Ритейл
Увеличьте выручку от электронной коммерции
Очаруйте клиентов, создавая персонализированный пользовательский опыт во время онлайн-шопинга. Превратите простых посетителей в лояльных клиентов с помощью рекомендаций на базе ИИ, индивидуального кросс-канального общения и идеально составленных путей пользователя.
Очаруйте клиентов, создавая персонализированный пользовательский опыт во время онлайн-шопинга. Превратите простых посетителей в лояльных клиентов с помощью рекомендаций на базе ИИ, индивидуального кросс-канального общения и идеально составленных путей пользователя.
Лидеры ритейл индустрии совершенствуют клиентский опыт с помощью Insider
Компания Yves Rocher — ведущий производитель косметических товаров на растительной основе — успешно привлекала посетителей на свой сайт, но сталкивалась со сложностями при превращении этих посетителей в клиентов. Именно на этом этапе подключился Insider со стратегией 5-звездной оценки, созданной для того, чтобы превращать посетителей в клиентов и оптимизировать результаты рекламной кампании.
Дайте клиентам возможность найти товар быстрее с помощью InStory
Перенесите удовольствие от поиска товаров в магазине на десктоп или мобильную версии сайта с помощью InStory. Выделяйте новые поступления, акции, дневники инфлюенсеров, коллаборации бренда и многое другое для каждого конкретного посетителя с помощью модуля рекомендаций Insider на базе ИИ.
Защищайте свою маржу с помощью уведомлений об изменениях цен
Отправляйте своевременные, актуальные и индивидуальные уведомления о снижении цены с помощью персонализированных push-уведомлений. Сообщите трепетным к ценам покупателям об акциях на интересующие их товары и подтолкните вернуться на ваш сайт и совершить покупку.
Напоминайте о брошенных корзинах с помощью сообщений в WhatsApp и Facebook
Начинайте разговоры там, где ваши клиенты уже активны. Вдохновляйте тех, кто бросил корзину, выкупать оставленные в корзине товары с помощью сообщений и предложений в WhatsApp и Facebook Messenger, создающих эффект срочности и стимулирующих продажи.
Увеличивайте AOV с помощью допродаж
Персонализируйте товарные рекомендации и отслеживайте рост среднего чека: восхитите своих клиентов актуальными товарами, от кототорых совершенно невозможно отказаться. Покажите клиентам, какие товары часто покупают, где находятся ближайшие торговые точки, какие есть аксессуары и пр., заставляя добавлять товары в корзину.
Управляйте разнонаправленными омниканальными путями
Architect, наш специальный инструмент организации клиентского пути, позволяет создавать персонализированные пути в разных каналах на основе действий каждого пользователя в прошлом, реальном времени и возможном будущем, с учетом предпочтений и поведения, чтобы стимулировать лояльность и совершение покупок.
Узнайте каждого клиента со всех сторон
Соберите данные клиента с нескольких каналов в одной панели. Организуйте персонализированные пути, используя данные в реальном времени и аналитику на базе ИИ, чтобы создать дополнительную ценность в каждой точке контакта.
