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顧客互動,從理解開始

Insider 的客戶數據平台能夠串接所有你的數據來源並且追蹤各種行為。不論是什麼內容引起他們的興趣、哪些步驟讓他們感到困難,或是理解他們心中最深層的需求渴望,都讓你能夠刻劃出各式各樣的客戶輪廓,進而提供精準的分眾行銷策略。

顧客數據平台
顧客數據平台

探索你的顧客需要什麼、做了什麼行為,以及他們慣用的訊息管道,來深入了解你的客群以提昇品牌忠誠度

顧客分眾
顧客分眾

依據客戶族群與行為,來進行分眾行銷。從 VIP 到折扣愛好者,都能夠建立個人化體驗,傳遞出量身打造的溝通訊息。

數據整合
數據整合

你的資料總是散落各地嗎?將不同來源的數據匯入到 Insider 的客戶數據平台,來建立個人化的購物體驗旅程。

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一覽所有客戶數據

Insider 的客戶數據平台讓你能夠即時瀏覽所有客戶的最新動態,各種行為數據都在你的掌握之中。

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顧客分眾

精準找出你的目標客群

Insider 的 AI 科技提供超過 120 種屬性標籤來區分你的不同客群。從忠實會員到折扣愛好者,都能夠提供精準行銷策略。

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數據整合

將數據都串連起來

輕鬆地將你散落各地的數據資料串連起來:不論是各種線上行銷工具,或是線下的 POS 數據,都能夠彙整到 Insider 資料庫來建立顧客樣貌。

800+ 個跨國企業品牌都使用 Insider 來推動數位成長

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