Stimulez les ventes grâce à des expériences d'achat beauté irrésistiblement personnalisées

Apportez à vos canaux digitaux toute l’expertise beauté du magasin. Exploitez des données clients unifiées pour proposer la bonne expérience et les bons produits à vos acheteurs en ligne, à chaque fois. Transformez les acheteurs ponctuels en fidèles ambassadeurs de la marque grâce à des expériences uniques, pilotées par l’IA, sur tous les canaux.

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Plus de 1 200 retailers et marques font confiance à Insider, des startups à forte croissance aux plus grandes entreprises.

Retrouvez en ligne l'expérience beauté du magasin, grâce à des profils de clients à 360 degrés

Suivez plus de 120 caractéristiques et attributs différents dans la CDP d’Insider, pour mieux comprendre les comportements, les préférences, les routines, les attentes et les besoins de vos acheteurs beauté. Combinez ensuite ces données avec la segmentation et l’analyse prédictive pilotées par l’IA pour créer des parcours pertinents et vous assurer de devenir la marque de cosmétiques préférée de vos clients.

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Recueillez des données zéro et first-party grâce à des expériences interactives

Utilisez des expériences interactives engageantes pour recueillir des données sur les principales préoccupations de vos clients en matière de beauté, leur routine de soin ou leurs préférences en matière de formulations.

Utlilisez des questionnaires ludiques, des expériences emails interactives optimisées par AMP et des questionnaires en temps réel pour collecter des données first-party qui vous aideront à orienter rapidement les clients vers les produits qui leur conviennent le mieux.

Recueillez des données zero- et first-party grâce à des expériences interactives

Utilisez des expériences interactives engageantes pour recueillir des données sur les principales préoccupations de vos clients en matière de beauté, leur routine de soin ou leurs préférences en matière de formulations.

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Des expériences personnalisées pour générer des revenus sur tous les canaux

Proposez des contenus, des offres et des remises sur-mesure en fonction du comportement passé ou futur de vos clients, afin de les fidéliser, d’améliorer la rentabilité et de favoriser les conversions.

Augmentez la collecte de leads grâce à la gamification

Lancez des expériences gamifiées prêtes à l’emploi, telles que la Roue de la Fortune, les cartes à gratter et le cadeau à choisir, afin d’augmenter la collecte de leads et d’encourager les opt-ins.

Suscitez des conversions grâce à la Social Proof

Montrez aux acheteurs ce que d’autres passionnés de beauté aiment. Affichez des preuves sociales sur votre site web pour racourcir le temps d’achat et augmenter les ventes.

Renforcez la fidélité grâce à des rappels en temps réel

Déclenchez des rappels de réapprovisionnement sur les canaux préférés de vos clients afin de les fidéliser, d’augmenter la CLTV et votre chiffre d’affaires.

Des expériences personnalisées pour générer des revenus sur tous les canaux

Proposez des contenus, des offres et des remises sur-mesure en fonction du comportement passé ou futur de vos clients, afin de les fidéliser, d’améliorer la rentabilité et de favoriser les conversions.

Augmentez la collecte de leads grâce à la gamification

Lancez des expériences gamifiées prêtes à l’emploi, telles que la Roue de la Fortune, les cartes à gratter et le cadeau à choisir, afin d’augmenter la collecte de leads et d’encourager les opt-ins.

Suscitez des conversions grâce à la Social Proof

Montrez aux acheteurs ce que d’autres passionnés de beauté aiment. Affichez des preuves sociales sur votre site web pour racourcir le temps d’achat et augmenter les ventes.

Renforcez la fidélité grâce à des rappels en temps réel

Déclenchez des rappels de réapprovisionnement sur les canaux préférés de vos clients afin de les fidéliser, d’augmenter la CLTV et votre chiffre d’affaires.

“Notre principal objectif était de faciliter la communication avec nos clients les plus fidèles sur les promotions. En tant que marque, nous avons beaucoup d’activités promotionnelles chaque mois, et Insider nous aide à les couvrir toutes sans que cela ait un impact sur nos revenus.”

