금융 업계 리더들은 인사이더와 함께 더 나은 고객 여정을 만들어 나가고 있습니다.
고객이 가장 원하는 콘텐츠로 고객에게 다가가세요
그저 그런 진부한 콘텐츠 또는 관련성이 떨어지는 경험을 제공함으로써 고객의 외면을 받는 일은 없어야 합니다. 개인별로 맞춰진 제품, 콘텐츠, 추천을 제공하면 빠른 시일 안에 참여율을 끌어올릴 수 있습니다.
매력적인 업셀링, 크로스셀링 오퍼를 제공하세요
단 8초 안에 첫인상이 결정된다고 합니다. AI 기반으로 개인화된 스토리를 제공하여 방문자가 웹사이트에 랜딩하는 시점부터 관련성 높은 경험으로 고객과 소통하세요. 무의미한 클릭을 줄이고 중요한 화면 영역을 최대화함으로써 세일즈 퍼널 전반에 걸쳐 더 큰 가치를 창출할 수 있습니다.
고객 유지에 선제적으로 대응하세요
가입 해지 가능성(likelihood to churn)을 예측하여 타 브랜드로 옮겨갈 확률이 높은 고객에 대한 선제적 대응이 가능합니다. 인사이더의 메시징 자동화 툴인 아키텍트로 아웃리치 캠페인을 각 고객에게 맞춤화하세요.
- DIY 캔버스
- 오프라인 트리거
- 실행 리허설
- 접근성 체크
- 발송 시나리오 테스트
오프사이트 상태인 고객에게도 다가갈 수 있습니다
현재 사이트에 접속 중이 아닌 고객과도 소통하고 싶다면, 웹, 앱 푸시 알림에 그 답이 있습니다. 오프사이트 상태인 고객에게도 개인 니즈, 선호도를 기반으로 개인화된 메시지, 추천을 전송합니다. 고객 경험을 좌우하는 결정적인 순간, 최적의 채널에서 최적의 메세지를 전달하는 것으로 전환율을 극대화 할 수 있습니다.
높은 전환율을 보장하는 템플릿을 활용하세요
전환을 목표로 설계된 템플릿을 활용하여 별 생각없이 접속한 방문자도 충성 고객으로 만들 수 있습니다. 고객별 맞춤이 가능한 이탈 감지 오버레이, 스토리, 푸시 알림, 게임화된 양식을 적용하여 1:1 경험을 제공함으로써 고객을 최종 전환까지 리드하세요.
- 소셜 프루프
- 인스토리(InStory)
- 배너 애널리틱스
- 레이아웃 최적화
- A/B 테스트
- 제품 비교 위젯
- 이탈 감지
- 설문조사
