Descubra o mecanismo de personalização da Insider - que é líder do setor

A Insider combina o poder dos dados unificados do cliente e da IA para ajudar os profissionais de marketing a oferecer experiências relevantes, contextuais e oportunas em cada etapa da jornada do cliente em qualquer canal – e em escala.

Software de personalização criado por profissionais de marketing, para profissionais de marketing

Crie relacionamentos que durem a vida inteira com experiências de cliente realmente personalizadas

Grandes experiências acontecem quando você conhece seus clientes de dentro para fora; o que os motiva, seus pontos problemáticos, suas intenções e suas preferências. A plataforma de dados do cliente (CDP) acionável da Insider unifica os dados do seu site, aplicativo, e-mail, CRM, PDV, centro de contato e muito mais para criar uma visão de 360 graus de cada cliente, tanto anônimo quanto conhecido.

Ao combinar dados confiáveis de clientes com uma tecnologia poderosa que une belas jornadas de clientes, a Insider ajudou nossa empresa a se conectar com nossos clientes de forma mais profunda e significativa. Essa é, de fato, uma plataforma muito poderosa para o profissional de marketing moderno”.

Gerente de Marketing Digital
Varejista líder na Europa

Confira nossas avaliações na G2

Coloque seus esforços de personalização no piloto automático com o Sirius AI™

O Sirius AI™ elimina semanas de trabalho manual e elimina as suposições em todos os níveis de personalização da experiência do cliente. Com o Sirius AI™, os profissionais de marketing podem criar segmentos direcionados em uma fração do tempo, orquestrar jornadas de clientes conectados em segundos e gerar cópias automaticamente. Obtenha produtividade e eficiência 60% maiores e, ao mesmo tempo, gere mais crescimento e receita.

Amada pelas marcas, reconhecida pelos analistas ❤️

A Insider foi nomeada líder no Magic Quadrant™ da Gartner para mecanismos de personalização

A Insider obteve as pontuações mais altas em todos os três casos de uso de personalização: Marketing (3,99/5,0), Comércio Digital (4,11/5,0) e Serviços e Suporte (3,94/5,0) no relatório 2023 da Gartner, para Capacidades Críticas de Ferramentas de Personalização.

Campanhas de marketing hiperpersonalizadas com base na segmentação orientada por IA

A personalização eficaz começa com a identificação e a compreensão de seu público. Felizmente, a Insider ajuda você a fazer exatamente isso. Concentre-se em seu público-alvo com um foco preciso, oferecendo experiências que não apenas repercutem, mas também geram um maior retorno sobre o investimento. Isso é precisão em sua melhor forma.

Segmentação e acionadores em tempo real

A segmentação e os acionadores em tempo real da Insider garantem que suas campanhas estejam sempre atualizadas, respondendo às mudanças no comportamento do seu público em um piscar de olhos

Segmentos preditivos

Os algoritmos avançados da Insider analisam dados históricos para prever comportamentos futuros, permitindo que você fique um passo à frente e crie campanhas que sempre acertam o alvo.

Mais de 120 regras e atributos

Seu público é multidimensional, e sua segmentação também deve ser. Com mais de 120 regras e atributos, a Insider permite que você crie segmentos que se alinham com qualquer objetivo comercial, setor ou banco de dados de clientes.

Segmentação e acionadores em tempo real

A segmentação e os acionadores em tempo real da Insider garantem que suas campanhas estejam sempre atualizadas, respondendo às mudanças no comportamento do seu público em um piscar de olhos

Segmentos preditivos

Os algoritmos avançados da Insider analisam dados históricos para prever comportamentos futuros, permitindo que você fique um passo à frente e crie campanhas que sempre acertam o alvo.

Mais de 120 regras e atributos

“O que mais gosto na Insider é o fato de que ela nos permite oferecer uma experiência OnSite individualizada para nossos clientes, de acordo com seus interesses. Desde que criamos experiências personalizadas no site baseadas em interesses para nossos clientes, observamos um aumento na taxa de conversão e na retenção de clientes“.

Gerente de Marketing Digital
Loja de departamentos global

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O mais rápido Time-To-Value

Lance experiências perfeitamente elaboradas em minutos, não em horas

Nunca foi tão fácil proporcionar experiências perfeitas, oportunas e personalizadas para os clientes. Aproveite mais de 100 templates pré-criados e testados por profissionais de marketing para lançar campanhas significativas e personalizadas em minutos, não em horas. Aumente o impacto da sua campanha com os recursos mais avançados de IA generativa com patente pendente, permitindo que algoritmos avançados otimizem o conteúdo para obter o máximo de envolvimento.

A plataforma de personalização pela qual seus clientes lhe agradecerão

Experimente uma plataforma de personalização tão boa que você ganhará a gratidão de seus clientes em pouco tempo. Aumente o envolvimento do cliente, ofereça experiências personalizadas e crie uma fidelidade duradoura com experiências de comércio eletrônico personalizadas que valem a pena ser comentadas.

259%

de aumento no AOV em um mês

13%

de aumento na taxa de conversão em um mês

50.3%

de aumento na taxa de conversão mobile

6X

159%

64%

de aumento na geração de leads com a segmentação

30X

4.6%

de aumento na taxa de conversão

45%

de aumento na taxa de captura de leads

12X

Retorno sobre o
investimento (ROI)

150%

de aumento na
coleta de leads

35%

de aumento na conversão

72X

Retorno sobre o investimento (ROI) em 12 meses

5

canais ativados

25%

de aumento no LTV (Lifetime Value)

Veja todas as histórias de sucesso

Possibilidades ilimitadas de experimentação

Entregue o melhor e nada menos que isso

Experimente e otimize o desempenho da campanha com as ferramentas de teste A/B da Insider. Identifique as combinações vencedoras para gerar conversões mais altas, aumentar o valor do tempo de vida do cliente e criar fidelidade. Com a seleção automática de “vencedores” via teste A/B, a IA da Insider direciona os usuários para as principais variações, economizando o tempo de tarefas manuais e ajudando-o a desbloquear o potencial das campanhas.

Personalização omnichannel

Mensagens personalizadas para cada canal

Bem-vindo a uma nova era de comunicação em que cada interação é feita sob medida para repercutir em e-mail, Web, aplicativos móveis, Web Push e aplicativos de mensagens. A Insider permite que as marcas forneçam mensagens relevantes usando atributos como status de fidelidade e afinidade com descontos, combinados com previsões baseadas em IA para criar experiências perfeitas – sempre.

Vamos dar uma olhada em três grandes benefícios da plataforma de personalização do Insider...

1. Crie, aumente e enriqueça os dados de seus clientes de forma contínua

Libere todo o potencial de seus dados com a plataforma de dados de clientes (CDP) líder do setor da Insider.

Gamifique a coleta de leads

Ofereça aos clientes anônimos um motivo convincente para se tornarem usuários conhecidos, envolvendo-os com experiências interativas e gamificadas, adaptadas especificamente a eles.

Aumente sua base de assinantes em 7X

Incentive os opt-ins em seu site e aplicativo com modelos de coleta de opt-in envolventes e em conformidade.

Reúna dados preferenciais

Colete dados “zero-party” preferenciais dos e-mails para personalizar recomendações futuras. Aproveite os e-mails interativos com tecnologia AMP da Insider para criar experiências de e-mail envolventes.

2. Compartilhe conteúdo, produtos e ofertas relevantes em todos os pontos de contato e canais

Faça com que seus produtos e serviços sejam descobertos com experiências e recomendações personalizadas em cada ponto de contato.

Forneça recomendações inteligentes

Amplie sua estratégia de marketing de cupons como nunca antes, aproveitando os cupons personalizados e implantando-os em toda a jornada do cliente.

Transforme as experiências de pesquisa

Personalize os resultados da pesquisa com base em comportamentos anteriores e previstos. Ofereça recomendações de pesquisa baseadas em IA para ajudar os clientes a descobrir produtos mais rapidamente. Saiba mais sobre a Eureka

Permita a descoberta imersiva baseada em Stories.

As experiências de miniatura para tela cheia da Insider ajudam a atrair mais olhares para os produtos por meio de um formato de narrativa fácil de consumir. Saiba mais sobre o InStory

3. Aumente as conversões e gere mais receita

Tenha um impacto direto em seus resultados, transformando visitantes casuais em compradores frequentes com ofertas personalizadas, gerenciamento centralizado de cupons e muito mais.

Gerenciamento centralizado de cupons

Amplie sua estratégia de marketing de cupons como nunca antes, aproveitando os cupons personalizados e implantando-os em toda a jornada do cliente.

Acesse templates pré-criados e focados na conversão

Acelere a jornada do comprador em seu site ou aplicativo com ofertas irrecusáveis. Escolha entre uma variedade de templates para envolver os usuários e gerar mais vendas.

Personalização sem Cookies

Notifique os clientes sobre descontos e ofertas, independentemente de seu status de aceitação de cookies, com a solução de personalização sem cookies da Insider, acionando experiências OnSite personalizadas, com base em dados contextuais.

1. Crie, aumente e enriqueça os dados de seus clientes de forma contínua

Libere todo o potencial de seus dados com a plataforma de dados de clientes (CDP) líder do setor da Insider.

Gamifique a coleta de leads

Ofereça aos clientes anônimos um motivo convincente para se tornarem usuários conhecidos, envolvendo-os com experiências interativas e gamificadas, adaptadas especificamente a eles.
Aumente sua base de assinantes em 7X

Incentive os opt-ins em seu site e aplicativo com modelos de coleta de opt-in envolventes e em conformidade.
Reúna dados preferenciais

Colete dados "zero-party" preferenciais dos e-mails para personalizar recomendações futuras. Aproveite os e-mails interativos com tecnologia AMP da Insider para criar experiências de e-mail envolventes.

2. Compartilhe conteúdo, produtos e ofertas relevantes em todos os pontos de contato e canais

Make your products and services a joy to discover with individually tailored experiences and recommendations at every touchpoint.

Forneça recomendações inteligentes

Aproveite mais de 20 estratégias de recomendação, tais como produtos comprados juntos, preferências do usuário e produtos mais rentáveis. Otimize automaticamente as recomendações combinando atributos do produto e afinidade do usuário para escolher o melhor produto a ser exibido em cada espaço.
Transforme as experiências de pesquisa

Personalize os resultados da pesquisa com base em comportamentos anteriores e previstos. Ofereça recomendações de pesquisa baseadas em IA para ajudar os clientes a descobrir produtos mais rapidamente.

Saiba mais sobre a Eureka
Permita a descoberta imersiva baseada em Stories.

As experiências de miniatura para tela cheia da Insider ajudam a atrair mais olhares para os produtos por meio de um formato de narrativa fácil de consumir.

Saiba mais sobre o InStory

3. Aumente as conversões e gere mais receita

Tenha um impacto direto em seus resultados, transformando visitantes casuais em compradores frequentes com ofertas personalizadas, gerenciamento centralizado de cupons e muito mais.

Gerenciamento centralizado de cupons

Amplie sua estratégia de marketing de cupons como nunca antes, aproveitando os cupons personalizados e implantando-os em toda a jornada do cliente.
Acesse templates pré-criados e focados na conversão

Acelere a jornada do comprador em seu site ou aplicativo com ofertas irrecusáveis. Escolha entre uma variedade de templates para envolver os usuários e gerar mais vendas.
Personalização sem Cookies

Notifique os clientes sobre descontos e ofertas, independentemente de seu status de aceitação de cookies, com a solução de personalização sem cookies da Insider, acionando experiências OnSite personalizadas, com base em dados contextuais.

Com a confiança de equipes de marketing de +1.200 marcas, desde start-ups de alto crescimento até marcas corporativas

Perguntas frequentes

O que é personalização??

Personalização é a arte de adaptar experiências a indivíduos com base em suas preferências, comportamentos e características. Ela transforma as interações em conexões significativas, fornecendo conteúdo, produtos ou recomendações relevantes, aumentando o envolvimento, a satisfação e, por fim, promovendo relacionamentos mais fortes e duradouros entre as empresas e seus clientes.

Como personalizar as campanhas de marketing?

Comece coletando e analisando os dados dos clientes para entender as preferências e os comportamentos, usando uma CDP como a da Insider. Use a segmentação para agrupar indivíduos semelhantes e, em seguida, crie conteúdo e ofertas personalizados para cada segmento. Aproveite a automação e a IA para entregar mensagens no momento certo por meio dos canais preferidos. Avalie regularmente o desempenho da campanha, ajuste as estratégias e use o feedback para refinar continuamente sua abordagem, garantindo que suas campanhas ressoem e gerem um envolvimento significativo com seu público.

Quais são os benefícios de usar um mecanismo de personalização?

Os mecanismos de personalização oferecem benefícios valiosos, aprimorando os esforços de marketing e as experiências dos clientes. Eles geram melhores taxas de conversão ao adaptar o conteúdo e as recomendações às preferências individuais para aumentar as vendas. As empresas também podem aumentar o valor médio dos pedidos sugerindo produtos complementares. Esses mecanismos automatizam os processos de campanha, garantindo um alcance eficaz e memorável. Além disso, os mecanismos de personalização usam IA para analisar o comportamento dos clientes, promovendo o engajamento por meio de conteúdo personalizado. Em geral, eles permitem insights preditivos e simplificam as estratégias de marketing para obter melhores resultados e a satisfação do cliente.