Digital Manager

Sephora

“Insider nous a permis de proposer des expériences segmentées hautement personnalisées et pilotées par l’IA afin d’améliorer nos taux de conversion jusqu’à 78 % pour certaines campagnes.”

Head of Ecommerce

Avon

“Nous avons atteint un niveau de maturité digitale qui nous a permis d’aller plus loin dans l’optimisation et l’expérimentation, et d’offrir plus à nos clients. Nous utilisons Insider pour améliorer la personnalisation et offrir à nos clients l’expérience qu’ils attendent de Clarins.”

Ecommerce Trading Manager

Clarins

“J’adore travailler avec Insider. Ils offrent une expérience client extraordinaire. Les gestionnaires de comptes sont proactifs et au fait des dernières tendances. Beaucoup de nos systèmes sont dépassés et avec Insider, nous avons la possibilité d’activer de nombreux cas d’usage et des solutions qui n’auraient pas été possibles autrement.”

Digital Commerce Manager

Estee Lauder

Lire d’autres avis 5 étoiles de clients satisfaits sur G2 

Aidez les acheteurs à trouver ce qu'ils cherchent grâce à la découverte produits alimentée par l'IA

Eureka

La solution de recherche sur site et de merchandising d’Insider sa’ppuie sur une analyse avancée des données et sur l’IA pour recommander des résultats de recherche en fonction du comportement de l’utilisateur, de ses activités passées et de son comportement futur.

 

Le Natural Language Processings (NPL) ou Traitement du langage naturel d’Eureka comprend l’intention et le contexte de chaque requête de recherche, ce qui permet aux clients de trouver précisément et rapidement ce qu’ils recherchent.

En savoir plus

InStory

InStory, la solution de découverte produits sur mobile. Présentez vos produits sous un format type-réseaux sociaux – de la vignette au plein écran – qui séduit et attire l’attention des acheteurs.

 

Qu’il s’agisse de cibler des utilisateurs anonymes ou d’inciter les acheteurs à revenir, utilisez InStory pour fournir des recommandations personnalisées et alimentées par l’IA afin d’aider les consommateurs à découvrir de nouveaux produits phares et les dernières innovations en matière de cosmétiques.

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Recommandations produits

Augmentez le chiffre d’affaires et élaborez une stratégie de vente incitative percutante grâce à des recommandations de produits sur mesure sur tous les canaux, en fonction de l’intention du client, de son comportement en temps réel et de l’historique de ses achats.

 

Tirez parti d’algorithmes de recommandation de pointe, tels que “Fréquemment achetés ensemble”, “Les autres acheteurs ont aimé” et “Acheter des articles similaires” pour aider les clients à découvrir encore plus de produits qu’ils aimeront.

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Eureka

La solution de recherche sur site et de merchandising d'Insider s'appuie sur une analyse avancée des données et sur l'IA pour recommander des résultats de recherche en fonction du comportement de l'utilisateur, de ses activités passées et de son comportement futur.

Le Natural Language Processings (NPL) ou Traitement du langage naturel d'Eureka comprend l'intention et le contexte de chaque requête de recherche, ce qui permet aux clients de trouver précisément et rapidement ce qu'ils recherchent.

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InStory

InStory, la solution de découverte produits sur mobile. Présentez vos produits sous un format type-réseaux sociaux - de la vignette au plein écran - qui séduit et attire l'attention des acheteurs.

Qu'il s'agisse de cibler des utilisateurs anonymes ou d'inciter les acheteurs à revenir, utilisez InStory pour fournir des recommandations personnalisées et alimentées par l'IA afin d'aider les consommateurs à découvrir de nouveaux produits phares et les dernières innovations en matière de cosmétiques.

