10 Mejores herramientas de personalización con IA para sitios web, aplicaciones, correos electrónicos y más

En su esencia, las soluciones de personalización impulsadas por inteligencia artificial (IA) analizan grandes volúmenes de datos, como historiales de navegación, compras e interacciones en redes sociales, y producen automáticamente información útil. Las marcas pueden utilizar estos conocimientos para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes en diferentes puntos de sus trayectorias.

Sin embargo, más allá de esta funcionalidad estándar, las tecnologías de IA son muy diversas dependiendo de los casos de uso para los que están diseñadas. Podemos diferenciar entre tres tipos amplios de IA utilizados por las empresas en línea:

• IA tradicional (o heredada). Este tipo de IA está diseñado para casos de uso bien conocidos, como recomendaciones de productos personalizadas, contenido dinámico en sitios web y resultados de búsqueda en el sitio personalizados. Estas técnicas siguen siendo una parte esencial de la entrega de experiencias personalizadas para los clientes, especialmente en tiendas de comercio electrónico.
• IA conversacional. Las soluciones de IA conversacional utilizan procesamiento de lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático (ML) para comprender el significado detrás de las preguntas de los usuarios y proporcionar respuestas relevantes. Son cruciales para empresas que ofrecen servicio al cliente a gran escala a través de chatbots como Zendesk e Intercom o aplicaciones como WhatsApp.
• IA generativa. La adición más reciente, las herramientas de IA generativa se centran en crear contenido nuevo — como artículos, líneas de asunto o imágenes — a partir de simples indicaciones de texto proporcionadas por los especialistas en marketing. La mayoría de los equipos hoy en día utilizan la IA generativa para acelerar la creación de campañas y trabajar de manera más eficiente.

Aunque existen muchas herramientas y plataformas que utilizan algún tipo de tecnología de IA, casi ninguna ofrece una versión completa de los tres tipos. Como resultado, la mayoría de los equipos de marketing no pueden aprovechar todo el potencial de la personalización por IA sin recurrir a una mezcla de sistemas y soluciones desconectadas.

En esta guía, aprenderás exactamente cómo se puede utilizar la IA para personalizar la experiencia de tus clientes. También cubriremos 10 de las mejores herramientas y plataformas de personalización por IA para diferentes canales, casos de uso y tipos de negocios, incluyendo:

• Insider
• Braze
• CleverTap
• Adobe Target and Adobe Campaign
• Dynamic Yield
• Klevu
• Monetate
• Intellimize
• Lyne

Finalmente, utilizaremos Insider — nuestra plataforma de personalización cruzada impulsada por IA — para mostrarte cómo la IA puede individualizar cada punto de contacto en el viaje del cliente y hacer que los especialistas en marketing sean más productivos.

Insider puede ayudarte a agregar tus datos de clientes y aprovechar todo el potencial de la personalización por IA. Para obtener más información, visita nuestro sitio web o programa una demostración con nuestro equipo.

Cómo se puede utilizar la IA para la personalización (7 casos de uso)

La IA se ha utilizado de diferentes maneras a lo largo de los años en diversas industrias. Los siguientes siete casos de uso de la personalización han demostrado ser aplicaciones excelentes de la IA, tanto en términos de experiencia del usuario como de resultados para las marcas.

