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고객에 대한 이해에서 출발하는 인게이지먼트

고객의 행동 요인, 고충사항, 잠재 욕구 등을 이해할 때 비로소 양질의 경험을 선사할 수 있게 됩니다. 인사이더의 고객 데이터 플랫폼은 여러분의 테크 스택과 연동하여 모든 상호작용을 추적함으로써 포괄적인 고객 프로필을 구축하고, 기초적인 개인화에서 진일보한 수준의 여정을 기반으로 고객을 세분화합니다.

통합 프로필
통합 프로필

유저가 바라는 점, 행동 양상, 참여하고 싶은 분야 등을 완벽하게 파악하여 신뢰를 쌓고 고객과 끈끈한 연결고리를 구축하세요

고객 세분화
고객 세분화

유저의 특성과 행동 양상에 따라 VIP 고객부터 할인 선호 고객까지 그룹화하면 개인 맞춤형 여정을 구축하여 고객의 마음을 이끌어낼 수 있습니다.

인티그레이션
인티그레이션

데이터 간 연결성이 부족하여 걱정인가요? 퍼스트 및 서드 파티 데이터를 인사이더 고객 데이터 플랫폼에 통합함으로써 일관된 고객 여정을 원활하게 제공하세요.

통합 프로필

각 고객의 경험에 대한
총체적 시각

인사이더 고객 데이터 플랫폼을 사용한다면 이제 이리저리 흩어진 이벤트 정보, 맥락과 맞지 않은 행동 데이터를 걱정하지 않아도 됩니다. 여러 곳에 산재된 데이터를 하나의 공간에 수집, 정리할 수 있도록 인사이더가 지원합니다.

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고객 세분화

타겟 오디언스 파악

인사이더는 AI 기반 세분화 기술을 활용하여 120여 개 속성에 대한 정보를 제공하여 할인 선호 고객, 관심 카테고리, 브랜드 친밀도 등에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 또한, 높은 전환율을 보장하는 마케팅 전략을 세그먼트별로 제공합니다.

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인티그레이션

보다 완벽한 연결성

인사이더의 획기적인 커넥터를 활용하여 복잡한 인티그레이션 작업에 드는 시간을 절약할 수 있습니다. 기존 마테크 스택과 연동이 수월하며, 오프라인, 온라인 고객 데이터를 한데 모아 고객별 경험을 완전히 이해할 수 있도록 도와줍니다.

800개가 넘는 국내외 대표 브랜드들이 인사이더를 신뢰하고 있습니다.

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