網站訪客現在可以更輕鬆地在最短時間內找到他們正在尋找的東西。Insider AI驅動的站內搜尋和商品陳列工具Eureka,可以根據訪客過去的行為來預測他的喜好,並依此陳列他的搜尋結果。
使用NLP演算法和動態產品評分,即時重新排序搜尋列表,顯示與個人偏好相符的最相關產品,包括喜愛的品牌、尺寸、顏色等。通過無縫的購買體驗和最快的價值實現時間,看著你的品牌官網轉換率飆升。
加快產品發現和搜尋精確度,幫助訪客更快地找到他們正在尋找的商品。透過進階分類篩選器,幫助用戶根據產品屬性(如價格、類別、品牌和評分)來細分搜尋結果。
使用Eureka的NLP,了解每個搜尋背後的意圖和上下文。引導使用者找到符合其意圖的搜尋結果,無論他們輸入的關鍵字有多長。
是「三西手機」 還是 「三星手機」?錯字是很常見的搜尋問題。Eureka 可以理解購物者的搜尋意圖,並顯示最佳匹配的搜尋結果,而不考慮錯字。
無論使用者搜尋的是 「運動鞋」、「跑步鞋」還是 「輕便紅色運動鞋」,都能根據意圖擴展關鍵字含義,並顯示準確結果。
優化線上購物體驗,當顧客開始打字時,搜尋引擎可以即時顯示結果預覽。快速掌握顧客意圖,並透過「智能查詢自動完成」和「相關搜尋顯示」來優化站內搜尋體驗。
現在你可以透過手動重新調整特定關鍵字的搜尋結果,為你的網站訪客個人化搜尋體驗。定義規則來提升、隱藏、或固定產品,根據產品屬性來推動更高的轉換率。
哪一種功能對你的網站來說是最好的選項?即時搜尋預覽還是客製化?你可以自行決定!從我們預先建立的模板中,選擇即時搜尋預覽或透過呼叫APIC自己設計你的模板。你可以在我們的後台使用HTML、CSS和JS。
Eureka可以將瀏覽和搜尋體驗延展到您的行動、網路和APP等數位通路。利用我們的API將所有功能無縫整合到品牌的APP中,為顧客建立完美的全通路購物體驗。
「我們在COVID封城期間的流量呈指數級成長,但我們缺乏適當的工具來吸引和留住這些訪客。我們需要一個能夠幫助我們大規模提供個人化以增加互動並提升轉換率的解決方案。Insider就是最合適的平台。」
資深電商經理
「Insider的人工智慧驅動的平台與我們的服務非常吻合。Insider 團隊不斷提出新的行銷活動理念,確保我們可以實現關鍵績效指標和目標。」
電商主管
「Insider的技術從未讓我們失望過,並一直提供超出我們預期的結果。隨著我們多年來取得的成長,我們知道我們將與 Insider 繼續保持長期合作關係。」
行銷經理
站內搜尋對電商來說尤其重要,因為它可以幫助訪客在茫茫大海中快速的找到他們尋尋覓覓的那個產品,強化用戶體驗,並提升轉換率。有效的站內搜尋可以提供更高的用戶滿意度,促進銷售並降低產品探索時間,幫助用戶快速的找到他們需要的商品。
產品探索是指用戶在品牌的官網上,尋找他們可能需要的商品的過程。這個過程包含運用解決方案——例如Insider的Eureka來陳列個人化的產品推薦、熱門商品貨高關聯性商品,來強化購物體驗,並驅動額外銷售。
可以利用像是Insider這種提供橫跨多種數位通路的整合型平台,做進階的用戶行為分析、並運用機器學習與演算法,並根據訪客的瀏覽、購買行為,推薦與他們高關聯性的商品,甚至在他們離站後也能持續溝通。
個人化搜尋結果至關重要,因為這可以根據用戶的偏好與過往的行為,展示更相關、他們可能會更有興趣的商品,而他們也會因此提升購買意願。
要優化搜尋欄位,首先要確保他被放置在顯眼的位置,而且在不同的頁面都方便被找到,並且配置自動完成功能來建議高關聯性的查詢。你也可以設計進階篩選器、同義詞和錯字容忍度來強化搜尋結果的精準度,並定期分析搜尋行為來識別用戶模式,並持續優化搜尋體驗。