1. Personalización de contenido en sitios web y aplicaciones móviles.Las herramientas avanzadas de personalización de sitios web y aplicaciones pueden adaptar prácticamente todos los elementos a diferentes usuarios, incluyendo categorías, banners, ventanas emergentes y más. Cuando se hace bien, esto puede hacer que los clientes sientan que todo el sitio o la aplicación fueron construidos específicamente para ellos.
2. Recomendaciones de productos relevantes. Los algoritmos de IA pueden emparejar automáticamente a cada usuario individual con productos relevantes basados en sus intereses, preferencias, compras anteriores y otros puntos de datos clave. Si alguna vez has comprado en sitios como Amazon, Walmart o eBay, conoces el poder de estas recomendaciones de productos basadas en IA.
3. Segmentación predictiva. La segmentación tradicional permite a las marcas usar características conocidas como ubicaciones, dispositivos, demografía o historiales de compras para dividir a los clientes en grupos. La IA lleva este proceso a un nuevo nivel al predecir comportamientos futuros, como la probabilidad de que los clientes compren, se den de baja o respondan a un descuento.
4. Personalización omnicanal. El marketing omnicanal es la práctica de crear experiencias consistentes para los clientes a través de todos los puntos de contacto. La IA puede simplificar este proceso complejo y mejorar los resultados al entregar automáticamente contenido y recomendaciones de productos personalizadas en cada canal.
5. Orquestación y optimización de jornadas impulsadas por IA. La orquestación de jornadas es el proceso de construir experiencias consistentes y atractivas a través de todos los puntos de contacto con el cliente. Las plataformas impulsadas por IA pueden automatizar y optimizar partes clave de ese proceso al activar mensajes en los momentos adecuados, utilizar el mejor canal para contactar a cada cliente, presentar información clave sobre las jornadas de los clientes, y más.
6. Experimentación y auto optimización dirigidas por IA. Realizar pruebas A/B a gran escala puede ser muy laborioso. La IA puede hacer gran parte del trabajo al analizar los resultados de cada prueba y optimizar automáticamente tus campañas en función de ellos. Esto te ahorra tiempo y esfuerzo al no tener que revisar manualmente cada prueba y hacer ajustes manuales constantemente.
7. Conversaciones automatizadas bidireccionales con clientes. El marketing conversacional es una forma poderosa de involucrar a los clientes en tiempo real y guiarlos hacia una compra. Los algoritmos de IA actuales pueden entender la intención detrás de muchas consultas de usuarios (gracias al procesamiento de lenguaje natural), lo que permite a las marcas involucrarse automáticamente en conversaciones consistentes y similares a las humanas con miles de clientes al mismo tiempo.

Finalmente, también debemos mencionar el papel en expansión de la IA generativa, impulsada por la popularidad explosiva de ChatGPT. Aunque no se usa típicamente para la personalización, las soluciones de IA generativa pueden hacer que los equipos de marketing sean mucho más productivos y eficientes al permitirles construir, automatizar y lanzar campañas increíblemente rápido.

10 Mejores soluciones de personalización con IA para diferentes canales y tipos de negocios

En esta sección, examinaremos de cerca 10 de las principales soluciones de personalización con IA:

• Las primeras cinco plataformas pueden utilizar el poder de la IA para personalizar la mayoría (o todas) las interacciones con los clientes, incluidos sitios web, aplicaciones móviles, correos electrónicos, SMS y más. Esto las convierte en una buena opción para organizaciones más grandes que desean ofrecer experiencias personalizadas, consistentes y con alta tasa de conversión a través de diferentes canales.
• Las siguientes cuatro soluciones están principalmente enfocadas en la personalización de sitios web. No son tan versátiles como las primeras cinco plataformas, pero aún pueden ofrecer buenos resultados para empresas que se centran principalmente en mejorar las conversiones y los ingresos de su sitio web.
• La opción final es una herramienta simple pero poderosa para un caso de uso específico: la personalización de la prospección por correo electrónico en frío impulsada por IA.

#1 Insider

Casos principales de uso de la personalización con IA: Personalización avanzada de sitios web y aplicaciones móviles, recomendaciones de productos, búsqueda en el sitio, segmentación predictiva, personalización del recorrido del cliente en varios canales y automatización de conversaciones bidireccionales.

Insider reúne el conjunto más extenso de capacidades de personalización para sitios web y aplicaciones móviles, así como para canales como correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push y más.

Marcas como Samsung, Coca-Cola, CNN y Lexus utilizan Insider para reducir los costos de adquisición, aumentar las tasas de conversión y elevar los ingresos al crear experiencias personalizadas en todos los canales con la ayuda de la IA.

