Una guía de marketing para dominar la personalización sin cookies

Aashna Vasa

Ene 3, 2024

Aashna Vasa

Ene 3, 2024

El mundo digital está en constante evolución, y la reciente ola de políticas de eliminación de cookies por parte de los gigantes tecnológicos ha enviado ondas de impacto a través del mundo del marketing. La iniciativa Privacy Sandbox, liderada por Google, está comprometida a eliminar el soporte para cookies de terceros en Chrome para el tercer trimestre de 2024.

Estas políticas señalan un cambio sísmico en la forma en que las marcas deben recolectar y aprovechar los datos de usuario, planteando desafíos y oportunidades tanto para los profesionales del marketing como para los dueños de productos y empresas que desean ofrecer experiencias personalizadas incluso para visitantes anónimos. Mirando hacia adelante, los profesionales del marketing deben priorizar la personalización sin cookies.

En este blog, exploramos la era sin cookies para proporcionar a los profesionales del marketing ideas y estrategias prácticas para tener éxito en el futuro cuando la personalización a través de cookies ya no sea una opción.

Table of Contents
  1. 3 pasos para prepararte ante la eliminación de las cookies

  2. Revisa el uso de third-party cookies

  3. Asegura el futuro de tu camino hacia la personalización con zero-party data

  4. Recurre a las señales adecuadas que impulsan la personalización sin cookies

  5. Personalización innovadora: Abrazando el cambio para un internet centrado en la privacidad

  6. La preparación es clave para dominar la personalización sin cookies

3 pasos para prepararte ante la eliminación de las cookies

Para estar listos para un futuro sin rastreo de usuarios entre sitios web, es crucial que las marcas adopten un enfoque proactivo. Hemos desglosado esto en tres pasos clave y estrategias que los profesionales del marketing y los dueños de productos deben empezar a priorizar para elaborar una estrategia de marketing alineada con las últimas regulaciones de privacidad, preservando la esencia del marketing personalizado.

1. Revisa el uso de third-party cookies

Comienza identificando las third-party cookies en las que tu sitio web depende para iniciar conversaciones con tus desarrolladores. Examina el código de tu sitio web en modo incógnito para detectar instancias de cookies que se establecen y envían en las solicitudes. Para obtener una visión más detallada de los problemas relacionados con las cookies, dirígete a la pestaña de Problemas de DevTools en el panel de aplicaciones de Chrome DevTools. En la sección de Almacenamiento, revisa la sección de ‘Cookies’ para explorar aquellas almacenadas para tu sitio y accedidas durante la carga de la página. También puedes obtener una vista previa de cuáles podrían verse potencialmente afectadas después de la eliminación con una advertencia definitiva: “Las cookies enviadas en un contexto entre sitios se bloquearán en futuras versiones de Chrome”.

Cookie countdown - third-party cookie usage
Source: https://developer.chrome.com/en/blog/cookie-countdown-2023oct/

Esta auditoría servirá como base para construir tu estrategia de marketing basada en datos para el futuro centrado en la privacidad. Tanto los profesionales del marketing como los dueños de productos deberían utilizar esto como punto de partida para alinearse con los equipos técnicos.

2. Asegura el futuro de tu camino hacia la personalización con zero-party data

Forbes ha denominado a los zero-party data parte como ‘el nuevo petróleo’ debido a su enorme potencial para una nueva forma de personalización sin cookies. Las nuevas y estrictas regulaciones y anuncios no se aplican a los datos de primera parte, convirtiéndolos en una ruta prometedora basada en datos que los profesionales del marketing pueden seguir para moldear su estrategia de personalización.

Pero, ¿cómo puedes recolectar y utilizar zero-party data?

Insider capacita a los profesionales del marketing para integrar de manera fluida la estrategia de zero-party data con su conjunto de herramientas de marketing multicanal al permitirles: recopilar datos de preferencias dentro de correos electrónicos con elementos interactivos AMP para adaptar experiencias futuras. Activar casos de uso como el reabastecimiento post-compra, personalizar recomendaciones futuras y reiniciar conversaciones basadas en datos precisos del usuario.

Insider's preference data collection within emails
Insider's preference collection
  • Aumenta la participación mientras recopilas percepciones de los usuarios con encuestas en el sitio. Utiliza deslizadores de emojis interactivos, encuestas de respuestas cortas y más para obtener información y retroalimentación de los clientes.
Insider's onsite survey
  • Aprovecha canales modernos como WhatsApp y SMS para iniciar conversaciones bidireccionales y registrar las aportaciones de los clientes.

