Chris Baldwin
Dic 13, 2023
Chris Baldwin
Dic 13, 2023
Se envían más de 333 mil millones de correos electrónicos al día; a veces parece que todos han aterrizado en nuestra bandeja de entrada personal.
El marketing por correo electrónico se ha convertido en la opción predeterminada para las marcas en todo el mundo. Sin embargo, si quieres destacar entre el desorden (y la carpeta de spam), debes asegurarte de no enviar correos electrónicos genéricos y masivos a todos en tu lista de suscriptores.
Email marketing 101
Las mejores prácticas de email marketing en 2024
Los mejores ejemplos de campañas de email marketing del 2023
Email marketing best practices FAQ
En 2024, la precisión es clave. Se trata de ofrecer contenido relevante y contextual adaptado a las necesidades y comportamientos únicos de tu audiencia. Este blog explora el cambiante panorama del marketing por correo electrónico para entender qué es y por qué es importante antes de analizar las mejores prácticas que definirán tu éxito en 2024.
El email marketing es una estrategia de marketing digital que envía correos electrónicos dirigidos a un público específico. Incluso en 2024, sigue siendo una de las formas más efectivas y directas de comunicarse con tus clientes. El email marketing abarca una amplia gama de formatos de correo electrónico, desde la promoción de productos y servicios hasta el envío de boletines mensuales y actualizaciones para construir relaciones y fomentar la fidelidad del cliente con promociones y ofertas.
El email marketing no es solo enviar correos genéricos en masa, sino ofrecer contenido personalizado y relevante a tu audiencia. Entendiendo las preferencias y comportamientos de tus suscriptores, puedes crear campañas que conecten y generen una participación significativa para aumentar conversiones y potenciar ingresos.
El email marketing permite segmentar con precisión a tu audiencia. Un buen software de email marketing te permitirá clasificar a los suscriptores según su demografía, preferencias o comportamiento para que puedas personalizar tus mensajes para grupos específicos. Este enfoque específico asegura que los destinatarios reciban contenido relevante a sus intereses, aumentando la probabilidad de interacción.
Email ofrece análisis de canal de marketing más avanzados. Las campañas pueden generar un montón de datos, dándote información clave sobre métricas importantes como las tasas de apertura, de clics y de conversión. Estos datos permiten a las empresas medir el éxito de sus campañas, entender el comportamiento del cliente y tomar decisiones basadas en datos para optimizar futuros esfuerzos.
El email marketing siempre ofrece un alto retorno de inversión. La capacidad de llegar a la audiencia deseada con contenido personalizado aumenta la interacción y las conversiones. Con una buena planificación y ejecución, además de un software de automatización de correos electrónicos que ahorra tiempo y esfuerzo para los especialistas en marketing, las empresas pueden obtener retornos sustanciales, convirtiendo el marketing por correo electrónico en un activo valioso en su estrategia de marketing general.
Adquirir un cliente nuevo cuesta 5 veces más que mantener a uno actual. La comunicación regular por correo electrónico ayuda a construir y fortalecer relaciones con tu audiencia. Ofrecer contenido valioso, ofertas exclusivas y recomendaciones personalizadas ayuda a generar lealtad entre los suscriptores. Los clientes comprometidos son más propensos a seguir siendo fieles y a promocionar tu marca.
Las plataformas de email marketing tienen funciones de automatización que simplifican procesos y ahorran tiempo. Flujos automáticos para emails de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados y entrega de contenido personalizado garantizan que tu audiencia reciba mensajes oportunos y relevantes sin intervención manual constante, lo que contribuye al ROI.
⭐⭐⭐⭐⭐
“El potencial del email marketing de Insider ha superado todas nuestras expectativas. No solo ofrece las características más completas de segmentación y dirigidas, sino que también es increíblemente intuitivo. Hemos lanzado campañas y flujos de trabajo en varios canales en un día, cuando solíamos tardar meses.”