Gracias a nuestra suite de herramientas y características de IA, llamada Sirius AI, puedes:

• Personalizar cada punto de contacto en los viajes de tus clientes. Insider te permite ofrecer contenido, mensajes y recomendaciones de productos individualizados a las audiencias adecuadas, en los canales correctos y en el momento preciso.
• Automatizar todo el proceso de experiencia del cliente y creación de campañas de principio a fin. Puedes usar simples indicaciones de texto para construir segmentos, crear campañas, automatizar flujos, optimizar viajes, involucrarte en conversiones de dos vías en WhatsApp o chatbots, y mucho más.
• Lanzar campañas increíblemente rápido y trabajar de manera más eficiente. Nuestra IA generativa pendiente de patente puede ahorrarte tiempo, esfuerzo y recursos al generar textos de campaña, imágenes y viajes de clientes, así como optimizar campañas sin necesidad de intervención manual de tu parte.

Insider también es una solución versátil que puedes utilizar según tus necesidades. Por ejemplo, puedes personalizar y automatizar todo el proceso de creación de campañas o apoyarte en nuestra IA solo para canales y casos de uso específicos (por ejemplo, personalización de sitios web y correos electrónicos).

Insider ha sido clasificado como el mejor y más fácil de usar motor de personalización por G2.

Como una solución robusta para empresas medianas y grandes, Insider también ocupa los primeros lugares en otras categorías clave como:

• Software de personalización para comercio electrónico.
• Plataforma de datos de clientes (CDP).
• Software de marketing móvil.

En las siguientes secciones, aprenderás exactamente cómo las potentes capacidades de IA de Insider pueden ayudarte a generar más ingresos, crear experiencias excepcionales para los clientes y maximizar tus esfuerzos y presupuesto.

Maximiza tus conversiones, ingresos y presupuesto de marketing con la personalización avanzada en sitios web y aplicaciones móviles

Insider es una plataforma moderna construida específicamente para la era de la personalización. A diferencia de las plataformas y nubes de marketing tradicionales, Insider está diseñada para recopilar automáticamente todos los datos de interacción de los clientes y utilizarlos como base para una personalización exitosa.

La inteligencia artificial también ha sido una parte esencial de Insider durante años y nuestros algoritmos han sido entrenados con miles de millones de puntos de datos. Como resultado, Insider ofrece algunas de las capacidades de personalización en sitios web y aplicaciones móviles impulsadas por IA más avanzadas del mercado.

Por ejemplo, puedes usar Insider para mostrar fácilmente recomendaciones de productos personalizadas a cada visitante del sitio web. Nuestra plataforma facilita la selección de dónde quieres que aparezcan estas recomendaciones:

• En todas las páginas del sitio web.
• En páginas de productos o artículos.
• En páginas de categorías.
• En páginas del carrito.

También puedes elegir entre diferentes estrategias de personalización basadas en IA:

• Personalización basada en el usuario. Con esta estrategia, nuestros algoritmos de IA emparejan automáticamente a cada usuario con productos relevantes basados en sus comportamientos, intereses y preferencias únicas.
• Artículos más populares, artículos más buscados, artículos que a menudo se ven o compran juntos, comercialización manual y muchas otras estrategias.

En resumen, la IA de Insider puede encargarse de la mayor parte del trabajo pesado cuando se trata de mostrar productos relevantes, pero aún puedes ajustar las recomendaciones según tus preferencias. Este nivel de personalización está disponible para otros elementos del sitio web, incluyendo banners, ventanas emergentes, categorías y mucho más.

Por ejemplo, Philips utilizó las capacidades de personalización de Insider en su sitio para lograr un aumento del 40.11% en la tasa de conversión y un incremento del 35% en el valor medio de pedido (AOV). Para más detalles sobre su enfoque, consulta el estudio de caso completo en nuestro sitio.

Insider también te permite impulsar aún más la participación y los ingresos con:

• Resultados de búsqueda en el sitio personalizados. Los clientes a menudo realizan de tres a cinco búsquedas antes de abandonar un sitio. EUREKA — nuestra herramienta de búsqueda en el sitio impulsada por IA — te permite mostrar automáticamente resultados altamente relevantes basados en acciones pasadas, historiales de compras y comportamientos de usuario predichos. También ayuda a los buscadores a encontrar lo que necesitan más rápido con filtros avanzados y vistas previas de búsqueda.

• Historias móviles. Insider cuenta con un producto especial para agregar historias atractivas, similares a las de Instagram, a tu sitio móvil o aplicación, llamado InStory. Nuevamente, nuestros algoritmos de IA pueden personalizar automáticamente cada historia para el usuario que hace clic en ella. Dover Saddlery logró generar $1.7 millones en ingresos adicionales al mostrar historias personalizadas a usuarios de web y móvil.

