเราเกี่ยวกับ Customer Data Platforms เพื่อเรียนรู้ว่า CDP สามารถทำอะไรได้ และวิธีเลือกสิ่งที่ใช่สำหรับคุณ