Mais de 1.200 marcas confiam na Insider, desde start-ups de alto crescimento até marcas corporativas
A plataforma de marketing que orquestra milhões de jornadas de clientes em todo o mundo
A Insider impulsiona mais de 1.200 marcas em todo o mundo a oferecer jornadas de clientes omnicanal perfeitas. Ajudamos as marcas a conectar dados, prever comportamentos com IA e criar experiências personalizadas para os clientes em mais de 12 canais, tudo em uma única plataforma.
Clientes por tamanho
Impulsionando empresas a aumentarem seu desempenho de marketing, do high-growth à escala
166%
de aumento nos agendamentos de test-drive
4.1%
de aumento na ARPU
259%
de aumento no AOV
"A plataforma de experiência do cliente da Insider nos ajuda a nos comunicar com nossos visitantes de forma mais eficaz, em cada estágio do ciclo de vida do cliente. Tínhamos muitas opções em nossa página inicial e isso estava impedindo que os visitantes encontrassem as ofertas, os produtos e os modelos mais relevantes. O Insider nos permitiu simplificar a experiência para que os visitantes vissem apenas o conteúdo mais relevante, com base em seus comportamentos e preferências."
Diretor de Marketing da Toyota
"Temos um volume muito alto de tráfego nos nossos canais digitais, portanto, mesmo pequenas melhorias fazem uma enorme diferença em nossas métricas. Os modelos predefinidos e a interface fácil de usar da Insider permitiram que nossos profissionais de marketing tomassem medidas rápidas e se comunicassem com os clientes em diferentes canais. A plataforma Insider como um todo proporcionou um ROI 6x maior."
Diretor de Marketing Digital e E-commerce da Vodafone
"Precisávamos de uma solução que nos ajudasse a implementar cenários de segmentação e fornecer personalização em escala, a fim de aumentar o envolvimento e gerar conversões. A Insider tinha as ferramentas certas e, o que é mais importante, os gerentes de conta da Insider sugeriram exatamente as ferramentas que deveríamos usar para atingir nossos objetivos. Assim, implementamos recomendações personalizadas de produtos na página inicial, o que nos ajudou a gerar um aumento de mais de 26% no AOV em um mês."
Gerente de E-commerce da Adidas
25%
de aumento do valor da vida útil (CLTV)
52X
Retorno dos investimentos (ROI)
6X
mais velocidade de execução
"Obtivemos o ROI do Insider em 90 dias e aumentamos o valor médio do tempo de vida do cliente em 25%. Com a consolidação das ferramentas, conseguimos reduzir substancialmente os custos. Também obtivemos uma visão centralizada de nossos clientes para proporcionar uma experiência mais coesa. O Insider teve um efeito multiplicador em nossos negócios e foi fundamental para que nos tornássemos uma das empresas de crescimento mais rápido na Europa."
CIO da NA-KD
"A Insider tem uma maneira única de unir os canais em uma única jornada. Agora estamos nos comunicando melhor do que nunca com cada cliente. A equipe da Insider é muito aberta a novas ideias e está sempre buscando inovar. É ótimo fazer parceria com uma empresa que está sempre atualizada da experiência do cliente. Sua dedicação em adotar novas ideias também se reflete no apoio que dão a todas às ideias que nossa equipe tem."
Gerente de Marketing da MadeiraMadeira
"A Insider é uma plataforma fantástica. Ela é parte integrante da filosofia que temos para nossa stack de tecnologia: transparência, escalabilidade, conectividade e intuitividade. Nossa experiência no setor de ciclismo nos ajuda a nos diferenciarmos da concorrência, e a plataforma da Insider nos ajuda a comunicar mensagens exclusivas da marca em nossos canais digitais."
CIO da Belgian Cycling Factory
Clientes por setor
Agregando valor em qualquer setor - do varejo a viagens e automotivo
35%
de aumento no AOV
40%
de aumento em CVR
Produtos Utilizados
Smart Recommender
Social Proof
Web Overlays“Os recursos da Insider são ilimitados, incluindo personalização, segmentação, campanhas móveis e otimização de conversões. A solução é fácil de usar e me permite executar rapidamente. Nos raros casos em que preciso de assistência, a equipe é sempre ágil e empática em suas soluções. Estou muito orgulhoso da parceria da Philips com a Insider, sua equipe tem nos ajudado a oferecer experiências de usuário melhores e personalizadas aos nossos clientes.”