Si estás interesado, exploramos las capacidades de personalización de sitios web y aplicaciones móviles de Insider en nuestra guía sobre los mejores motores de personalización.

Asegura una experiencia atractiva y consistente al escalar la personalización en todos los puntos de contacto

Como mencionamos, Insider admite una amplia gama de canales externos, incluidos correo electrónico, notificaciones push, SMS, WhatsApp y más. Esto significa que puedes escalar tus esfuerzos de personalización en todos los puntos de contacto sin necesidad de soluciones de terceros.

Correo electrónico y SMS

El correo electrónico y el SMS siguen siendo los canales de marketing más populares para empresas de comercio electrónico en todo el mundo. Como resultado, destacar en los abarrotados buzones de los clientes requiere que tus mensajes sean extremadamente oportunos, relevantes y contextuales.

Insider te ayuda a lograrlo. Puedes personalizar completamente tus mensajes de correo electrónico y SMS adaptando sus líneas de asunto, texto y imágenes utilizando un sencillo editor de arrastrar y soltar.

Incluso puedes escalar tus recomendaciones de productos impulsadas por IA en tus comunicaciones por correo electrónico. De esta manera, aseguras una experiencia consistente para todos los suscriptores de correo electrónico, lo que puede llevar a una mayor participación, tasas de conversión e ingresos.

Notificaciones push

Insider te permite crear diferentes tipos de notificaciones push para la web y aplicaciones móviles, como notificaciones recurrentes, recordatorios de recuperación de carrito, notificaciones basadas en ubicación y muchas más.

Al igual que con el correo electrónico y el SMS, puedes personalizar fácilmente cada notificación push según las categorías y atributos en los que los usuarios hayan mostrado interés. Por ejemplo, puedes incluir un carrusel de productos lleno de artículos que a menudo se compran junto con aquellos que han comprado anteriormente.

Incluso puedes enviar notificaciones push web personalizadas a visitantes anónimos (es decir, aquellos que no han compartido ninguna información de contacto contigo). Todo lo que tienes que hacer es hacer que acepten recibir notificaciones antes de abandonar tu sitio, lo cual es un pequeño compromiso que no requiere datos personales.

Después de eso, puedes traerlos de vuelta a tu sitio con notificaciones push web personalizadas basadas en las categorías, productos, rangos de precios y otros atributos en los que han mostrado interés.

Esto puede ayudarte a reducir drásticamente los costos de adquisición, convertir más visitantes y recuperar carritos abandonados. Por ejemplo, Lenovo utilizó esta estrategia para reducir las tasas de abandono de carrito en más del 10%.

WhatsApp

WhatsApp es uno de los canales de marketing más emocionantes hoy en día, con más de 2.5 mil millones de usuarios y tasas de apertura increíblemente altas. Insider es un BSP (Business Solution Provider) verificado por Meta que te permite aprovechar al máximo las funcionalidades de marketing de WhatsApp.

Por ejemplo, puedes usar Insider para enviar mensajes promocionales personalizados, alertas de reducción de precios y recordatorios de eventos a las audiencias adecuadas en los momentos oportunos. También puedes diseñar experiencias de compra completas con el comercio conversacional en WhatsApp.

Esta nueva capacidad permite a los clientes explorar tu catálogo, encontrar productos, agregarlos a sus carritos y completar la compra, todo sin salir de WhatsApp. Y, gracias a nuestra IA, los clientes pueden interactuar en conversaciones bidireccionales con tu marca a través de WhatsApp.

Por ejemplo, los clientes pueden elegir entre diferentes opciones preestablecidas o optar por iniciar conversaciones con tu marca. Dado que nuestra IA puede entender su intención y tener en cuenta sus comportamientos, intereses y preferencias, puede guiarlos rápidamente hacia el contenido, productos y servicios más relevantes para sus necesidades.

Chatbots

Al igual que con WhatsApp, también puedes utilizar Insider para involucrar a los clientes en conversaciones personalizadas bidireccionales a través de chatbots. Nuevamente, nuestra IA utiliza NLP (procesamiento de lenguaje natural) para comprender la intención y se basa en datos precisos de clientes para ofrecer las respuestas más relevantes a todas las preguntas.