3. Recurre a las señales adecuadas que impulsan la personalización sin cookies

Redirecciona tu estrategia para aprovechar puntos de datos significativos y contextuales que no dependan de cookies para comprender el comportamiento y la intención.

Define grupos de condiciones que no dependan de datos de terceros para activar campañas, por ejemplo:

  • Confía en la arquitectura de tu sitio web para impulsar la personalización. Por ejemplo, puedes activar campañas basadas en el Tipo de Página o la URL.
  • Apóyate en los detalles de tu catálogo de productos, como el Nombre del Producto, la Categoría o el Precio, para ofrecer ofertas, anuncios y mensajes en tu sitio web.
  • Aprovecha puntos de datos sin cookies, como el Tipo de Dispositivo, Navegador o información del Operador, para adaptar experiencias para los visitantes de tu sitio web.
  • Aprovecha al máximo la información en sesión para activar experiencias en tiempo real para tus usuarios. Ofrece experiencias basadas en el Número de Artículos en el Carrito o al intentar salir del sitio.

Personalización innovadora: Abrazando el cambio para un internet centrado en la privacidad

A pesar de la desaparición de los third-party cookies, hay algo que no cambia: las expectativas de los clientes respecto a experiencias personalizadas. La demanda de interacciones adaptadas persiste, lo que significa que la personalización llegó para quedarse.

No obstante, sin los métodos tradicionales de seguimiento, es esencial que las marcas exploren soluciones de personalización sin cookies que resuenen a lo largo del ciclo de vida del cliente, garantizando un valor máximo a lo largo del tiempo.

Aquí van algunas ideas para personalización sin cookies con las que podrías comenzar:

  • Impulsa el descubrimiento de productos con plantillas predefinidas para mostrar las palabras clave más buscadas en tu web.
Insider's pre-built templates
  • Envía recomendaciones contextuales aprovechando más de 10 algoritmos como Productos Destacados, Productos con Mayor Descuento, Novedades, Vistos/Comprados Juntos, y muchos más.
Insider's contextual recommendations
  • Ofrece una experiencia de navegación sin problemas al lanzar una navegación dinámica en tu sitio web con widgets predefinidos como menú desplegable, radial, pegajoso, además de botones de “volver arriba” para mejorar tu experiencia de usuario.
Insider's dynamic navigation with pre-built hamburger, radial, sticky navigation widgets, plus back-to-top buttons to enhance your UX
Insider's dynamic navigation with pre-built hamburger, radial, sticky navigation widgets, plus back-to-top buttons to enhance your UX
Insider's back to top button
  • Potencia las conversiones con un conjunto de herramientas potentes en la Suite Web de Insider:
    • Simplifica la gestión del carrito con Carritos Flotantes.
    • Mejora la velocidad de construcción del carrito con widgets de “Deslizar para añadir al carrito“.
    • Aumenta las tasas de finalización de compra con recordatorios de carrito justo a tiempo.
    • Captura la atención y potencia tus ingresos con características llamativas como Hellobar, Page Curl y Tab Talk.
Insider's template blocks for floating cart, page curl, tab talk, hello bar and cart reminder
  • Asegura una participación continua al apoyar proactivamente a los visitantes de tu sitio web en sus canales preferidos. Facilita a los usuarios conectarse contigo en WhatsApp o mediante llamadas directas desde tu sitio web.
Insider's WhatsApp Trigger
Insider's Call Us template

La preparación es clave para dominar la personalización sin cookies

La verdadera medida del éxito en la era sin cookies radica en la capacidad para fomentar la lealtad. El camino por delante implica cumplimiento y un compromiso proactivo con la confianza del usuario. Las marcas deben ofrecer experiencias personalizadas de alta calidad sin depender de las cookies tradicionales.

Insider capacita a las marcas para ir más allá de las limitaciones de las metodologías tradicionales de personalización y construir conexiones duraderas con usuarios que valoran el compromiso de la marca con la privacidad. Las marcas que se asocian con Insider están a la vanguardia de este viaje transformador hacia el mundo sin cookies.

Si deseas obtener más información sobre cómo la solución de personalización sin cookies de Insider puede ayudarte a crear mejores experiencias para tus clientes, nos encantaría hablar contigo. Reserva una demo con nosotros hoy.


Since the beginning of her career, Aashna has maintained a niche focus on marketing of SaaS products. At Insider, she is responsible for managing the go-to-market strategies for Insider's product suite, and fostering relationships with analysts. A design thinker at heart, Aashna's current role empowers her to solve challenges for the larger marketing community that she's always been a part of.