Gerente de Website e SEO da Philips
35%
de aumento no AOV
40%
de aumento em CVR
Transforme visitantes em clientes, clientes em clientes recorrentes e clientes recorrentes em fãs fiéis com a plataforma de marketing líder do setor da Insider. De campanhas hiperdirecionadas a recomendações de produtos baseadas em IA, capacitamos os varejistas a criar jornadas de varejo cativantes que os clientes adoram.
259%
de aumento em CVR
15%
de aumento em CVR Mobile
Produtos Utilizados
Web Suite
Category OptimizerSmart Recommender“Nosso tráfego cresceu exponencialmente durante o isolamento, mas não estávamos preparados para envolver e reter esses visitantes. Precisávamos de uma solução que nos ajudasse a oferecer personalização em escala para aumentar o envolvimento e gerar conversões. A Insider tinha o conjunto certo de ferramentas.”
Gerente Sênior de E-commerce da Adidas
259%
de aumento em CVR
15%
de aumento em CVR Mobile
Transforme visitantes em clientes, clientes em clientes recorrentes e clientes recorrentes em fãs fiéis com a plataforma de marketing líder do setor da Insider. De campanhas hiperdirecionadas a recomendações de produtos baseadas em IA, capacitamos os varejistas a criar jornadas de varejo cativantes que os clientes adoram.
5.8%
de aumento em CVR
Produtos Utilizados
A/B Testing“Com apenas uma plataforma, estamos cobertos em termos de aquisição, ativação e retenção de nossos usuários, ao mesmo tempo em que geramos receita. Foi uma escolha sábia começar a otimizar as experiências dos usuários de acordo com suas necessidades em constante mudança e o Insider nos ajudou muito a conseguir isso.”
Diretor de Marketing Digital e Fidelidade da airBaltic
5.8%
de aumento em CVR
Aumente o número de reservas e a receita incremental com experiências personalizadas que atendam aos interesses individuais dos viajantes. Ajude os clientes a encontrar o refúgio perfeito com recomendações baseadas em IA e segmentação preditiva.
17%
de aumento no ROAS
93%
de aumento da CVR
Produtos Utilizados
Predictive AudiencesSocial Proof“Desde o início, a integração da plataforma com a nossa stack da Web foi incrivelmente rápida. A equipe da Insider nos ajudou imediatamente a identificar as áreas em que precisávamos nos concentrar para melhorar nossas margens. Além disso, eu realmente aprecio o know-how e a experiência deles no setor de aviação, que mais tarde se mostraram excepcionais com os resultados que obtivemos. Em dois meses, vimos um aumento de 16% em nosso ROAS e um aumento de 93% na conversão.”
Especialista de Marketing na Pegasus
17%
de aumento no ROAS
93%
de aumento da CVR
Aumente o número de reservas e a receita incremental com experiências personalizadas que atendam aos interesses individuais dos viajantes. Ajude os clientes a encontrar o refúgio perfeito com recomendações baseadas em IA e segmentação preditiva.
192%
de aumento nas solicitações de cartão
502%
de aumento nos pedidos de empréstimo
Produtos Utilizados
Customer Data Platform
Web Personalization"Conseguimos criar e envolver nossos usuários com alta precisão, métricas de envolvimento aprimoradas e taxas de conversão em nossas ofertas de serviços financeiros. Também executamos testes A/B para proporcionar melhores experiências aos clientes e garantir resultados comerciais sólidos para nos dar mais flexibilidade e precisão."
Gerente de Vendas Digitais na Garanti BBVA
192%
de aumento nas solicitações de cartão
502%
de aumento nos pedidos de empréstimo
Aumente as taxas de conclusão de aplicativos, reduza os custos de aquisição de clientes e crie confiança em toda a jornada financeira com a plataforma de automação de marketing com tecnologia de IA da Insider. Entregue mensagens personalizadas em pontos de contato on-line e off-line para impulsionar o crescimento da receita e o valor da vida útil."
80%
taxa de opt-in
Produtos Utilizados
App PushSmart RecommenderCustomer Data Platform“O que mais nos impressionou foram os recursos de segmentação da Insider. A plataforma aprende com o comportamento do cliente e identifica quais produtos e serviços interessam mais a cada cliente. Essa inteligência poderosa nos ajuda a maximizar nossas taxas de engajamento e a oferecer experiências relevantes e oportunas
-A plataforma forneceu ROl em poucos dias.”
