Les équipes marketing de plus de 1 200 marques, qu'il s'agisse de start-ups à forte croissance ou d'entreprises, lui font confiance.
La plateforme marketing qui orchestre des millions de parcours clients dans le monde entier
Insider permet à plus de 1 200 marques à travers le monde de proposer des parcours clients omnicanaux transparents. Nous aidons les marques à connecter les données, à prédire les comportements grâce à l’IA et à créer des expériences client personnalisées sur plus de 12 canaux, le tout à partir d’une plateforme unique.
Clients par taille
Permettre aux entreprises de toutes tailles d’optimiser leur performance marketing
166%
Augmentation du nombre de demandes d'essai
4.1%
augmentation de l'ARPU
259%
augmentation de l'AOV
"La plateforme CX d'Insider nous aide à communiquer plus efficacement avec nos visiteurs, à chaque étape du cycle de vie du client. Notre homepage comportait trop d'options, ce qui empêchait les visiteurs de trouver les offres, les produits et les références les plus pertinents. Insider nous a permis de rationaliser l'expérience afin que les visiteurs ne voient que le contenu le plus pertinent, en fonction de leurs comportements et de leurs préférences."
Marketing Director at Toyota
"Nous un traffic très élevé sur nos canaux digitaix, aussi chaque optimisation si petite soit-elle peut avoir un très grand ipact sur nos indicateurs. Les modèles prédéfinis et l'interface friendly d'Insider ont permis à nos équipes marketing d'agir rapidement et de communiquer avec les clients sur différents canaux. La plateforme Insider a permis de multiplier par plus de 6 notre ROI."
Head of Digital Marketing and Ecommerce at Vodafone
"Nous avions besoin d'une solution qui nous aiderait à mettre en place une segmentation et une personnalisation à grande échelle pour stimuler l'engagement et les conversions. Insider proposait tous les outils pour y parvenir et, plus important encore, les équipes d'Insider ont su nous proposer les bons outils pour atteindre nos objectifs. Nous avons donc mis en place des recommandations produits personnalisées sur la page d'accueil, ce qui nous a permis d'augmenter de plus de 26 % de notre AOV en un mois."
Ecommerce Manager at Adidas
25%
augmentation de CLTV
52X
rretour sur investissement (ROI)
6X
Une exécution plus rapide des campagnes
"Avec Insider, nous avons obtenu un ROI en moins de 90 jours et augmenté notre CLTV de 25 %. En consolidant les outils, nous avons pu réduire les coûts de manière substantielle. Nous avons également peut avoir une vue centralisée de nos clients afin de leur offrir une expérience plus cohérente. Insider a eu un effet multiplicateur sur notre activité et nous a permis de devenir l'une des entreprises à la croissance la plus rapide en Europe."
Chief Information Officer at NA-KD
"Insider a une façon unique de relier les canaux pour créer un seul parcours. Nous communiquons mieux que jamais avec chaque client. L'équipe d'Insider est très ouverte aux nouvelles idées et cherche toujours à innover. C'est formidable d'avoir comme partenaire une entreprise à la pointe de l'expérience client - leur capacité à innover se reflète dans leurs souhaits à nous accompagner dans nos idées les plus folles. "
Marketing Manager at MadeiraMadeira
"Insider est une plateforme fantastique. Elle fait partie intégrante de la philosophie de notre stack technologique : transparence, évolutivité, connectivité et intuitivité. Notre expertise dans l'industrie du cyclisme nous aide à nous distinguer de la concurrence, et la plateforme Insider nous aide à communiquer notre message de marque unique à travers nos canaux digitaux."
Chief Information Officer at Belgian Cycling Factory
Clients par secteur
Apporter de la valeur quel que soit le secteur - du retail à l'automobile, en passant par le travel
35%
Augmentation de de l'AOV
40%
Augmentation de du CVR
Produit utilisé
Smart Recommender
Social Proof
Web Overlays“Les capacités de la plateforme Insider sont illimitées, y compris la personnalisation, la segmentation, les campagnes mobiles et l'optimisation des conversions. La plateforme est facile à utiliser et permet une exécution rapide. Dans les rares cas où j'ai besoin d'aide, l'équipe est toujours réactive. Je suis très fier du partenariat entre Philips et Insider, leur équipe nous a aidé à offrir à nos clients de meilleures expériences utilisateur, et toujours plus personnalisées.”
