Chris Baldwin
Fév 12, 2024
Chris Baldwin
Fév 12, 2024
Adobe Target est une solution d’A/B test, de personnalisation et d’automatisation très populaire qui fait partie d’Adobe Experience Cloud. Bien qu’il s’agisse d’un outil puissant, Adobe Target présente certains inconvénients qui obligent de nombreuses équipes à chercher une alternative. En particulier :
Pour vous aider à trouver l’alternative la mieux adaptée à vos besoins, ce guide présente les 11 meilleurs concurrents d’Adobe Target, notamment :
Toutes ces solutions offrent la plupart des fonctionnalités clés d’Adobe Target dans les domaines de l’A/B test, de la personnalisation et de l’automatisation. Toutefois, certaines – comme Insider, Salesforce et Oracle – vous permettent d’accéder à davantage de canaux et de répondre à des cas d’utilisation marketing plus avancés.
Insider peut vous aider à connecter les données entre les canaux, à prédire les comportements futurs grâce à l’IA et à automatiser les parcours cross-canal à partir d’une plateforme unique avec un délai de rentabilisation incroyablement rapide. Essayez notre plateforme ou réservez une démonstration gratuite avec notre équipe.
Insider
Salesforce Marketing Cloud
Oracle Marketing
Dynamic Yield
Monetate
Optimizely
Kameleoon
SiteSpect
AB Tasty
VWO
Webtrends Optimize
Personnaliser tous les points de contact avec les clients grâce à Insider
Insider réunit l’ensemble le plus complet de capacités de personnalisation pour les sites Web et les applications mobiles, ainsi que pour des canaux tels que l’email, le SMS, le web push et WhatsApp.
Plus de 1200 marques de moyennes et grandes entreprises comme Adidas, GAP, Coca-Cola, Philips et CNN, utilisent la boîte à outils d’Insider pour :
En tant que solution de personnalisation avancée, Insider a été classé comme le meilleur logiciel de personnalisation par G2. Les utilisateurs classent également Insider parmi les meilleures solutions en termes de facilité d’installation et d’utilisation, car il permet aux spécialistes du marketing de créer, de lancer, d’automatiser et de personnaliser des campagnes omnicanales sans aucune dépendance à l’égard de l’informatique.
Cependant, Insider est bien plus qu’une plateforme de personnalisation. En tant que fournisseur de solutions d’entreprise, Insider se classe également en tête d’autres catégories clés, notamment :
Grâce à la polyvalence d’Insider, vous pouvez atteindre le même niveau de fonctionnalité qui nécessiterait habituellement plus de 5 solutions d’Adobe Experience Cloud.
Dans les sections suivantes, vous découvrirez comment Insider vous permet d’accélérer le délai de valorisation, de travailler plus efficacement et d’améliorer le retour sur investissement.
Comme nous l’avons dit, de nombreux utilisateurs d’Adobe Target passent par un processus de mise en œuvre long et difficile. Cette situation, associée à un support client peu fiable et à une courbe d’apprentissage abrupte, peut ralentir considérablement le délai de rentabilisation et le retour sur investissement.
Nous savons qu’il s’agit de l’un des plus grands défis auxquels les entreprises sont confrontées avec les plateformes de personnalisation et de marketing omnicanal. C’est pourquoi nous avons investi beaucoup de ressources dans la mise au point de différents moyens d’aider nos clients à éviter ce problème.
En conséquence, Insider se classe constamment comme la meilleure solution en termes de facilité d’installation, de facilité d’utilisation et de qualité de l’assistance.
Remarque : Cliquez ici pour voir comment les utilisateurs évaluent Adobe Target et Insider dans ces catégories (et dans d’autres).
L’une des principales raisons du succès d’Insider est notre équipe support expérimentée.
Contrairement à de nombreuses plateformes de marketing Enterprise, nous ne sous-traitons pas notre support à des agences ou à des intégrateurs. Nos experts sont tous formés en interne, ils peuvent donc vous aider à démarrer avec la plateforme, à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer et à générer des résultats aussi rapidement que possible. Plus précisément, notre équipe vous aide à :
Une fois que vous aurez commencé à utiliser Insider, vous pourrez accélérer le lancement de vos campagnes grâce à notre magasin de modèles polyvalents et à nos solutions sans code.
Nous avons conçu des modèles pour tous les canaux et différents cas d’utilisation, comme la gamification des sites Web pour accélérer la génération de leads, les alertes de baisse de prix sur les canaux de messagerie (par exemple, SMS ou WhatsApp) pour générer des conversions, et bien d’autres choses encore.
