Les équipes marketing de plus de 1 200 marques , qu'il s'agisse de start-ups à forte croissance ou d'entreprises, font déjà confiance à Insider.
Facilitez la découverte produits grâce à des recommandations de recherche alimentées par l'IA
Il n’a jamais été aussi facile pour les utilisateurs de trouver exactement ce qu’ils cherchent, en un minimum de temps. Eureka, l’outil de recherche sur site et de merchandising d’Insider alimenté par l’IA, redéfinit l’expérience en ligne en recommandant des produits pertinents sur la base du comportement passé et futur de l’utilisateur.
Transformez les internautes en acheteurs avec Eureka
Saviez-vous que dans le ecommerce 80% du taux de rebond vient d’une mauvaise découverte produit ?
Eureka recommande de manière proactive des produits en fonction de l’historique de navigation des clients, de leurs préférences ou des tendances du marché. Il alimente la fonctionnalité de recherche de votre site web pour trouver ce que les gens recherchent dans les plus brefs délais, montrant ainsi à vos clients que vous les connaissez mieux que quiconque.
30%
diminution du taux de rebond
3X
augmentation des conversions
2.6X
augmentation de l’AOV
Des résultats de recherche personnalisés pour chaque acheteur
Réorganisez instantanément les listes de recherche à l’aide d’algorithmes NLP et d’une évaluation dynamique des produits pour afficher les produits les plus pertinents en fonction des préférences individuelles – notamment les marques, tailles et couleurs préférées, et bien plus encore. Regardez vos taux de conversion monter en flèche grâce à des expériences d’achat transparentes et avec le meilleur ROI du marché.
Améliorez la précision des recherches grâce à des filtres à facettes avancés
Accélérez la découverte des produits et la précision des recherches en aidant les acheteurs à trouver plus rapidement ce qu’ils recherchent. Configurez des filtres à facettes avancés qui aident les utilisateurs à affiner les résultats de la recherche en fonction des attributs de vos produits – tels que le prix, la catégorie, la marque et l’évaluation.
Découverte des produits sans effort, à chaque fois
Une recherche pertinente
Comprenez l’intention et le contexte de chaque requête grâce au NLP d’Eureka. Guidez les utilisateurs vers les résultats de recherche qui correspondent à leur intention, quelle que soit la longueur de leur requête.
Tolérance aux fautes
“Galazy phones” ou “galaxy phones” ? Les fautes de frappe sont fréquentes dans les requêtes de recherche. Eureka comprend l’intention de recherche des acheteurs et affiche les meilleurs résultats de recherche sans tenir compte des fautes de frappe.
Proposition de synonynes
Élargissez la signification des mots clés et affichez des résultats pertinents en fonction de l’intention, que l’utilisateur recherche des “baskets”, des “chaussures de course” ou des “baskets rouges légères”.
Nous adorons la fonction de recherche prédictive et l’affichage de résultats de recherche uniques pour chaque utilisateur en fonction de ses affinités. C’est l’une des fonctions les plus intéressantes de notre site web, qui nous aide vraiment à nous démarquer de la concurrence.
Ecommerce executive
Affichage des aperçus des produits pour une expérience d'achat immersive
Améliorez l’expérience d’achat en ligne grâce à des aperçus instantanés lorsque les acheteurs commencent à saisir leur requête. Saisissez rapidement l’intention du client et facilitez la recherche grâce à l’autocomplétion intelligente des requêtes et à des résultats de recherche pertinents.
Choisissez entre notre éditeur visuel no-code ou l'intégration API
Qu’est-ce qui convient le mieux à votre site ? Un affichage de la recherche instantanée ou customisée ? À vous de choisir ! Choisissez une vue de recherche instantanée parmi nos modèles prédéfinis ou concevez la vôtre en vous connectant facilement à notre API. Personnalisez davantage en utilisant HTML, CSS et JS dans notre panel.
Reproduire les expériences de recherche sur desktop, mobile et application.
Eureka étend son expérience de navigation et de recherche à vos plateformes mobiles, web et applicatives. Utilisez notre API pour intégrer de manière transparente toutes les fonctionnalités dans votre application mobile afin de créer des parcours clients cohérents et cross-canal.
Plébiscité par les marques, reconnu par les analystes ❤️
Insider reconnu leader #1 des solutions de personnalisation ecommerce
Nous sommes devenus le leader n°1 de la personnalisation ecommerce selon G2. Nos solutions de personnalisation et d’optimisation pilotées par l’IA sont le meilleur choix pour les grandes marques de ecommerce qui cherchent à offrir des expériences personnalisées et cross-canal.
“Notre trafic a augmenté de façon exponentielle pendant le confinement, mais nous étions mal équipés pour engager et fidéliser les visiteurs. Nous avions besoin d’une solution qui nous aiderait à offrir une personnalisation à grande échelle afin de stimuler l’engagement et les conversions. Insider disposait de l’ensemble des outils nécessaires.”
Senior eCommerce Manager
“La plateforme d’Insider, alimentée par l’IA, correspondait parfaitement à nos besoins. L’équipe d’Insider propose constamment de nouvelles idées de campagnes pour s’assurer que nous atteignons nos KPI et nos objectifs.”
Head of eCommerce
“La technologie d’Insider ne nous a jamais fait défaut et a toujours produit des résultats qui dépassent nos attentes. Avec la croissance que nous avons connue au fil des ans, nous savons que notre partenariat avec Insider se poursuivra encore longtemps.”
Marketing Manager
Questions fréquentes
La recherche sur site est cruciale dans le ecommerce car elle aide les utilisateurs à trouver rapidement des produits spécifiques parmi un vaste inventaire, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et augmentant les taux de conversion. Une recherche sur site efficace permet d’accroître la satisfaction des clients et d’augmenter les ventes en réduisant le temps de navigation et en aidant les clients à trouver les articles qu’ils recherchent.
La découverte produits est le processus qui consiste à aider les clients à explorer et à trouver des produits pertinents qu’ils n’auraient pas spécifiquement recherchés. Une solution comme Eureka d’Insider permet de présenter des recommandations personnalisées, des articles tendance, ou des produits complémentaires afin d’améliorer l’expérience d’achat et de générer des ventes additionnelles.
La découverte produits peut être réalisée à l’aide de plateformes de marketing cross-canal telles qu’Insider qui segmentent et analysent le comportement des utilisateurs et utilisent des algorithmes de machine learning pour pousser
des articles complémentaires ou populaires en fonction de l’historique de navigation et d’achat d’un client, même
lorsqu’il n’est pas onsite.
Les résultats de recherche personnalisés sont essentiels car ils tiennent compte des préférences individuelles et des interactions passées, ce qui permet de proposer des expériences d’achat plus pertinentes et plus attrayantes. En présentant des articles correspondant aux intérêts de l’utilisateur, les résultats de recherche personnalisés augmentent la probabilité d’achat.
Pour optimiser la barre de recherche, veillez à ce qu’elle soit placée bien en vue, facilement accessible sur toutes les pages et dotée d’une fonction d’autocomplétion pour suggérer des requêtes pertinentes. Mettez en place des filtres avancés, des synonymes et une tolérance aux fautes pour améliorer la précision, et veillez à analyser régulièrement les analyses de recherche afin d’identifier les habitudes des utilisateurs et d’affiner continuellement l’expérience de recherche.
Que pourriez-vous réaliser avec Insider ?
N’aimeriez-vous pas générer plus de revenus et de croissance grâce à vos initiatives en matière d’expérience client ? Laissez vos coordonnées ci-dessous. Un de nos experts vous contactera dans les plus brefs délais.