Website & SEO Manager at Philips
35%
Augmentation de de l'AOV
40%
Augmentation de du CVR
Transformez les visiteurs en clients, les clients en clients fidèles et les clients fidèles en promoteurs grâce à la plateforme marketing d'Insider. Des campagnes hyperciblées aux recommandations produits basées sur l'IA, nous donnons aux retailers les moyens de créer des parcours captivants que les clients adorent.
259%
Augmentation de 259 % du CVR
15%
augmentation des conversions sur mobile
Produit utilisé
Web Suite
Category OptimizerSmart Recommender“Notre trafic a augmenté de façon exponentielle pendant le confinement, mais nous n'étions pas équipés pour engager et fidéliser ces visiteurs. Nous avions besoin d'une solution qui nous aiderait à offrir une personnalisation à grande échelle afin de stimuler l'engagement et les conversions. Insider disposait de tous les outils nécessaires.”
Senior Ecommerce Manager at Adidas
259%
Augmentation de 259 % du CVR
15%
augmentation des conversions sur mobile
Transformez les visiteurs en clients, les clients en clients fidèles et les clients fidèles en promoteurs grâce à la plateforme marketing d'Insider. Des campagnes hyperciblées aux recommandations produits basées sur l'IA, nous donnons aux retailers les moyens de créer des parcours captivants que les clients adorent.
5.8%
augmentation des conversions
Produit utilisé
A/B Testing“Une seule plateforme nous permet d'acquérir, d'activer et de fidéliser nos utilisateurs, tout en générant des revenus. C'était un choix judicieux de commencer à optimiser l'expérience des utilisateurs en fonction de leurs besoins, qui évoluent sans cesse, et Insider nous a beaucoup aidés à y parvenir.”
Head of Digital Marketing and Loyalty at airBaltic
5.8%
augmentation des conversions
Augmentez le nombre de réservations et les ventes complémentaires grâce à des expériences personnalisées qui répondent aux besoins de chaque voyageur. Aidez vos clients à trouver le séjour idéal grâce à des recommandations basées sur l'IA et à une segmentation prédictive.
17%
augmentation du ROAS
93%
augmentation des conversions
Produit utilisé
Predictive AudiencesSocial Proof“Dès le départ, l'intégration de la plateforme dans notre stack existant a été incroyablement rapide. L'équipe Insider nous a immédiatement aidés à identifier les points sur lesquels nous devions nous concentrer pour améliorer nos marges. De plus, j'apprécie vraiment leur savoir-faire et leur expertise dans le secteur de l'aérien, ce qui nous a permis d'obtenir des résultats exceptionnels. En deux mois, nous avons constaté une augmentation de 16 % de notre ROAS et une hausse de 93 % des conversions.”
Growth Marketing Specialist at Pegasus
17%
augmentation du ROAS
93%
augmentation des conversions
Augmentez le nombre de réservations et les ventes complémentaires grâce à des expériences personnalisées qui répondent aux besoins de chaque voyageur. Aidez vos clients à trouver le séjour idéal grâce à des recommandations basées sur l'IA et à une segmentation prédictive.
192%
augmentation des demandes de cartes de crédit
502%
augmentation des demandes de prêt
Produit utilisé
Customer Data Platform
Web Personalization"Nous avons été en mesure de créer et d'engager nos utilisateurs avec précision, d'améliorer nos résultats en termes d'engagement et de conversion à travers nos offres de services. Nous avons également réalisé des A/B tests pour améliorer l'expérience de nos clients et garantir des résultats commerciaux solides, ce qui nous a permis de gagner en flexibilité et en pertinence."
Digital Sales Manager at Garanti BBVA
192%
augmentation des demandes de cartes de crédit
502%
augmentation des demandes de prêt
"Augmentez l'AOV, réduisez les coûts d'acquisition client et renforcez la confiance tout au long du parcours grâce à la plateforme de marketing automation d'Insider, alimentée par l'IA. Envoyez des messages personnalisés à travers des points de contact on-line et off-line pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires et LTV."
80%
taux d'opt-in
Produit utilisé
App PushSmart RecommenderCustomer Data Platform“Ce qui nous a le plus impressionnés, ce sont les capacités de segmentation d'Insider, alimentées par Al. La plateforme apprend à partir du comportement des clients et identifie les produits et services qui les intéressent le plus. Cette puissante intelligence nous aide à améliorer nos taux d'engagement et à proposer des expériences pertinentes et opportunes.
-La plateforme a permis d'obtenir un ROl en quelques jours.”
Marketing and Service Design Group Head at Allianz
80%
taux d'opt-in
"Augmentez l'AOV, réduisez les coûts d'acquisition client et renforcez la confiance tout au long du parcours grâce à la plateforme de marketing automation d'Insider, alimentée par l'IA. Envoyez des messages personnalisés à travers des points de contact on-line et off-line pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires et LTV."
