Insider Academy #3
Playbook xây dựng đội ngũ và hành trình khách hàng omnichannel dành cho ngành Bán lẻ thời trang
Chỉ duy nhất 30 suất tham dự
Cung cấp trải nghiệm đa kênh (omnichannel) là chiến lược cần thiết và hiệu quả với nhiều nhà bán lẻ có khả năng thích ứng với hành vi và thói quen mua sắm năng động, đa dạng của người tiêu dùng, nhất là trong bối cảnh dịch COVID-19 hoành hành
Omnichannel không chỉ dừng lại ở việc bán hàng, mà nó còn tạo ra sự thống nhất giữa các kênh từ cách tiếp thị, trải nghiệm dịch vụ cho tới chăm sóc khách hàng để tạo ra trải nghiệm tốt nhất.
nội dung Insider Academy #3
1. Cách tiếp cận và mô hình triển khai trải nghiệm người dùng online cho website thời trang
2. Bí quyết và gợi ý triển khai “mì-ăn-liền” để nâng tầm trải nghiệm khách mua hàng thời trang online
3. Chia sẻ từ Mr. Dũng Nguyễn, eCommerce Manager Pierre Cardin về cách Pierre Cardin đã xây dựng trải nghiệm online cho người dùng cũng như cách xây dựng đội nhóm, KPI, những framework cho quá trình chuyển đổi số thành công.
Pierre Cardin là điểm sáng vượt dịch thành công trong ngành bán lẻ thời trang cao cấp tại Việt Nam.
Giai đoạn cuối 2021 – đầu 2022, thương hiệu khai trương hàng loạt các chi nhánh mới, chuỗi thương hiệu định hướng liên tục nâng cao trải nghiệm và chăm sóc hàng triệu khách hàng thân thiết mọi lúc mọi nơi.
Pierre Cardin hiện đang có hơn 50 cửa hàng offline tại Việt Nam cùng với hệ thống bán hàng online vững chắc.
Days
Hours
Minutes
Seconds
Đăng ký xem Academy
Chuyên gia đến từ Pierre Cardin Insider
Previous
Next
Chỉ tại Insider Academy, Pierre Cardin mới chia sẻ bí quyết xây dựng đội nhóm và cách để chuyển đổi khách hàng thành công
Previous
Next
Bắt ngờ khi tham dự - Quà tặng hấp dẫn
*Trong buổi học, bạn sẽ tham dự Kahoot game với cơ hội dành được giải thưởng hấp dẫn:
- 01 giải nhất: 01 Tai Nghe Apple AirPods 2 trị giá 3.290.000 ₫
- 01 giải nhì: Bộ 02 cuốn sách “Createch – Cuộc Hôn Phối giữa Sáng Tạo và Công Nghệ” & “Miracle X – Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Kỷ Nguyên Số”
- 01 giải ba: Một cuốn sách tự chọn trong bộ sách trên.
Lưu ý: Để nhận quà tặng, hãy chia sẻ bài đăng lên Facebook hoặc LinkedIn, có đủ 2 hashtag #Insider #InsiderAcademy.
Nội dung chính
Data Management
Kết nối & làm giàu dữ liệu offline và online
Customer Journey
Framework để xây dựng hành trình khách hàng đa kênh
Do & Don't
4 hiểu lầm hàng đầu khi triển khai O2O
Case studies
Case study thành công của
Sơn Kim Retail và các đối tác Insider
Insider academy
Duy nhất 30 suất
Nhận ngay chứng chỉ chứng thực đã tham gia Insider Academy
Xem lại webinar Insider đã từng tổ chức
Kinh nghiệm thực tế Insider với hơn 1000 doanh nghiệp toàn cầu