Insider también te permite crear tus propias personalidades de bot adaptadas a tu marca para garantizar una experiencia consistente para los clientes. Puedes establecer límites de conocimiento, de manera que tus bots eviten temas específicos (por ejemplo, raza, religión o preferencias políticas) y determinen cuándo no interactuar o responder.

Si aún no tienes un chatbot, puedes obtener uno con nuestra plataforma. Sin embargo, si estás utilizando otra solución como Zendesk, Intercom o Drift, aún puedes construir tus personalidades de bot con nuestra IA y simplemente conectarlas a tu chatbot actual.

Crea, optimiza y automatiza recorridos de clientes altamente convertidores en minutos

Insider ofrece una solución de construcción de recorridos de clientes multicanal y automatización de marketing llamada Architect, que te permite unir todos los puntos de contacto del cliente en una experiencia cohesiva.

Architect cuenta con una interfaz sencilla y fácil de usar, así como un editor de arrastrar y soltar que te permite establecer las reglas para cada recorrido del cliente, incluyendo cómo comienza, en qué canales se lleva a cabo y cuándo se activa cada mensaje.

Architect también es muy versátil, permitiéndote crear todo tipo de flujos y campañas automatizadas, incluyendo:

• Campañas de correo electrónico simples, confirmaciones de compra o flujos de actualización de pedidos.
• Automatizaciones de marketing omnicanal complejas que están personalizadas según las preferencias de cada cliente.
• Y mucho más.

Y, como muchas otras herramientas de Insider, Architect también está impulsado por IA. Nuestros algoritmos pueden acelerar drásticamente el proceso de creación de recorridos, mientras te ayudan a mejorar las tasas de clics, conversiones e ingresos con:

• Optimización del Tiempo de Envío (STO). STO utiliza el poder de la IA para determinar cuándo debe enviarse cada mensaje en tus campañas. Lo hace analizando los patrones de comportamiento de los clientes para deducir cuándo es más probable que interactúen con tu marca.
• Selección Automática del Ganador de Pruebas A/B. Esta función optimiza automáticamente cada recorrido en función de los resultados de las pruebas A/B que estés realizando. Por ejemplo, si estás comparando dos rutas de recorrido diferentes en una prueba A/B, puedes instruir a Insider para que espere un período de tiempo establecido y luego dirija automáticamente a los usuarios a la ruta ganadora basada en una métrica como tasas de apertura, tasas de conversión, ingresos, etc.
• Predicciones del Mejor Canal Siguiente. Similar a STO, esta función también analiza los patrones de comportamiento de cada destinatario. Sin embargo, su objetivo es determinar el mejor canal para contactarlos. Es especialmente poderosa en situaciones donde no sabes cómo continuar un recorrido más allá de un cierto punto.

En pocas palabras, las capacidades de automatización y optimización impulsadas por IA de Insider te permiten entregar automáticamente mensajes personalizados en los canales correctos y en los momentos adecuados durante los recorridos de tus clientes.

Por ejemplo, Slazenger utilizó estas capacidades para crear y personalizar diversas campañas en su sitio web, correo electrónico, notificaciones push y SMS. Esto les ayudó a lograr un aumento del 700% en la adquisición de clientes y un retorno de la inversión (ROI) de 49 veces en las primeras ocho semanas de trabajar con Insider.

Trabaja de manera más eficiente y lanza campañas más rápido con IA generativa

Como puedes ver, las capacidades de IA de Insider pueden ayudarte a personalizar todos los aspectos de la experiencia de tus clientes, como el contenido de tu sitio web, recomendaciones de productos, tiempos de envío, selección de canales, resultados de búsqueda en el sitio y más.

Además, nuestra nueva herramienta de IA generativa puede simplificar tus flujos de trabajo, mejorar tu productividad y permitirte lanzar campañas mucho más rápido.