166%
augmentation des demandes d'essai routier
54%
augmentation du CTR
Produit utilisé
Exit Intent Popups
Segmentation
Surveys“Depuis l'augmentation des demandes d'essai jusqu'à la fidélisation à la marque, la plateforme d'expérience client d'Insider nous aide à communiquer plus efficacement avec nos visiteurs à chaque étape du cycle de vie du client.”
Marketing Director at Toyota
166%
augmentation des demandes d'essai routier
54%
augmentation du CTR
Raccourcissez le cycle d'achat d'une voiture grâce à l'orchestration de parcours client et à un nurturing personnalisé des prospects. Incitez les clients à réserver des essais de conduite et à participer aux événements organisés grâce à des messages personnalisés sur leurs canaux préférés.
150%
augmentation de génération de lead
Produit utilisé
PersonalizationExit Intent Popups“En fin de compte, notre seul objectif est d'augmenter les ventes, et l'utilisation d'un outil comme Insider nous aide à y parvenir.1”
Digital Marketing Manager at Lexus
150%
augmentation de génération de lead
Raccourcissez le cycle d'achat d'une voiture grâce à l'orchestration de parcours client et à un nurturing personnalisé des prospects. Incitez les clients à réserver des essais de conduite et à participer aux événements organisés grâce à des messages personnalisés sur leurs canaux préférés.
22.5%
augmentation du CTR
200%
augmentation du nombre de formulaires remplis
Produit utilisé
Customer Data PlatformA/B Testing“L'équipe d'Insider a eu l'excellente idée d'utiliser notre barre de recherche pour lancer une promotion, ce qui a eu un impact commercial considérable. Cela montre que parfois les choses les plus simples peuvent faire une grande différence ; nous n'avons même pas eu besoin de concevoir une publicité ! Nous allons désormais organiser régulièrement ce type de promotions et nous recherchons d'autres moyens innovants d'optimiser notre site pour atteindre nos objectifs commerciaux.”
E-Sales Manager at Inea
22.5%
augmentation du CTR
200%
augmentation du nombre de formulaires remplis
Augmentez l'Average Revenue Per User (ARPU) et la fidélité des abonnés grâce à des interactions transparentes, des expériences personnalisées et un contenu pertinent. Un score NPS élevé dépend de la cohérence des messages, de la découverte personnalisée des produits et de la facilité d'utilisation des outils pour réaliser des ventes croisées ou incitatives - Insider les propose tous.
6X
ROI
159%
augmentation des conversions
Produit utilisé
ArchitectCustomer Data Platform“Insider est devenu pour nous bien plus qu'un partenaire technologique. Ils font leur nos objectifs de croissance et partagent toujours les meilleures pratiques et le savoir-faire du secteur, ce qui nous permet d'éviter les phases d'essais et d'erreurs et d'obtenir des résultats plus rapidement. Nous avons déjà réussi à multiplier par six le retour sur investissement de la [plateforme].”
Group Head of Digital Marketing and Ecommerce at Vodafone
6X
ROI
159%
augmentation des conversions
Augmentez l'Average Revenue Per User (ARPU) et la fidélité des abonnés grâce à des interactions transparentes, des expériences personnalisées et un contenu pertinent. Un score NPS élevé dépend de la cohérence des messages, de la découverte personnalisée des produits et de la facilité d'utilisation des outils pour réaliser des ventes croisées ou incitatives - Insider les propose tous.
40%
augmentation de l'engagement
23%
diminution du taux de rebond
Produit utilisé
Dynamic Content
Web Push“Pour réussir dans cet espace hautement concurrentiel, il faut rester à la pointe des tendances et des technologies du marketing numérique. Avec Insider, c'est facile. L'équipe connaît très bien les défis du secteur et la manière de les relever, et elle a une foule d'idées simples à mettre en œuvre, mais qui ont un impact énorme.”
Product Manager at Newsweek
40%
augmentation de l'engagement
23%
diminution du taux de rebond
Augmentez vos revenus publicitaires, améliorez vos taux d'abonnement et faites revenir vos visiteurs grâce à la plateforme d'orchestration de parcours client d'Insider, alimentée par l'IA. Créez des relations uniques avec chaque visiteur grâce à des expériences personnalisées sur plus de 12 canaux.
