Líderes do setor de turismo conseguem mais reservas e receita com a Insider

PT Singapur

airBaltic alcança 5,8% de aumento na taxa de conversão com personalização

O desafio da linha aérea era entregar uma experiência que surpreendesse positivamente cada viajante. Veja como a airBaltic chegou ao destino desejado mais rápido com a Insider.

Acelere as reservas com buscas pré-preenchidas

Reservar uma viagem não é fácil. Existem muitos pontos que devem ser considerados. Qualquer passo desnecessário ou menu confuso pode fazer com que os clientes abandonem sua busca. Otimize o layout do seu site com o mais novo recurso de busca da Insider. Mostre a cada visitante que retornar o último destino, período de datas e número de guests que inseriram para economizar tempo e melhorar a experiência de agendamento.

Impulsione reservas com alertas de preço

Crie urgência com alertas de preço quando os valores das passagens subirem. Envie notificações push personalizadas e faça os usuários voltarem ao seu site e agendar o próximo vôo.

Reduza o atrito no funil de agendamento

Assuma o controle e acelere o caminho para a conversão com Social Proof - mensagens exibidas de forma estratégica para criar urgência e incentivar a ação imediata. Experimente sem ter que pedir ajuda à TI e ofereça experiências e mensagens personalizadas em pontos de decisão críticos. Faça testes A/B em pontos de contato para criar interações fluidas do início ao fim.

Potencialize as vendas com segmentação de passageiros

Personalize complementos como aluguéis de carros, seguro, entretenimento no vôo e mais para gerar mais receita. Os grupos de IA da Insider alinham cada cliente com ofertas personalizadas conforme seus comportamentos, compras passadas e preferências. Desde atualizações de primeira classe até mais espaço para as pernas e conectividade no vôo, observe as suas vendas decolarem.

Assuma o controle dos custos de aquisição de clientes

Conquistar novos clientes não é barato, mesmo se você tiver fidelidade e presença digital forte. Com tantas marcas competindo pelos mesmos compradores, o CAC está subindo a preços estratosféricos. Responda com segmentos preditivos e melhore o seu retorno em gastos com anúncios incentivando as pessoas mais propensas a comprarem da sua marca.

Impulsione a fidelidade com jornadas recheadas de valor

Uma experiência de viagem começa bem antes do cliente embarcar num avião ou fazer check-in num hotel, começa quando o nome da sua marca aparece na cabeça de um comprador. Use aplicativos de mensagens, e-mail, notificações web e push para inspirar a descoberta de produtos, compartilhar recomendações conforme o interesse e fazer triagem das suas respostas. Utilize o Architect, a ferramenta de orquestração de jornada da Insider, caso as coisas não saiam de acordo com o planejado.

Obtenha uma visão completa

Veja os dados dos viajantes a partir de vários canais numa visão unificada. Vá fundo nos padrões de comportamento e personalize sua mensagem com percepções apoiadas por IA. Crie segmentos preditivos e antecipe o que os usuários vão fazer em seguida. Crie jornadas individuais usando dados em tempo real a partir de perfis unificados e agregue mais valor em cada ponto de contato.