Augmentez votre ROI marketing grâce à ces 12 fonctionnalités qui augmentent la productivité et réduisent les coûts.

Soyez plus productif

1. Gestion centralisée des données clients

Insider unifie toutes vos données clients (à travers de multiples plateformes martech) pour créer une source unique de vérité. Nous avons construit un écosystème fiable de connecteurs et d’intégrations conçu pour aider les marques à en faire plus avec leur stack technologique existant à partir de l’interface intuitive d’Insider.

Au lieu de jongler entre plusieurs plateformes et applications, Insider vous permet d’accéder à toutes les plateformes connectées à partir d’une interface unique. Vous n’avez donc plus besoin de vous connecter et de naviguer sur différents sites web ou applications, ce qui vous permet de gagner du temps et d’économiser des efforts. Cela a également un impact positif considérable sur l’expérience client : en centralisant les données, les spécialistes du marketing peuvent offrir une expérience client de pointe, quel que soit le canal.

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“Un ROI multiplié par 10 grâce à la plateforme d’expérience des données clients d’Insider. Insider propose une plateforme de données clients de premier ordre qui alimente nos campagnes de marketing. La CDP consolide les données provenant de sources multiples et permet des parcours clients cross-canal efficaces. Grâce à la suite marketing d’Insider, nous avons amélioré l’engagement de nos clients sur plusieurs canaux et personnalisé les moindres éléments de nos campagnes, ce qui s’est traduit par une augmentation de l’engagement sur notre site web.”

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2. +120 modèles pré-construits pour une création de campagne rapide et efficace

Insider veille à ce que la création et le lancement des campagnes se fassent en douceur grâce à une bibliothèque de modèles prêts à l’emploi et remplis de ressources pré-approuvées, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire à la création de nouvelles campagnes. Les spécialistes du marketing peuvent facilement trouver le modèle qui fonctionne le mieux en les filtrant en fonction des objectifs commerciaux, des plateformes cibles, des types d’affichage, etc. De plus, notre équipe ajoute et optimise en permanence chaque modèle pour chaque secteur d’activité et chaque objectif commercial, de sorte que vous disposerez toujours des modèles les plus récents.

3. L’outil de création Drag-and-drop optimise le temps de création des mails

L’éditeur “drag-and-drop” d’Insider permet de créer et de lancer des courriels rapidement et facilement. Les utilisateurs peuvent s’inspirer d’un modèle par défaut en glissant et déposant des éléments pour concevoir rapidement des courriels, sans avoir besoin de compétences en CSS ou en HTML.

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“Nous aimons la facilité avec laquelle nous pouvons créer et envoyer des messages personnalisés à nos clients en fonction de leur comportement et de leurs intérêts. Le générateur d’e-mails par glisser-déposer a fait de la création d’e-mails visuellement attrayants un jeu d’enfant.”

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Les utilisateurs peuvent choisir une mise en page, ajouter des blocs de contenu et ajuster le style de la marque sans effort. L’édition de contenu en ligne permet aux utilisateurs d’ajouter ou de mettre à jour du contenu en cliquant dessus et en tapant directement. L’éditeur propose également une fonction d’édition d’images, qui permet aux utilisateurs de redimensionner, d’ajouter des éléments et de modifier les images.

Les utilisateurs peuvent également utiliser l’éditeur HTML en ligne pour créer un modèle d’e-mail personnalisé à partir de zéro.

4. La “Winner selection” soutenue par l’IA permet de gagner du temps et d’optimiser les résultats des tests

Avec l’autosélection A/B Winner d’Insider, vous pouvez autoriser notre plateforme soutenue par l’IA à sélectionner et à diriger automatiquement les utilisateurs vers la variante d’A/B test gagnante, sur la base des indicateurs que vous avez sélectionnés.

Insider vous permet de gagner du temps en vérifiant manuellement la performance des tests A/B en laissant l’apprentissage automatique déterminer le meilleur chemin pour vous, vous permettant ainsi, à vous et à votre équipe, de vous concentrer sur d’autres tâches.

Réduire les coûts et les dépenses inutiles

5. Le ciblage du contenu hyperpertinent permet d’éviter les dépenses inutiles

Insider permet de personnaliser le contenu en fonction d’un certain nombre de facteurs différents, tels que les données démographiques, la source de trafic, la localisation, l’historique des achats, l’affinité avec la marque, et bien d’autres encore.

Les capacités de ciblage hyper pertinent d’Insider aident les marques à réduire leurs coûts en créant un contenu ciblé qui aide les spécialistes du marketing à mener des campagnes ciblées, évitant ainsi les dépenses inutiles pour des clients qui ne sont pas intéressés. En ciblant des segments d’utilisateurs basés sur l’IA avec un contenu pertinent, opportun et contextuel, vous augmentez la probabilité qu’ils fassent affaire avec vous.

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“Nous venions d’atteindre les marchés européen et américain avec notre nouvelle gamme de produits. Bien que nous ayons identifié un public cible, il était toujours difficile de trouver le bon client. Heureusement, Insider nous a aidés à segmenter le public. Grâce à la segmentation prédictive, en plus de la segmentation basée sur l’historique d’achat et les données CRM, nous avons pu identifier les clients qui souhaitaient faire des achats à partir de notre application. Associés à d’autres outils Insider, tels que les modèles de personnalisation et les applications de messagerie, nous avons pu envoyer un contenu pertinent à nos clients et obtenir les clics et les conversions que nous souhaitions.”

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Par exemple, vous pouvez augmenter le taux de conversion des utilisateurs VIP en créant des pages de bienvenue personnalisées mettant en avant des produits de grande valeur, en leur offrant un service unique pour qu’ils se sentent spéciaux et qu’ils soient plus enclins à acheter.

6. Des stratégies de remarketing rationalisées pour réduire les coûts

En s’appuyant sur la puissance de l’IA, Architect, l’orchestrateur de parcours cross-canal d’Insider, aide les entreprises à comprendre le comportement, les préférences et les intentions des utilisateurs, ce qui permet de créer des campagnes de remarketing très ciblées.

Les entreprises peuvent facilement exploiter tous les segments et déclencheurs d’Insider pour définir et orchestrer leurs efforts de remarketing. Elles peuvent ainsi créer et configurer des segments d’audience de remarketing, définir des déclencheurs et des événements, et concevoir des messages personnalisés qui trouvent un écho auprès de leur public cible sur leurs canaux préférés.

En bref, Architect aide les marques à identifier où en sont les clients dans leur parcours et comment les recibler au mieux, ce qui permet de réduire les dépenses inutiles liées à des campagnes de reciblage inefficaces.

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“Pour le remarketing sur plusieurs plateformes et canaux, Insider est la solution la plus utile et la plus robuste du marché.

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7. Next Best Channel optimise la performance de vos campagnes

La fonctionnalité Next Best Channel d’Insider automatise les décisions marketing en s’appuyant sur de solides fonctions d’analyse de données, en décidant du meilleur canal suivant pour engager chaque utilisateur. Le terme “meilleur” renvoie à la possibilité d’engagement la plus élevée parmi les canaux spécifiés.

Cette stratégie basée sur l’IA augmente vos chances de réussite sur la base de données claires et précises, vous aidant à supprimer les dépenses inutiles sur les canaux ou les expériences qui ne résonnent pas avec vos clients en fonction de leur point de contact actuel.

Améliorez votre CVR et augmentez votre ROI

8. Les segments prédictifs générés par l’IA augmentent le ROAS

Insider permet aux marques d’augmenter leur ROAS en diffusant des messages hyper pertinents sur Google Search, YouTube, Gmail et le Réseau Display de Google. Nos segments générés par l’IA vous aident à personnaliser vos campagnes publicitaires en fonction de segments prédictifs, notamment la probabilité de désabonnement, la probabilité d’achat, l’affinité pour les remises, et bien plus encore.

Les segments générés par l’IA vous permettent d’éviter les dépenses inutiles en ciblant le bon utilisateur au bon moment avec le bon message. Les audiences prédictives d’Insider, basées sur l’IA, vous permettent d’élaborer des campagnes publicitaires moins coûteuses grâce à un ciblage efficace et pertinent.

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“Insider nous a aidés à optimiser nos coûts publicitaires. Architect nous a aidés à segmenter notre public cible de manière plus précise en ciblant uniquement les personnes les plus susceptibles de se convertir. Nous avons pu concentrer nos budgets publicitaires sur Facebook et Google de manière plus efficace… et améliorer de manière significative nos retours sur investissement.”

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Par exemple, vous pouvez utiliser des segments générés par l’IA pour cibler les utilisateurs qui sont plus susceptibles d’avoir une affinité pour les nouveaux lancements. Créez un objectif de conversion personnalisé pour les nouveaux produits et créez un segment avec ces utilisateurs pour les cibler avec des campagnes publicitaires personnalisées qui les amènent sur des pages pertinentes.

