Insider利用深度AI及機器學習技術，提供流行美妝、金融電信、零售、房地產、汽車、旅遊與媒體等產業全方位的解決方案，讓數位行銷與電商團隊能夠透過Insider的數位成長管理平台在不同的通路包含網頁、APP、訊息推播、Email、通訊軟體、簡訊以及廣告平台，建構高轉換率的顧客旅程，與消費者進行高度個人化互動，達到優化轉換率、平均客單、顧客忠誠度與營收增長等目的。

去年Insider台灣陸續與台灣科技生態圈完成技術整合，透過AI演算法與機器學習，偵測訪客在站上不同的行為來觸發不同的自動化行銷腳本，即時的與顧客進行更貼近他們需求的互動，優化線上通路的轉換率與營收成長。

而透過與在地化的技術夥伴合作，Insider台灣團隊在2023年的首季也成功簽下hahow、歐萊德、SoNice以及鉅亨買基金，提供顧客更具國際視野與在地化的解決方案；目前Insider也積極的與台灣更多的技術生態尋求更多合作與整合的空間。

此外，根據Forrester Research最近一期發佈的《Forrester Wave：跨渠道營銷活動管理報告》中，Insider 分別在跨渠道營銷活動管理、個人化、原生和第三方集成功能、預測分析和機器學習能力等項目中獲得滿分的評鑑。

Insider在全球最大的企業軟件評鑑平台G2也獲得許多國內外客戶的高評價，除了在支持質量和易用性類別中得分超過 9 分（滿分 10 分），並且被評為實現ROI比其他公司快三倍的效果。

Insider台灣商務總監吳一凡表示：「隨著AI人工智慧發展的純熟，市場上也有越來越多相關的解決方案，能夠提供企業在全通路佈局上能有為消費者建立更好的購物體驗，並透過AI驅動的行銷自動化技術，更即時的與顧客互動，打造更穩定的營收成長動能。而Insider在全球服務超過1300間品牌客戶，擁有絕對純熟的技術整合能力與產業知識，再結合我們持續深耕的台灣技術生態圈，我們絕對能夠提供品牌客戶具有國際視野的在地化解決方案。」