Diretor do Grupo de Marketing e Design de Serviços da Allianz
80%
taxa de opt-in
Aumente as taxas de conclusão de aplicativos, reduza os custos de aquisição de clientes e crie confiança em toda a jornada financeira com a plataforma de automação de marketing com tecnologia de IA da Insider. Entregue mensagens personalizadas em pontos de contato on-line e off-line para impulsionar o crescimento da receita e o valor da vida útil."
166%
de aumento no agendamento de test drive
54%
aumento na CTR
Produtos Utilizados
Exit Intent Popups
Segmentation
Surveys“Desde o aumento dos agendamentos de test drive até a fidelização à marca, a plataforma de experiência do cliente da Insider nos ajuda a nos comunicar com nossos visitantes de forma mais eficaz em cada estágio do ciclo de vida do cliente.”
Diretor de Marketing da Toyota
166%
de aumento no agendamento de test drive
54%
aumento na CTR
Reduza o ciclo de compra de carros com a orquestração avançada da jornada do cliente, e a nutrição individual de leads. Inspire os clientes a agendar test drives e participar de eventos de proprietários com mensagens personalizadas em seus canais preferidos.
150%
aumento na geração de leads
Produtos Utilizados
PersonalizationExit Intent Popups“No final das contas, nosso único objetivo é aumentar as vendas, e o uso de uma ferramenta como o Insider nos ajuda a fazer isso.”
Gerente de Marketing Digital da Lexus
150%
aumento na geração de leads
Reduza o ciclo de compra de carros com a orquestração avançada da jornada do cliente, e a nutrição individual de leads. Inspire os clientes a agendar test drives e participar de eventos de proprietários com mensagens personalizadas em seus canais preferidos.
22.5%
de aumento na CTR
200%
de aumento no preenchimento de formulários
Produtos Utilizados
Customer Data PlatformA/B Testing“Reaproveitar nossa barra de pesquisa para realizar uma promoção foi uma ótima ideia da equipe da Insider, que teve um enorme impacto nos negócios. Isso mostra que, às vezes, as coisas mais simples podem fazer uma grande diferença; nem precisamos criar um anúncio! Agora, faremos esse tipo de promoção regularmente e estamos procurando outras maneiras inovadoras de otimizar nosso site para apoiar nossas metas comerciais.”
Gerente de E-Vendas da Inea
22.5%
de aumento na CTR
200%
de aumento no preenchimento de formulários
Aumente o valor da receita média por usuário (ARPU) e a fidelidade dos assinantes por meio de interações perfeitas, experiências personalizadas e conteúdo relevante. Uma alta pontuação de NPS depende de mensagens consistentes, descoberta de produtos personalizados e ferramentas fáceis de usar para vendas cruzadas e upselling - a Insider oferece todas elas.
6X
Retorno do Investimento (ROI)
159%
de aumento da CVR
Produtos Utilizados
ArchitectCustomer Data Platform“A Insider se tornou muito mais do que uma parceira de tecnologia para nós. Eles assumem nossas metas de crescimento como se fossem suas e sempre compartilham as melhores práticas e o know-how do setor, ajudando-nos a pular as fases de tentativa e erro para obter resultados mais rapidamente. Já conseguimos obter um ROI 6x maior com a [plataforma].”
Diretor do Grupo de Marketing Digital e Comércio Eletrônico da Vodafone
6X
Retorno do Investimento (ROI)
159%
de aumento da CVR
Aumente o valor da receita média por usuário (ARPU) e a fidelidade dos assinantes por meio de interações perfeitas, experiências personalizadas e conteúdo relevante. Uma alta pontuação de NPS depende de mensagens consistentes, descoberta de produtos personalizados e ferramentas fáceis de usar para vendas cruzadas e upselling - a Insider oferece todas elas.
40%
aumento do engajamento
23%
diminuição da taxa de rejeição
Produtos Utilizados
Dynamic Content
Web Push“Para ser bem-sucedido nesse espaço altamente competitivo, você precisa se manter na vanguarda das tendências e da tecnologia de marketing digital. Com a Insider, isso é fácil. A equipe é incrivelmente bem informada sobre os desafios do setor e como enfrentá-los, e tem uma grande quantidade de ideias que são simples de implementar, mas que têm um impacto enorme.”
Gerente de Produtos da Newsweek
40%
aumento do engajamento
23%
diminuição da taxa de rejeição
Aumente a receita de anúncios, melhore as taxas de assinatura e faça com que seus visitantes sigam voltando com a plataforma de orquestração de jornada do cliente baseada em IA da Insider. Crie relacionamentos exclusivos e significativos com cada visitante por meio de experiências individualizadas em mais de 12 canais.