- Marketing Director en G2
Echa un vistazo a más opiniones del G2 de clientes satisfechos.
No te precipites con la decisión si estás pensando en una plataforma de marketing por correo electrónico. Ya sea que elijas una plataforma SMB más pequeña o un gran jugador empresarial, asegúrate de marcar los siguientes pasos cuando comiences.
Expón claramente tus objetivos para el marketing por correo electrónico. Ya sea aumentar las ventas, cultivar clientes potenciales o dirigir tráfico al sitio web, tener objetivos bien definidos te guiará en tu estrategia general e identificará el tipo de plataforma de marketing por correo electrónico que necesitas.
Una lista de correo de calidad es la base del marketing por correo electrónico exitoso. Utiliza estrategias de suscripción voluntaria en tu web, redes sociales y otros puntos de contacto para aumentar orgánicamente tu base de suscriptores. Utiliza funciones de marketing omnicanal como la gamificación, encuestas y sondeos para aumentar la recopilación de clientes potenciales, cumpliendo con las regulaciones relevantes de protección de datos, como el GDPR.
Descubre cómo la marca líder mundial en belleza, Clarins, aumentó la captación de clientes potenciales en un 45% con Insider.
Elegir el software adecuado de email marketing es clave. Plataformas como Insider ponen el correo electrónico en el centro de los recorridos omnicanal del cliente a través de más de 12 canales y cientos de integraciones. Evalúa las plataformas según tus necesidades y objetivos empresariales, desde la automatización de correos electrónicos hasta análisis avanzados.
El contenido lo es todo en el email marketing. Crea contenido interesante y valioso que conecte con tu audiencia. Segmenta a tus suscriptores según sus comportamientos, triggers y atributos para garantizar que siempre envíes el contenido más relevante y contextual. Ya sea newsletter, ofertas promocionales o contenido educativo, asegúrate siempre de que tus correos electrónicos estén en sintonía con la voz de tu marca y conecten con tus suscriptores.
Si quieres conectar con tu audiencia, aumentar ingresos y lograr un ROI con el marketing por correo electrónico en 2024, tienes que tener en cuenta las siguientes prácticas recomendadas:
En 2024, la personalización tiene que ir más allá de dirigirse a tus suscriptores por su nombre. Aprovecha los datos de los clientes para ofrecer contenido personalizado, recomendaciones de productos y ofertas según las preferencias y comportamientos individuales.
Los marketers ahora pueden:
Mejora la participación incorporando elementos interactivos como quizzes, encuestas y elementos clicables dentro de los correos electrónicos. El contenido interactivo capta la atención y anima a los destinatarios a participar activamente, creando una experiencia más inmersiva.
Asegúrate de que tus correos electrónicos se vean bien en móviles, ya que cada vez se usan más. El diseño adaptable y un contenido conciso y atractivo visualmente son clave para ofrecer una experiencia fluida en móviles y tablets. Algunas plataformas de correo electrónico, como Insider, tienen una amplia gama de plantillas prediseñadas y personalizables para todos los dispositivos, así puedes lanzar campañas móviles rápidamente.
4. Automatización impulsada por inteligencia artificial
Las mejores plataformas de email marketing aprovechan la inteligencia artificial para automatizar y personalizar las campañas de correo electrónico. Usa la IA para analíticas predictivas, activadores basados en comportamiento, automatización de pruebas A/B e incluso generación de contenido para asegurar que cada correo electrónico sea relevante, contextual y enviado en el momento adecuado.
5. Privacidad y transparencia
Con la creciente preocupación por la privacidad de los datos, pon énfasis en la transparencia en tus prácticas de marketing por correo electrónico. Cuando recolectes leads, debes explicar claramente cómo usar los datos de los clientes. Cumplir con las regulaciones pertinentes y ofrecer mecanismos fáciles de aceptar/rechazar para ganar la confianza de tu público. Esto varía según la industria, así que revisa cuidadosamente el alcance de tus requisitos de cumplimiento. Si trabajas con expedientes médicos, por ejemplo, utilizar un eFax seguro de atención médica como parte de tu configuración de marketing por correo electrónico es imprescindible. Esto importa tanto para la confianza del cliente como para cumplir con las normativas.