Il n’est pas nécessaire de coder (y compris d’éditer du HTML), car chaque modèle peut être facilement personnalisé à l’aide d’un éditeur de type “drag-and-drop”.
Vous disposez également d’un éditeur WYSIWYG qui vous permet d’ajuster facilement les campagnes de personnalisation et de prévisualiser leur apparence sur votre site. Là encore, aucune connaissance en matière de codage n’est nécessaire, de sorte que les spécialistes du marketing peuvent lancer des campagnes via une interface utilisateur simple, sans avoir besoin d’une assistance constante de la part des équipes techniques.
Cette simplicité réduit considérablement la dépendance à l’égard des équipes techniques et accélère encore davantage le lancement des campagnes.
Le processus de personnalisation dépend de données clients précises et facilement accessibles. Comme ces données sont généralement dispersées dans divers systèmes déconnectés, Insider peut les intégrer et les partager avec des centaines d’outils populaires utilisés par les spécialistes du marketing et les équipes techniques.
Par exemple, notre Integration Hub dispose d’intégrations prêtes à l’emploi pour diverses solutions, notamment :
Vous pouvez même utiliser Insider pour regrouper toutes vos données clients dans une seule base de données pratique via notre CDP Enterprise. Cela vous aide à surmonter les silos de données et vous donne toutes les données nécessaires pour vos campagnes de personnalisation en un seul endroit.
Notre CDP est fourni sans coût supplémentaire lorsque vous utilisez les fonctionnalités de personnalisation d’Insider, il n’y a donc pas de frais supplémentaires pour consolider les données de vos clients.
De plus, le CDP peut regrouper des informations provenant de n’importe quelle source en ligne ou hors ligne, y compris les CRM, les API, les outils d’analyse, les entrepôts de données et d’autres fournisseurs de solutions. Il crée également des profils à 360 degrés de tous les clients, comme celui présenté ci-dessous.
Ces profils contiennent des informations cruciales sur chaque client, notamment leurs noms, emails, informations démographiques, numéros de téléphone, interactions avec votre marque sur des canaux spécifiques, comportements sur site et in-app, et caractéristiques prédictives, comme leur probabilité d’achat.
Si vous êtes intéressé, nous explorons ce sujet plus en détail dans notre article sur les 11 principaux cas d’usage des CDP pour les équipes marketing.
Enfin, lorsque vous utilisez Insider, vous avez toujours accès à des capacités de segmentation d’audience puissantes et polyvalentes.
Par exemple, vous pouvez commencer à cibler les clients rapidement et avec précision grâce à des audiences prédéfinies (par exemple, les prospects et les abandons de panier) et des caractéristiques standard (par exemple, les lieux et les appareils).
Ensuite, vous pouvez rendre vos segments encore plus précis grâce à la segmentation prédictive alimentée par l’IA qui vous permet de cibler les clients en fonction de leur probabilité d’achat ou d’engagement sur un canal, de leurs dépenses prévues, de leur affinité avec les remises, et bien plus encore.
Contrairement à de nombreuses solutions d’A/B test, de personnalisation et d’optimisation, Insider ne se limite pas à deux ou trois canaux. Notre plateforme rassemble plus de 12 canaux sous un même toit, y compris :
Ce large accès aux canaux vous permet d’atteindre les clients là où ils se trouvent. De plus, les capacités de personnalisation d’Insider vous permettent d’adapter l’expérience de l’utilisateur à chaque point de contact.
Par exemple, vous pouvez utiliser Insider pour :
La possibilité de consolider autant de canaux offre quelques avantages essentiels, en particulier pour les grandes organisations :
Insider vous permet de créer des parcours cohérents sur tous les points de contact grâce à Architect, notre constructeur de parcours client et outil de marketing automation.
Architect est extrêmement polyvalent et convivial. Vous pouvez l’utiliser pour créer des flux automatisés simples et des campagnes complexes pour toutes sortes de cas d’utilisation comme :
Tout cela est contrôlé par un simple éditeur de type “drag-and-drop”. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, l’éditeur vous permet de choisir les canaux, les temps d’attente, les conditions et bien plus encore.
Et si vous pouvez peaufiner chaque élément de vos parcours manuellement, notre plateforme peut également vous décharger de la plupart des tâches lourdes.
Insider est doté de nombreuses fonctionnalités alimentées par l’IA qui automatisent diverses tâches fastidieuses autour de la segmentation, de la création de campagnes, des A/B tests, de la personnalisation et bien plus encore. En voici quelques-unes :
Nous explorons ce sujet plus en détail dans nos guides sur :
Pour plus de détails sur la façon dont Insider peut vous aider à maximiser vos dépenses marketing, à personnaliser tous les points de contact avec les clients et à automatiser les campagnes cross-canal, réservez une démonstration en direct avec notre équipe.