175%
aumento no retorno de visitantes
36X
mais sessões
Produtos Utilizados
A/B Testing
Banner Management“A plataforma da Insider fez maravilhas para nós. É incrível ver um aumento de 175% em nossas sessões de visitantes que retornam desde que usamos o Insider. A segmentação inteligente do web push nos ajudou a oferecer mais valor aos nossos leitores. Continuaremos a explorar os recursos da Insider para oferecer melhores experiências aos nossos valiosos seguidores.”
Diretor de Conteúdo e Desenvolvimento de Negócios da CNN
175%
aumento no retorno de visitantes
36X
mais sessões
Aumente a receita de anúncios, melhore as taxas de assinatura e faça com que seus visitantes sigam voltando com a plataforma de orquestração de jornada do cliente baseada em IA da Insider. Crie relacionamentos exclusivos e significativos com cada visitante por meio de experiências individualizadas em mais de 12 canais.
78%
aumento da CVR
Produtos Utilizados
Smart Recommender“A Insider nos permitiu oferecer experiências altamente personalizadas e orientadas por IA em nosso site, o que nos ajudou a melhorar nossas taxas de conversão em até 78% em algumas campanhas.”
Diretor de E-commerce da Avon
78%
aumento da CVR
Atraia mais olhares para seus produtos de beleza mais vendidos, envolva os clientes com lembretes de reabastecimento para aumentar o CLTV e crie confiança e aumente o CVR com prova social. De campanhas hiperdirecionadas a recomendações de produtos com base em IA, capacitamos os varejistas de produtos de beleza e cosméticos a transformar visitantes em compradores.
17X
Retorno do Investimento (ROI)
7.3%
aumento no AOV
Produtos Utilizados
InStorySmart Recommender
Hamburger Menu“Na MAC, estamos constantemente buscando inovar com novas tendências e recursos para tornar a jornada de compra do consumidor memorável! Por meio da Insider, conseguimos fortalecer ainda mais a gamificação e, por meio das ideias empolgantes implementadas em nosso site, pretendemos ser vistos como uma marca voltada para o futuro, com desejo de compra a longo prazo.”
Diretor de Marca da Mac
17X
Retorno do Investimento (ROI)
7.3%
aumento no AOV
Atraia mais olhares para seus produtos de beleza mais vendidos, envolva os clientes com lembretes de reabastecimento para aumentar o CLTV e crie confiança e aumente o CVR com prova social. De campanhas hiperdirecionadas a recomendações de produtos com base em IA, capacitamos os varejistas de produtos de beleza e cosméticos a transformar visitantes em compradores.
25%
aumento da CVR
49X
CTR mais alto do que a média do setor
Produtos Utilizados
Web SuiteBanner Management
Overlays“Estamos extremamente satisfeitos com os resultados da Insider. Os recursos de personalização significam que podemos personalizar nossas notificações para fornecer conteúdo altamente relevante e individualizado aos nossos clientes. Graças a esses recursos, melhoramos significativamente o valor médio de nossos pedidos, as taxas de cliques e as taxas de conversão em apenas dois meses.”
Diretor de Marketing do Burger King
25%
aumento da CVR
49X
CTR mais alto do que a média do setor
Empresas de todo o mundo se beneficiam do poder dos insights personalizados e do envolvimento do cliente com a Insider. Com nossos recursos adaptativos orientados por IA, as empresas podem elevar as experiências dos clientes, gerar conversões e impulsionar o crescimento, independentemente do setor ou do objetivo comercial.
5%
aumento da CVR
13%
diminuição da taxa de rejeição
Produtos Utilizados
Web PushOverlays“A abordagem prática da Insider apresentou resultados excepcionalmente positivos. Ela se mostrou muito perspicaz para impulsionar o crescimento, começando pela nossa primeira campanha e gerando grande valor com essa colaboração.”
Diretor Digital do Grupo na KFC
5%
aumento da CVR
13%
diminuição da taxa de rejeição
Empresas de todo o mundo se beneficiam do poder dos insights personalizados e do envolvimento do cliente com a Insider. Com nossos recursos adaptativos orientados por IA, as empresas podem elevar as experiências dos clientes, gerar conversões e impulsionar o crescimento, independentemente do setor ou do objetivo comercial.