Por ejemplo, aquí tienes tres beneficios de usar nuestra IA generativa en tu día a día: Descubre segmentos rentables 30 veces más rápido. Insider ofrece más de 120 atributos para construir segmentos de clientes. Sin embargo, puedes acelerar drásticamente el proceso de creación de segmentos simplemente dando a Insider un prompt de texto y dejando que nuestra plataforma genere segmentos para ti. Todo el proceso toma segundos y puedes ajustar fácilmente cada segmento hasta que se ajuste a tus necesidades.

• Construye o autocompleta recorridos complejos. Insider puede generar recorridos completos de clientes basados en tus indicaciones de texto. Solo tienes que decirle cuál es tu objetivo final, por ejemplo, aumentar las tasas de apertura, generar más conversiones, prevenir la pérdida de clientes, etc. Alternativamente, puedes usar nuestra IA para autocompletar rutas de recorrido de manera que maximicen la participación y las conversiones.

• Generar texto y imágenes para campañas. Sirius AI puede crear líneas de asunto atractivas, copias de cuerpo e imágenes en segundos. Nuevamente, solo necesitas proporcionar un simple prompt de texto con tu objetivo final.

Para obtener más detalles sobre cómo las capacidades de IA de Insider pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales, programa una demostración gratuita con nuestro equipo.

#2 Braze

Casos principales de uso de la personalización con IA: Personalización en web, móvil, correo electrónico, SMS, WhatsApp y notificaciones push, segmentación predictiva, pruebas A/B y personalización del recorrido del cliente.

Braze es una plataforma de interacción con el cliente que reúne varios canales en un solo lugar. Ofrece un conjunto de herramientas impulsadas por IA llamado Sage AI, que combina personalización, generación de contenido y optimización con tecnología de IA. Braze se especializa principalmente en adaptar comunicaciones en canales externos como correo electrónico, SMS y notificaciones push, mientras que sus capacidades de personalización en sitios web son muy limitadas en comparación con otras soluciones en esta lista (como Insider, Dynamic Yield y Monetate).

Más información: 11 competidores y alternativas a Braze para marketing multicanal

#3 CleverTap

Casos principales de uso de la personalización con IA: Mensajes personalizados en web, móvil, correo electrónico, SMS, notificaciones push y llamadas de voz, segmentación predictiva, pruebas A/B y personalización del recorrido del cliente.

CleverTap es una plataforma de interacción con el cliente todo-en-uno. Aunque inicialmente era una solución más sencilla para marketing móvil, CleverTap ha ampliado su oferta para cubrir canales adicionales y características como CleverAI, que incluye segmentación impulsada por IA, recomendaciones de productos personalizadas y orquestación de recorridos. Al igual que Braze, CleverTap también se especializa en canales externos, en lugar de en la personalización en el sitio y dentro de la aplicación.

#4 Adobe Target and #5 Adobe Campaign

Casos principales de uso de la personalización con IA: Pruebas A/B impulsadas por IA, personalización basada en experimentos a través de sitios web, aplicaciones móviles, dispositivos IoT, correo electrónico, SMS y más, y recomendaciones de productos específicas según el contexto.

Adobe Target y Adobe Campaign son dos productos para ejecutar, probar y personalizar campañas a través de diferentes canales. Adobe Target es una solución de pruebas A/B y personalización impulsada por IA, mientras que Adobe Campaign se especializa en consolidar datos de clientes en una vista única y usar esa información para crear campañas personalizadas multicanal. Los listamos juntos ya que ambos forman parte del Adobe Experience Cloud y a menudo se utilizan en conjunto.

#6 Dynamic Yield

Casos principales de uso de la personalización con IA: Personalización en sitios web, aplicaciones móviles y correos electrónicos, pruebas A/B y segmentación predictiva.

Dynamic Yield es una plataforma de personalización con un gran enfoque en la personalización de sitios web. Incluye un sistema de aprendizaje profundo autoentrenado llamado AdaptML, que puede ajustar la experiencia digital para cada usuario en función de sus comportamientos y preferencias. Dynamic Yield también admite la personalización de correos electrónicos con características como recomendaciones de productos personalizadas, decisiones en el momento de apertura, segmentación precisa y más.

#7 Klevu

Casos principales de uso de la personalización con IA: Búsqueda personalizada en el sitio, recomendaciones de productos, comercialización automática de categorías y pruebas A/B en sitios web.

