Les leaders du retail améliorent leur parcours client avec Insider

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Yves Rocher obtient une augmentation du taux de conversion de 4,49 %

Yves Rocher, une marque leader en produits de beauté et cosmétiques naturels, a réussi à attirer du trafic affilié sur son site mais avait du mal à transformer ces visiteurs en clients. C’est là qu’Insider est entré en scène avec une stratégie d’avis 5 étoiles conçue pour convertir et optimiser les résultats de campagne.

Invitez à la découverte de produits grâce à InStory

Faites en sorte que la découverte de produits sur vos sites web et mobiles soit ludique avec InStory. Mettez en avant les nouveaux arrivages, les soldes, les journaux d’influenceurs, les collaborations avec des marques et bien plus pour chaque visiteur selon les besoins avec le moteur de recommandation basé sur l’IA d’Insider.

Protégez vos marges avec des alertes de prix

Envoyez des alertes opportunes, pertinentes et individualisées lors d’une baisse de prix avec les notifications push personnalisées. Faites savoir aux clients sensibles au prix quand l’un des produits qui les intéresse est en promotion et donnez-leur un petit coup de coude pour qu’ils reviennent sur votre site et achètent.

Récupérez les paniers avec les messages de WhatsApp et Facebook

Engagez des conversations là où vos clients sont déjà actifs. Incitez tous ceux qui ont abandonné leurs paniers à acheter les articles qu’ils ont laissé derrière eux avec des messages et des offres sur WhatsApp et Facebook Messenger pour susciter de l’urgence et entraîner des ventes.

Faites augmenter le panier moyen (AOV) avec les ventes croisées et les montées en gamme

Personnalisez les recommandations de produit et observez la valeur de votre panier moyen s’élever—ravissez vos clients avec des produits pertinents, trop bons pour être ignorés. Montrez-leur les autres produits que les clients achètent souvent, les vendeurs locaux, les accessoires tendance et bien plus pour les encourager à continuer d’ajouter des articles dans leur panier.

Orchestrez de parcours
immersifs, omnicanaux

Architect, notre orchestrateur de parcours glisser-déposer, vous permet de créer des parcours individualisés sur tous les canaux en fonction des actions, des préférences et des comportements passés, en temps réel et futurs pour entraîner plus de fidélité et de conversions.

Obtenez un aperçu complet
de chaque client

Consultez les données client issues de plusieurs canaux sur un seul aperçu unifié. Orchestrez des parcours personnalisés en utilisant les données en temps réel et les informations de l’IA pour apporter plus de valeur à chaque point de contact.