175%
augmentation du nombre de visiteurs réguliers
36X
nombre de sessions
Produit utilisé
A/B Testing
Banner Management“La plateforme Insider a fait des merveilles pour nous. Il est incroyable de constater une augmentation de 175 % des sessions de visiteurs qui reviennent depuis que nous utilisons Insider. La segmentation intelligente du web push nous a permis d'offrir plus de valeur à nos lecteurs. Nous continuerons à explorer les fonctionnalités d'Insider afin d'offrir de meilleures expériences à nos précieux lecteurs.”
Content and Business Development Director at CNN
175%
augmentation du nombre de visiteurs réguliers
36X
nombre de sessions
Augmentez vos revenus publicitaires, améliorez vos taux d'abonnement et faites revenir vos visiteurs grâce à la plateforme d'orchestration de parcours client d'Insider, alimentée par l'IA. Créez des relations uniques avec chaque visiteur grâce à des expériences personnalisées sur plus de 12 canaux.
78%
augmentation des conversions
Produit utilisé
Smart Recommender“Insider nous a permis de proposer des expériences hautement personnalisées et pilotées par l'IA sur notre site web, ce qui nous a aidés à améliorer nos taux de conversion jusqu'à 78 % à partir de certaines campagnes.”
Head of Ecommerce at Avon
78%
augmentation des conversions
Attirez plus l'attention sur vos best sellers beauté, engagez les clients avec des rappels de réapprovisionnement pour stimuler la CLTV, et renforcez la confiance et stimulez le CVR avec la preuve sociale. Des campagnes hyper-ciblées aux recommandations produits basées sur l'IA, nous donnons aux retailers beauté les moyens de transformer les visiteurs en acheteurs.
17X
ROI
7.3%
augmentation de l'AOV
Produit utilisé
InStorySmart Recommender
Hamburger Menu“Chez MAC, nous cherchons constamment à innover avec de nouvelles tendances et de nouvelles fonctionnalités pour rendre le parcours d'achat des consommateurs mémorable ! Grâce à Insider, nous avons pu renforcer la gamification et grâce aux idées passionnantes déployées sur notre site web, nous souhaitons être perçus comme une marque tournée vers l'avenir, avec un désir d'achat à long terme.”
Head of Brand at Mac
17X
ROI
7.3%
augmentation de l'AOV
Attirez plus l'attention sur vos best sellers beauté, engagez les clients avec des rappels de réapprovisionnement pour stimuler la CLTV, et renforcez la confiance et stimulez le CVR avec la preuve sociale. Des campagnes hyper-ciblées aux recommandations produits basées sur l'IA, nous donnons aux retailers beauté les moyens de transformer les visiteurs en acheteurs.
25%
augmentation des conversions
49X
CTR plus élevé que la moyenne du secteur
Produit utilisé
Web SuiteBanner Management
Overlays“Nous sommes extrêmement satisfaits des résultats obtenus avec Insider. Les capacités de personnalisation d'Insider nous permettent de personnaliser nos notifications afin d'offrir à nos clients un contenu très pertinent et individualisé. Grâce à ces fonctionnalités, nous avons considérablement amélioré la valeur moyenne des commandes, les taux de clics et les taux de conversion en seulement deux mois.”
Head of Marketing at Burger King
25%
augmentation des conversions
49X
CTR plus élevé que la moyenne du secteur
Avec Insider, les entreprises du monde entier peuvent exploiter la puissance de la personnalisation et de l'engagement clients. Grâce à nos fonctionnalités évolutive basées sur l'IA, les entreprises peuvent améliorer l'expérience de leurs clients, stimuler les conversions et alimenter la croissance, quel que soit le secteur d'activité ou l'objectif de l'entreprise.
5%
augmentation des conversions
13%
diminution du taux de rebond
Produit utilisé
Web PushOverlays“L'approche pratique d'Insider a donné des résultats exceptionnellement. Elle s'est avérée très pertinente pour stimuler la croissance, dès notre première campagne, et a généré baucoup de valeur.”
Group Chief Digital Officer at KFC
5%
augmentation des conversions
13%
diminution du taux de rebond
Avec Insider, les entreprises du monde entier peuvent exploiter la puissance de la personnalisation et de l'engagement clients. Grâce à nos fonctionnalités évolutive basées sur l'IA, les entreprises peuvent améliorer l'expérience de leurs clients, stimuler les conversions et alimenter la croissance, quel que soit le secteur d'activité ou l'objectif de l'entreprise.