6. Normas de accesibilidad
Asegúrate de que el contenido de tu correo electrónico sea accesible para todos los usuarios, incluso para aquellos con discapacidades. Utiliza texto alternativo descriptivo para las imágenes, usa fuentes y colores legibles y estructura tus correos electrónicos de manera lógica para mejorar la accesibilidad.
7. Ajuste de segmentación
Mejora tus estrategias de segmentación de audiencia para ofrecer contenido hipersegmentado. Usa analíticas avanzadas y unifica tus datos de clientes en todos los canales en una sola plataforma para crear segmentos más detallados, así puedes enviar mensajes súper relevantes a audiencias específicas.
8. A/B testing
No se puede subestimar el impacto de las pruebas A/B. A medida que el software de marketing por correo electrónico se vuelve más avanzado, sus capacidades siguen creciendo. En 2024, las marcas deberían hacer pruebas A/B de manera continua para optimizar los elementos de los correos electrónicos. Prueba diferentes asuntos, variaciones de contenido, llamadas a la acción y horarios de envío para identificar qué funciona mejor con tu audiencia, y utiliza estos datos para mejorar tus próximas campañas.
Descubre cómo dos tiendas reconocidas a nivel mundial integraron el marketing por correo electrónico en sus trayectos omnicanal para aumentar el CLTV, la recolección de clientes potenciales y lograr hasta 72 veces el retorno de la inversión.
El conjunto tecnológico de NA-KD no daba la talla con su crecimiento rápido. Los datos estaban en varias plataformas, sin poder ofrecer insights y potenciar las campañas con una visión completa de 360 grados. La plataforma recurrió a Insider para unificar sus datos de clientes en su CDP y potenciar campañas omnicanal personalizadas a gran escala a través de Email, Web Push y SMS. Architect, la herramienta de orquestación de campañas cross-channel de Insider, permitió a NA-KD ofrecer una experiencia de cliente fluida, mostrando productos y contenido relevantes en los canales favoritos de los clientes. Las campañas personalizadas basadas en datos lograron un ROI de 72X y un aumento del 25% en el CLTV.
Slazenger buscaba una solución de marketing por correo electrónico que pudiera integrar otros canales también. Construir a la medida recorridos de clientes a través de varios canales y maximizar la rentabilidad. Slazenger eligió a Insider para aprovechar sus datos de clientes y enviar mensajes contextuales y personalizados, notificaciones de bajada de precios y recordatorios de carrito por medio de Architect. Usando los datos de los clientes y poniendo el correo electrónico en el centro de sus estrategias, Slazenger logró un retorno de inversión de 49 veces en dos meses y aumentó la adquisición de clientes en un increíble 700%.
To enhance email marketing campaigns, focus on personalization, segmentation, and engaging content tailored to your audience’s preferences.
Yes, email marketing remains effective in 2024, offering a direct and cost-efficient means of engaging audiences, especially when personalized and strategically executed.
Email marketing involves sending targeted messages to a group of recipients via email to build relationships, drive engagement, and achieve specific marketing goals.
To start email marketing, define your goals, build a quality email list, choose a reliable email marketing platform, and create compelling content that resonates with your audience.
Written by
Chris Baldwin
Chris is an award-winning marketing leader with more than 12 years experience in the marketing and customer experience space. As VP of Marketing, Brand and Communications, Chris is responsible for Insider's brand strategy, and overseeing the global marketing team. Fun fact: Chris recently attended a clay-making workshop to make his own coffee cup…let's just say that he shouldn't give up the day job just yet.