9. Eureka aide les clients à découvrir rapidement les produits

Améliorez la découverte produits avec Eureka, une plateforme de découverte de produits qui vous permet de créer des expériences de recherche intelligentes, pertinentes et rapides afin que vos clients trouvent le bon produit au bon moment en fonction de leur intention.

Eureka est la plateforme de recherche et de merchandising d’Insider, alimentée par l’IA, qui vous permet d’augmenter les taux de clics et les conversions en adaptant les produits en fonction du comportement et de l’intention de vos clients.

10. WhatsApp Commerce permet l’achat conversationnel

WhatsApp Commerce est une nouvelle fonctionnalité puissante qui permet aux marques de créer des expériences d’achat conversationnelles bidirectionnelles pour leurs clients. Il permet aux marques de s’engager avec leur public sur le canal où ils passent le plus de temps et dans le même style que les conversations avec leurs amis et leur famille. WhatsApp Commerce permet aux marques de créer des expériences directement dans l’interface WhatsApp, permettant aux clients de découvrir, de parcourir et d’acheter sans quitter l’application.

Elle offre également aux marques une plateforme pour gérer un marketing évolutif, convaincant et conversationnel grâce à des modèles et à l’automatisation, le tout directement via l’une des applications les plus populaires au monde.

11. L’expérimentation avancée sur le web et les applications permet d’augmenter les conversions.

La fonction d’expérimentation d’Insider pour les applications (Content Optimizer) et le web (Onsite Experiments) permet aux marques d’expérimenter, de personnaliser, d’optimiser et de tester sans avoir besoin de connaissances en développement. En simplifiant le processus de test et en réduisant le besoin de code, Insider aide à transformer vos équipes marketing et eCommerce en machines à générer du ROI.

Les fonctionnalités d’expérimentation d’Insider vous permettent de.. :

• Modifiez les CTA, le texte, les images ou des mises en page entières sur les ordinateurs de bureau et les téléphones portables.
• Testez de nouvelles idées sans avoir besoin de l’aide d’un développeur
• Créez des tests A/B en mettant à jour les éléments existants sur votre site web pour voir quel groupe est le plus performant.
• Améliorez et personnalisez l’expérience utilisateur sur votre site web en quelques secondes.

12. Architect permet une personnalisation à grande échelle

Architect, l’outil d’orchestration du parcours client d’Insider, permet aux marques de maximiser la valeur de leurs efforts marketing en offrant des expériences transparentes et personnalisées à travers le push, onsite, in-app, email, WhatsApp, Facebook, TikTok, SMS, et plus encore.

Grâce à la segmentation basée sur l’IA, Architect aide les marques à élaborer des campagnes et des messages qui trouvent un écho auprès de leur public cible, améliorant ainsi le retour sur investissement en offrant une hyperpersonnalisation à grande échelle.

Nous éprouvions des difficultés à créer des parcours clients pour offrir à nos clients une expérience plus personnalisée. C’est alors que nous avons découvert Insider’s Architect, une solution de personnalisation cross-canal permettant de créer des campagnes sur différents canaux simultanément. En seulement trois mois d’utilisation et de mise en œuvre de plusieurs campagnes, nous avons constaté une multiplication par deux du retour sur investissement.

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Rejoignez Insider et profitez d’une intégration et d’une mise en œuvre ultra-rapides

En tant que spécialistes du marketing, nous savons que vous ne pouvez pas vous permettre de subir des temps d’arrêt. C’est pourquoi nous proposons un Javascript et des SDK super légers qui s’intègrent facilement à votre site web ou à votre application en quelques minutes.

Il n’y a pas deux clients identiques, donc il n’y a pas non plus deux processus de mise en œuvre. C’est pourquoi, une fois que nous savons ce qui est le plus important pour votre entreprise, notre équipe technique élabore un plan d’intégration personnalisé qui donne la priorité à vos besoins plutôt que de suivre un modèle préétabli. Avec nous, il n’y a pas d’approche unique. Ainsi, les outils dont vous avez le plus besoin seront ceux auxquels vous aurez accès en premier.

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“Lorsqu’Insider s’engage sur un calendrier, il s’y tient. C’est avec Insider que nous avons obtenu le ROI le plus rapide”.

• Digital marketing manager dans une marque de Retail

You can learn more about our expert approach to integration by reading our article: Avoiding the martech implementation headache.

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