Clients par objectif commercial
Aider les marques à améliorer les indicateurs-clés de croissance
Burger King augmente son taux de conversion de 25 % grâce à la personnalisation
Burger King augmente son taux de conversion de 25 % grâce à la personnalisation
“Nous sommes extrêmement satisfaits des résultats obtenus grâce à l'utilisation de Web Suite et de Web Push d'Insider. Les capacités de personnalisation d'Insider nous ont permis de personnaliser nos notifications afin d'offrir à nos clients un contenu très pertinent et individualisé. Grâce à ces fonctionnalités, nous avons pu améliorer de manière significative notre taux de conversion, la valeur moyenne des commandes et les taux de clics en seulement deux mois.”
Head of Marketing at Burger King
Coca-Cola augmente ses taux de conversion de 19 % grâce à la personnalisation onsite
Coca-Cola augmente ses taux de conversion de 19 % grâce à la personnalisation onsite
“Notre expérience avec Insider a été exceptionnelle depuis le début. Ils sont toujours là pour nous aider à optimiser nos campagnes et nous apprendre à utiliser les outils d'Insider pour nous aider à devenir indépendants et à développer notre expertise et notre croissance. Nous sommes ravis des résultats des campagnes et du partenariat que nous avons formé - nous voulons aller plus loin.”
Manager of Digital Channels at Coca-Cola
Slazenger obtient un ROI de 49X grâce aux parcours omnicanaux
Slazenger obtient un ROI de 49X grâce aux parcours omnicanaux
“Insider nous a permis d'élaborer des campagnes pertinentes et opportunes sur près de 30 segments de clientèle différents. Nous avons créé des expériences utilisateur personnalisées et multicanal et les avons combinées avec la gamification sur site, ce qui nous a permis d'augmenter de 700 % l'acquisition de clients et de multiplier par 49 le retour sur investissement en seulement deux mois grâce à Insider.”
Ecommerce Director at Slazenger
Vogacloset obtient un ROI de 30X grâce à des données clients unifiées
Vogacloset obtient un ROI de 30X grâce à des données clients unifiées
“Avec Insider, tout a répondu à nos attentes, de la segmentation et de l'analyse aux canaux de communication tels que WhatsApp et l'email. L'efficacité d'Insider est rapidement devenue évidente ; nous avons obtenu un ROI de 30X en utilisant les données d'Insider pour personnaliser nos messages.”
Customer Relationship Manager at Vogacloset
NA-KD augmente la CLTV 25 % grâce à des parcours personnalisés basés sur la donnée
NA-KD augmente la CLTV 25 % grâce à des parcours personnalisés basés sur la donnée
“Insider est un leader dans le domaine du marketing des canaux disruptifs qui nous offre de nouvelles façons de nous engager avec nos clients, sur tous les canaux. Au lieu de campagnes rigides basées sur un calendrier, nos expériences sont désormais aussi uniques que nos clients.”
Head of CRM at NA-KD
Decathlon augmente son AOV de 8 % grâce à la segmentation pilotée par l'IA
Decathlon augmente son AOV de 8 % grâce à la segmentation pilotée par l'IA
“Nous avons constaté une augmentation significative de l'engagement clients et de nos résultat bottom-of-the-funnel depuis que nous avons commencé à utiliser Insider. En utilisant les attributs dynamiques et les outils d'expérimentation on-site d'Insider, nous avons augmenté de 14% notre taux de conversion et augmenté l'AOV de 8 %. Nous avons pu engager chaque utilisateur avec des notifications très pertinentes et des bannières on-site.”
Ecommerce Director at Decathlon
Safat Home augmente son AOV de 17 % grâce à des recommandations intelligentes basées sur l'IA
Safat Home augmente son AOV de 17 % grâce à des recommandations intelligentes basées sur l'IA
“Nous avons utilisé Insider sur Web et Mobile, y compris les solutions Web Suite, Smart Recommender, Email et Web Push. Nous sommes stupéfaits par les résultats que nous avons obtenus depuis l'utilisation de Smart Recommender. En seulement une semaine, nous avons vu notre taux de conversion augmenter de 22 % et notre taux de rebond diminuer de 60 %. Nous avons également réussi à augmenter notre AOV de 17% en seulement 6 mois.”
Ecommerce Manager at Safat Home
Lego augmente le nombre de ses abonnés de 361 % grâce à des campagnes de mails personnalisées
Lego augmente le nombre de ses abonnés de 361 % grâce à des campagnes de mails personnalisées
“Avec Insider, l'ensemble de notre processus marketing a été considérablement simplifié, et c'est cet aspect, ainsi que l'admirable support technique, qui en font un excellent choix pour nous, chez LEGO.”
Marketing and Ecommerce Manager at LEGO
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