Klevu es una solución de personalización y optimización de la tasa de conversión para negocios de comercio electrónico. Al igual que Dynamic Yield, Klevu se enfoca principalmente en la personalización y optimización de sitios web con algunas herramientas clave impulsadas por IA, como:

• Búsqueda en el sitio, que puede entregar los resultados de búsqueda adecuados a todos los visitantes del sitio web.
• Recomendaciones de productos, que pueden personalizar la experiencia de cada comprador.
  
  
• MOI, un chatbot impulsado por ChatGPT diseñado para mejorar la experiencia de búsqueda en el sitio.

#8 Monetate

Casos principales de uso de la personalización con IA: Personalización de sitios web y aplicaciones móviles, recomendaciones de productos impulsadas por IA, búsqueda en el sitio, segmentación predictiva y pruebas A/B.

Monetate es una plataforma de personalización que ofrece tres productos distintos:

• Personalización, que incluye características como personalización automatizada, segmentación y targeting, y análisis de audiencia.
• Discovery, que incluye características como recomendaciones de productos personalizadas, búsqueda en el sitio y prueba social.
• Experimentación, que incluye características como pruebas A/B, pruebas dinámicas y experimentación de características.

#9 Intellimize

Casos principales de uso de la personalización con IA: Personalización de sitios web, pruebas A/B en sitios web y recomendaciones de productos.

Intellimize es una solución de optimización y personalización de sitios web. Su producto AI Optimize permite a los equipos aumentar la probabilidad de conversión mostrando diferentes variantes de páginas a los visitantes. La empresa también ofrece un producto de personalización impulsado por IA que puede mostrar contenido y recomendaciones de productos adaptados a diferentes usuarios.

#10 Lyne

Caso principal de uso de la personalización con IA: Personalización de correos electrónicos en frío.

Lyne es la herramienta más sencilla de esta lista. Principalmente ayuda a equipos de ventas y marketing a mejorar los resultados de sus correos electrónicos en frío y les ahorra mucho tiempo en la investigación manual de prospectos. Lyne también ofrece un scraper que extrae datos útiles de prospectos desde LinkedIn Sales Navigator y resultados de búsqueda.

Personaliza todos los puntos de contacto con el cliente y trabaja de manera más eficiente con Insider

Insider es la plataforma de personalización perfecta para empresas medianas y grandes que buscan desbloquear todo el potencial de la IA.

Nuestro conjunto de herramientas impulsadas por IA puede aumentar tus tasas de conversión e ingresos al ofrecer contenido y recomendaciones de productos personalizadas a todos los visitantes a través de tu sitio web, aplicación móvil, correo electrónico, SMS, WhatsApp y otros puntos de contacto.

Además, nuestra IA generativa puede ayudarte a ser más productivo y trabajar de manera más eficiente generando copias de campaña, imágenes, segmentos y recorridos en segundos usando simples prompts de texto.

Nuestra plataforma de marketing empresarial también es una excelente opción si deseas:

• Unificar tus datos de clientes de CRMs, CMSs, APIs, soluciones de análisis, herramientas de redes sociales y otras fuentes en línea y fuera de línea. Esto te ayuda a sentar las bases para una personalización exitosa al agregar todos los datos de los clientes, obtener una visión clara de los recorridos de tus clientes y construir segmentos altamente dirigidos. Aprende más: Un análisis detallado de las 7 mejores plataformas de datos de clientes (CDPs).
• Rastrear automáticamente los comportamientos de los clientes en todos los puntos de contacto, descubrir sus intereses y canales preferidos, e incluso predecir comportamientos futuros como la probabilidad de compra o de abandono.
• Maximizar tus esfuerzos de marketing y ahorrar recursos al consolidar múltiples canales de marketing en una sola plataforma.
• Automatizar el descubrimiento de productos con recomendaciones hiper-personalizadas y herramientas como InStory.
• ¡Y mucho más!

Finalmente, nuestro experimentado equipo de soporte, integraciones nativas de canales y plantillas probadas te permiten comenzar con la personalización con IA y ver un retorno significativo de tu inversión lo más rápido posible.

Haz clic aquí para reservar una demostración con nuestro equipo y aprender cómo Insider puede ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales.