The airline’s challenge was delivering a brand experience that consistently surprises and delights each traveler. Learn how airBaltic got to their desired destination faster with Insider.
Телекоммуникации
Повышение средней ценности клиента и лояльности подписчиков
Подписчики ожидают беспрепятственного взаимодействия, персонализированного клиентского опыта и релевантного контента. Высокий показатель NPS зависит от последовательного контакта через сообщения, персонализированного поиска продуктов и простых в использовании инструментов перекрестных и дополнительных продаж - Insider предлагает их все.
Подписчики ожидают беспрепятственного взаимодействия, персонализированного клиентского опыта и релевантного контента. Высокий показатель NPS зависит от последовательного контакта через сообщения, персонализированного поиска продуктов и простых в использовании инструментов перекрестных и дополнительных продаж - Insider предлагает их все.
1000+ брендов, включая ведущие телекоммуникационные компании, доверяют Insider свой цифровой рост
Приветствуйте новых клиентов посредством создания персонализированного опыта
Чтобы ваш бизнес с ежемесячной подпиской рос, вам необходимо привлекать новых клиентов. Но большинство новых посетителей анонимны, поэтому легко потерять их интерес из-за нерелеватного или общего контента. Insider позволяет кастомизировать веб-сайты на основе ограниченной информации, необходимой для создания правильного первого впечатления.
Привлекайте и конвертируйте подписчиков с помощью геймификации
Преврашение посетителей в постоянных подписчиков может быть дорогостоящим. Увеличивайте свой маркетинговый бюджет с помощью геймификации и вдохновляйте посетителей охотно делиться с вами своей информацией.
Создавайте незабываемый пользовательский опыт, предоставляя больше данных своему отделу по работе с клиентами
Создание на вашем сайте механизма обратной связи в зависимости от того, где остановились ваши посетители, может повысить показатель NPS и лояльность. Если посетитель задерживается на какой-либо странице на 90 секунд и более, вы можете предотвратить его уход с помощью персонализированных форм, синхронизированных с вашей CRM. Позвольте вашему отделу по обслуживанию клиентов оказывать мгновенную поддержку.
Переводите пользователей с системы предоплаты на постоплату для увеличения CLTV
Вы боретесь с увеличением пожизненной ценности клиентов? Для операторов с преимущественно предоплаченными абонентами одна из стратегий заключается в переводе абонентов с услугой предоплаты на постоплату, поскольку их LTV, как правило, выше, а показатели оттока ниже. Таргетируйте клиентов с предоплаченным тарифом, с помощью персонализированных сообщений в разных каналах, убеждая их сменить план.
Увеличьте свой средний доход с пользователя
Выявляйте и прогнозируйте потребности клиентов в режиме реального времени. Создавайте индивидуально подобранные сообщения и предложения, соответствующие вашим бизнес-целям, и придерживайтесь их на протяжении всего пользовательского пути к покупке, чтобы увеличить ARPU. Беспрепятственная интеграция со сторонними сервисами Insider объединяет CRM и исходящие данные, чтобы вы могли отслеживать лимиты данных каждого пользователя. Отправляйте персонализированные сообщения пользователям, когда они превышают заранее установленный порог, и побуждайте их обновить свои планы.