Salesforce Marketing Cloud est une combinaison d’outils destinés aux équipes marketing des entreprises. Il existe de nombreuses solutions sous l’égide de Marketing Cloud qui répondent à différents cas d’utilisation, tels que :
Parmi toutes ces solutions, le produit Marketing Cloud Personalization est le concurrent le plus direct d’Adobe Target, car il est également axé sur l’adaptation de l’expérience des clients individuels à l’aide de l’apprentissage automatique et de l’IA.
En savoir plus : 5 Meilleurs concurrents et alternatives de Salesforce Marketing Cloud
Oracle Marketing est également une plateforme de marketing et d’engagement des utilisateurs pour différents cas d’usage Enterprise, notamment la personnalisation, l’automatisation, l’agrégation de données et la gestion de contenu. Comme pour les autres clouds marketing, Oracle a acquis de nombreuses solutions qui constituent l’offre Oracle Marketing actuelle, comme Eloqua en 2012, Infinity en 2017 et CrowTwist en 2019.
Dynamic Yield est une plateforme de personnalisation appartenant à Mastercard. Elle dispose de puissantes capacités de personnalisation de sites web, ainsi que d’algorithmes polyvalents de recommandation de produits et de fonctions de test A/B. Bien qu’utile pour la personnalisation de sites Web, Dynamic Yield est limité en termes de canaux, car il ne prend pas en charge les canaux de messagerie tels que les SMS, WhatsApp ou les notifications push.
En savoir plus : 9 Meilleurs concurrents et alternatives à Dynamic Yield (par cas d’usage)
Monetate est une plateforme de personnalisation offrant des solutions pour trois cas d’utilisation distincts :
Optimizely est une plateforme d’expérience digitale. Bien qu’elle soit largement connue pour ses fonctions de test A/B, Optimizely propose en fait trois produits distincts :
Kameleoon est une plateforme d’expérimentation et de personnalisation pour les équipes de marketing digital et produit. Elle peut être utilisée pour l’expérimentation de sites web et de fonctionnalités, avec des fonctions telles que les A/B tests et multi-variation, un éditeur graphique, la segmentation, des expériences de fonctionnalités sans code, et bien plus encore. Ses capacités de personnalisation alimentées par l’IA permettent également d’adapter les expériences sur le site web, les courriels et les publicités en ligne.
SiteSpect est une plateforme d’expérimentation et d’A/B test qui offre également divers outils tels que :
AB Tasty est une plateforme d’optimisation de l’expérience, principalement axée sur les tests, l’expérimentation et l’optimisation du taux de conversion. Outre son outil d’A/B test et ses capacités d’expérimentation des fonctionnalités, AB Tasty propose également des solutions de personnalisation avancée, des recommandations de produits alimentées par l’IA et des résultats de recherche de site sur mesure. Les campagnes de personnalisation peuvent être élaborées à l’aide d’un éditeur convivial de type “drag-and-drop”, tout en utilisant une variété de déclencheurs de campagne granulaires.
VWO est une plateforme polyvalente qui offre une variété d’outils pour les tests d’applications web et mobiles, l’agrégation de données, l’analyse du comportement des clients (y compris les cartes thermiques et les enregistrements de sessions) et la gestion de programmes. En ce qui concerne le remplacement d’Adobe Target, les produits les plus pertinents sont les suivants :
Webtrends Optimize est une plateforme d’expérimentation qui comprend différents outils d’optimisation de sites Web. Ces outils aident les équipes à effectuer des A/B tests fractionnés, multi-variations et côté serveur, à personnaliser l’expérience des clients, à ajouter une preuve sociale à leurs sites, etc. L’entreprise propose également différents modèles, notamment des options gérées, sur mesure et en libre-service pour les équipes ayant des besoins différents.
Insider est l’alternative idéale à Adobe Target pour les PME et les grandes entreprises. Il offre tout ce qu’Adobe Target propose – notamment des tests A/B robustes, la personnalisation omnicanal et l’automatisation pilotée par l’IA – tout en permettant aux équipes de :
Written by
Chris Baldwin
Chris is an award-winning marketing leader with more than 12 years experience in the marketing and customer experience space. As VP of Marketing, Brand and Communications, Chris is responsible for Insider's brand strategy, and overseeing the global marketing team. Fun fact: Chris recently attended a clay-making workshop to make his own coffee cup…let's just say that he shouldn't give up the day job just yet.