Clientes por objetivo comercial
Ajudando as marcas a melhorar as métricas vitais de crescimento
Burger King aumenta a taxa de conversão em 25% com a personalização
Burger King aumenta a taxa de conversão em 25% com a personalização
“Estamos extremamente satisfeitos com os resultados do uso do Web Suite e do Web Push da Insider. Os recursos de personalização do Insider permitiram que personalizássemos nossas notificações para fornecer conteúdo altamente relevante e individualizado aos nossos clientes. Usando esses recursos, conseguimos melhorar significativamente nossa taxa de conversão, o valor médio do pedido e as taxas de cliques em apenas dois meses.”
Diretor de Marketing do Burger King
Coca-Cola aumenta as taxas de conversão em 19% com a personalização onsite
Coca-Cola aumenta as taxas de conversão em 19% com a personalização onsite
“Nossa experiência com a Insider tem sido excelente desde o início. Eles estão sempre presentes para nos ajudar a otimizar nossas campanhas e nos ensinar a usar as ferramentas da Insider para nos ajudar a nos tornarmos independentes e a ampliar nossa experiência e crescimento. Estamos muito satisfeitos com os resultados das campanhas e com a parceria que formamos - queremos ir além.”
Gerente de Canais Digitais da Coca-Cola
Slazenger obtém ROI de 49X com jornadas omnichannel
Slazenger obtém ROI de 49X com jornadas omnichannel
“A Insider nos permitiu criar campanhas relevantes e oportunas em quase 30 segmentos de clientes diferentes. Criamos experiências de usuário personalizadas e multicanal e combinamos isso com a gamificação no local, o que nos ajudou a obter um aumento de 700% na aquisição de clientes e um ROI 49 vezes maior em apenas dois meses graças ao Insider.”
Diretor de E-commerce da Slazenger
A Vogacloset obtém um ROI 30x maior com dados unificados de clientes
A Vogacloset obtém um ROI 30x maior com dados unificados de clientes
“Com a Insider, tudo correspondeu às nossas expectativas, desde a segmentação e a análise até os canais de comunicação, como WhatsApp e E-mail. Rapidamente ficou claro o quanto o Insider é eficaz; obtivemos um ROI 30x maior usando os dados do Insider para personalizar nossas mensagens.”
Gerente de relacionamento com o cliente da Vogacloset
A NA-KD aumenta o CLTV em 25% com jornadas personalizadas orientadas por dados
A NA-KD aumenta o CLTV em 25% com jornadas personalizadas orientadas por dados
“A Insider é líder em marketing de canais não tradicionais, o que nos oferece novas maneiras de interagir com nossos clientes, em todos os canais. Em vez de campanhas rígidas baseadas em calendários, nossas experiências agora são tão exclusivas quanto nossos clientes.”
Diretor de CRM da NA-KD
Decathlon aumenta o AOV em 8% com segmentação baseada em IA
Decathlon aumenta o AOV em 8% com segmentação baseada em IA
“Observamos um aumento significativo no envolvimento do usuário e nas principais métricas do fundo do funil desde que começamos a usar a Insider. Usando os atributos dinâmicos da Insider e as ferramentas de experimento no local para nosso site, conseguimos melhorar nossa taxa de conversão em quase 14% e aumentar o valor médio do pedido em 8%. Conseguimos envolver cada usuário com notificações altamente relevantes e banners no site.”
Diretor de E-commerce da Decathlon
Safat Home aumenta o AOV em 17% com recomendações inteligentes baseadas em IA
Safat Home aumenta o AOV em 17% com recomendações inteligentes baseadas em IA
“Estamos usando a Insider no site e em dispositivos móveis, incluindo Web Suite, Smart Recommender, Email e Web Push. Estamos impressionados com os resultados que temos visto com o Smart Recommender. Em apenas uma semana, vimos nossa taxa de conversão melhorar em até 22% e nossa taxa de rejeição diminuir em 60%. Também conseguimos aumentar o AOV em 17% em apenas 6 meses.”
Gerente de E-commerce da Safat Home
A Lego aumenta o número de assinantes em 361% com campanhas de e-mail personalizadas
A Lego aumenta o número de assinantes em 361% com campanhas de e-mail personalizadas
“Com a Insider, todo o nosso processo de marketing foi bastante simplificado, e é isso, juntamente com o admirável suporte técnico, que a torna uma ótima escolha para nós da LEGO.”
Gerente de Marketing e E-commerce da LEGO
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