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Lancez vos campagnes plus rapidement grâce à plus de 50 modèles prêts à l'emploi

Vous n’avez pas le temps ? Pas de problème. Avec Insider, vous aurez accès à plus de 50 modèles prêts à l’emploi pour lancer des campagnes réussies et axées sur les objectifs en quelques clics seulement. Accélérez les conversions, augmentez le retour sur investissement et renforcez la fidélité de vos clients grâce à des modèles conçus pour répondre à chacun de vos objectifs commerciaux, le tout sans assistance informatique !

Transformez les clients ponctuels en ambassadeurs de votre marque grâce à des parcours cross-canal pertinents et opportuns.

Exploitez les données clients en temps réel pour diffuser des messages convaincants et cohérents sur plus de 12 canaux, du web à WhatsApp en passant par l’email et le SMS. Architect, l’outil d’orchestration de parcours cross-canal d’Insider vous permet de lancer des parcours cross-canal percutants à partir d’une plateforme unique, afin que vous puissiez engager vos acheteurs beauté où qu’ils se trouvent.

Découvrir l'orchestration de parcours

Comment MAC Cosmetics a obtenu un ROI de 17X grâce à l'orchestration du parcours cross-canal et à la gamification

“Personne ne devrait hésiter à choisir Insider. Leur équipe d'experts ne se contente pas de penser ""de façon non conventionnelle"", ils sont profondément disruptifs, et cela se voit dans leurs solutions innovantes.”

ECommerce Executive at MAC Cosmetics

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Que pourriez-vous réaliser avec Insider ?

N’aimeriez-vous pas générer plus de revenus et de croissance grâce à vos initiatives en matière d’expérience client ? Laissez vos coordonnées ci-dessous. Un de nos experts vous contactera dans les plus brefs délais.

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Plébiscité par les marques,
reconnu par les analystes ❤️

Insider nommé meilleur logiciel de marketing mobile par G2

Nous avons été désigné leader #1 de la grille Marketing Mobile sur G2, surpassant les autres fournisseurs avec le score de satisfaction utilisateur le plus élevé. 100 % des utilisateurs nous ont attribué une note supérieure à 4 étoiles, et 85 % d’entre eux nous ont attribué une note de 5 étoiles.

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Insider nommé leader dans le 2023 Gartner® Magic Quadrant™ pour les moteurs de personnalisation.

Insider a obtenu les notes les plus élevées pour les trois cas d’usage de la personnalisation – Marketing (3.99/5.0), Ecommerce (4.11/5.0) et Services et support (3.94/5.0) dans le rapport 2023 Gartner Critical Capabilities for Personalization Engines.

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Insider nommé leader dans IDC MarketScape for Worldwide Omnichannel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023 (Plateformes mondiales de marketing omnicanal pour les entreprises B2C)

Selon IDC, Insider prend en charge “une gamme impressionnante de tactiques de marketing omnicanal, notamment l’email marketing , la personnalisation du site web, les notifications push et les messages In-App.

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FAQs

Exploitez les canaux digitaux pour promouvoir et vendre des produits, utilisez des stratégies telles que le référencement, les réseaux sociaux et le marketing par courriel pour atteindre et engager des clients potentiels. Et associez-vous à une plateforme de marketing automation comme Insider pour rationaliser vos efforts marketing dans le secteur beauté cosmétiques et accéder à des données clients unifiées et construire des parcours omnicanaux sur une seule plateforme.

Le marketing automation pour marques beauté et cosmétiques implique de tirer parti de fonctionnalités comme l’orchestration du parcours client pour rationaliser et personnaliser l’expérience client.

Le marketing automation est essentiel dans l’industrie de la beauté et des cosmétiques pour gérer efficacement l’ensemble des points de contact avec les clients, personnaliser les interactions et entretenir les relations avec les clients, afin d’améliorer la fidélité à la marque et de stimuler les ventes.

La personnalisation dans le marketing de la beauté consiste à adapter le contenu, les recommandations et les expériences en fonction des préférences individuelles, de l’historique des achats et des comportements, afin de créer un lien plus engageant et plus pertinent avec le public.