Des marques de services financiers de premier plan dans le monde entier font déjà confiance à Insider
Offrir des expériences qui inspirent la confiance et améliorent la lifetime value
Tirez parti de données clients unifiées et conformes, ainsi que de l’IA pour accélérer la transformation digitale. Rédigez des messages pertinents et opportuns sur n’importe quel canal ou device pour répondre aux besoins, désirs et préférences de vos clients.
Unifier les données clients pour maximiser l'impact marketing
Intégrez Insider à des outils 3rd-party et à des systèmes internes afin d’obtenir des informations, de rendre les données exploitables et de créer des expériences client cross-canal transparentes. Prédisez les intérêts des clients, découvrez des opportunités de vente incitative et unifiez les profils clients, le tout à partir d’une plateforme conforme et sécurisée.
Créer des expériences bancaires digitales centrées sur le client
Rendez chaque expérience bancaire en ligne pratique, efficace et sans friction sur tous les appareils. Élaborez des processus de connaissance du client (Know Your Customer KYC) ludiques, créez des formulaires de demande intuitifs et personnalisez les expériences web, App, et plus encore pour stimuler l’engagement et renforcer la confiance des clients.
Gather zero and first-party data with interactive experiences
Use engaging, interactive experiences to collect data on your customers’ biggest beauty concerns, skincare routine, or formula preferences.
Leverage gamified surveys, interactive AMP-powered email experiences, and real-time surveys to collect first-party data to help you quickly guide customers to the right products for them.
“Ce qui nous a le plus impressionnés, ce sont les capacités de segmentation d’Insider, alimentées par l’IA. La plateforme apprend du comportement des clients et identifie les produits et services qui les intéressent le plus. Cette intelligence puissante nous aide à maximiser l’engagement et à offrir des expériences pertinentes et opportunes.”
Marketing Group Head
Allianz
Garanti BBVA augmente son CVR de 502 % grâce à une personnalisation avancée
“Nous avons été en mesure de créer et d'engager nos groupes de contrôle d'utilisateurs avec une grande précision, d'améliorer les mesures d'engagement et les taux de conversion à travers nos offres financières. Nous avons également effectué des A/B tests pour offrir de meilleures expériences aux clients et garantir des résultats commerciaux solides afin de nous donner plus de flexibilité et de précision.”
Digital Marketing Manager at Garanti BBVA
Stimuler la soumission de formulaires grâce à des messages de réengagement
Augmentez les taux de soumission de formulaires et minimisez les taux de rebond grâce à des messages d’intention de sortie soutenus par l’IA, réengagez ceux qui ont changé d’onglet avec des messages d’onglet personnalisés et des émojis, ou envoyez des rappels opportuns via des canaux mobiles pour augmenter la collecte de prospects.
Augmenter les ventes incitatives et croisées grâce à des messages personnalisés
Ne manquez pas une seule occasion de mieux connaître votre client en collectant et en consolidant ses données sur tous les points de contact. Exploitez les formulaires AMP dans les emails, les SMS et les conversations bidirectionnelles sur WhatsApp pour collecter en permanence des informations et proposer des expériences et des recommandations plus pertinentes.
La solution App d’Insider nous a permis d’économiser des semaines de temps, d’efforts et de ressources.
“Nous ne comprenions pas pourquoi les clients téléchargeaient notre application et ne l’utilisaient jamais. Les modèles in-app et les notifications App Push d’Insider nous ont permis d’élaborer une stratégie pour engager et fidéliser considérablement les utilisateurs de notre application. C’est désormais notre canal le plus performant en termes d’engagement.”
Digital Product Lead
Leading Bank
Grâce à Insider, nous n’avons plus à nous battre pour vendre des services et des produits.
“Insider nous permet de gérer tous les canaux à partir d’une seule plateforme, ce qui a considérablement consolidé notre stack technologique. Nous pouvons également automatiser les communications afin de stimuler les conversions pour des services et des produits qui étaient auparavant difficiles à vendre, notamment les polices d’assurance et les cartes de crédit.”
Head of Digital Transformation
Leading Insurance Brand
Des expériences bancaires conformes et conversationnelles grâce à l'API WhatsApp Business
Flux en libre-service pour les demandes de service
Répondez à la demande croissante de libre-service via l’application de messagerie la plus populaire au monde. Lancez des conversations structurées et non structurées sur WhatsApp pour une variété de cas d’utilisation, y compris les demandes, les mises à niveau de cartes de crédit, les demandes de renseignements sur les assurances, etc.
Des expériences bancaires conformes et conversationnelles grâce à l'API WhatsApp Business
Deliver tailor-made product recommendations
Meet the increasing demand for self-service through the world’s most popular messaging app. Initiate structured and unstructured conversations on WhatsApp for a variety of use cases, including applications, credit card upgrades, insurance enquiries, and more.
Des expériences bancaires conformes et conversationnelles grâce à l'API WhatsApp Business
Be where your
customers are
Meet the increasing demand for self-service through the world’s most popular messaging app. Initiate structured and unstructured conversations on WhatsApp for a variety of use cases, including applications, credit card upgrades, insurance enquiries, and more.
Des expériences bancaires conformes et conversationnelles grâce à l'API WhatsApp Business
Répondez à la demande croissante de libre-service via l'application de messagerie la plus populaire au monde. Lancez des conversations structurées et non structurées sur WhatsApp pour une variété de cas d'utilisation, y compris les demandes, les mises à niveau de cartes de crédit, les demandes de renseignements sur les assurances, etc.
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Flux en libre-service pour les demandes de service
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Calculateurs d'intérêt conversationnel
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Recommandations conversationnelles pour augmenter les ventes
Des solutions sécurisées et conformes pour plus de 1 200 marques mondiales
En tant qu'entreprise 100% conforme à la RGPD, la confidentialité et la sécurité des données sont au cœur de la technologie et de la culture d'Insider.
Caractéristiques de sécurité du produit
Droits d'accès granulaires, restrictions IP, cryptage SSL/TLS, surveillance de l'activité, atténuation DDoS et logs d'accès, pour renforcer l'architecture et protéger les interactions des utilisateurs.
Confidentialité des données et contrôle du travail
Des contrôles internes stricts de l'accès et du travail, y compris des vérifications d'antécédents et des accords de confidentialité, empêchent tout accès non autorisé.
Contrôles de disponibilité
Reprise après sinistre et disponibilité sur AWS avec des sauvegardes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. Une équipe d'intervention en cas d'incident assure l'intégrité des données et la continuité des activités.
Contrôles de ségrégation
Séparation des données avec des extraits de code uniques pour chaque compte client. Les fonctions multi-domaines et les rôles des utilisateurs offrent des options de personnalisation pour une conformité à 100 %.
Sécurité et authentification
de l'API
Les services d'Insider utilisent par défaut le protocole SSL, et les services hautement sensibles sont servis par HTTPS pour les processus d'authentification sécurisés.
Sécurité physique
Les services et les données d'Insider sont hébergés dans des installations AWS dotées de mesures de sécurité physique rigoureuses, notamment la vérification biométrique de l'identité, le contrôle de l'accès au réseau et la séparation des environnements de test.
Plébiscité par les marques,
reconnu par les analystes ❤️
Insider nommé leader dans IDC MarketScape for Worldwide Omnichannel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023 (Plateformes mondiales de marketing omnicanal pour les entreprises B2C)
L’IDC Marketscape reconnaît Insider comme le leader qui « prend en charge une gamme impressionnante de tactiques de marketing omnicanal, notamment le marketing par mail, la personnalisation Web, les notifications push et les messages In-App.
Insider nommé leader dans le 2023 Gartner® Magic Quadrant™ pour les moteurs de personnalisation.
Insider a obtenu les notes les plus élevées pour les trois cas d’usage de la personnalisation – Marketing (3.99/5.0), Ecommerce (4.11/5.0) et Services et support (3.94/5.0) – dans le rapport 2023 Gartner Critical Capabilities for Personalization Engines.
Insider arrive en tête des rapports G2 Winter'24 en tant que leader n°1 dans six catégories
Dans les rapports Winter’24 de G2, nous sommes arrivés en tête des classements en tant que leader numéro 1, avec le score de satisfaction utilisateur le plus élevé (100/100). Nous nous sommes classés en tête dans six catégories : personnalisation, plateformes de données clients, marketing mobile, etc. Insider est également monté en flèche dans le rapport sur l’automatisation du marketing, avec la plus forte progression de tous les fournisseurs répertoriés.
FAQs
Utilisez un logiciel de marketing automation financier pour tirer parti d’une approche multicanal, en combinant les plateformes digitales, le marketing de contenu et la publicité ciblée pour atteindre votre public de manière efficace. Tirez parti de ses analyses de données pour comprendre le comportement des clients et adapter vos stratégies en conséquence.
Utilisez des outils de marketing automation pour rationaliser la communication avec les clients, personnaliser le contenu et nourrir les prospects. Automatisez les tâches répétitives, telles que les campagnes d’emailing et l’évaluation des prospects, afin d’améliorer l’efficacité et de vous concentrer sur l’établissement de relations.
Le marketing automation dans les services financiers renforce l’engagement des clients, automatise les processus de routine et garantit une communication personnalisée et en temps voulu. Il améliore la gestion des prospects, les taux de conversion et la satisfaction globale des clients.
La personnalisation dans le marketing financier consiste à adapter la communication et les services en fonction des données et des préférences de chaque client. Elle garantit une expérience plus pertinente et attrayante, favorisant la confiance et la fidélité.
