Guia do profissional de marketing para dominar a personalização sem cookies

Estas políticas significam uma mudança sísmica na forma como as marcas devem agora recolher e aproveitar os dados dos utilizadores, colocando desafios e oportunidades para os profissionais de marketing, proprietários de produtos e empresas que pretendem proporcionar experiências personalizadas, mesmo para visitantes anónimos. Olhando para o futuro, os profissionais de marketing precisam priorizar a personalização sem cookies.

Neste blogu, damos uma vista de olhos à era sem cookies para fornecer aos profissionais de marketing informações e estratégias accionáveis para terem sucesso no futuro, quando a personalização através de cookies já não for uma opção.

3 passos para se preparar para a eliminação progressiva dos cookies

Para se prepararem para um futuro sem rastreio de utilizadores entre sites, é crucial que as marcas adoptem uma abordagem proactiva. Dividimos isso em três etapas e estratégias principais que os profissionais de marketing e proprietários de produtos devem começar a priorizar para criar uma estratégia de marketing alinhada com os regulamentos de privacidade mais recentes, preservando a essência do marketing personalizado.

1. Auditar a utilização de cookies de terceiros

Comece por identificar os cookies de terceiros de que o seu sítio Web depende para iniciar conversas com os seus programadores. Inspeccione o código do seu Web site no modo de navegação anónima para detetar instâncias de cookies a serem definidas e enviadas em pedidos.

Para uma análise aprofundada dos problemas relacionados com os cookies, vá ao separador Problemas do DevTools no painel da aplicação Chrome DevTools. Na secção Armazenamento, consulte a secção “Cookies” para navegar pelos cookies armazenados para o seu site e acedidos durante o carregamento da página. Também pode pré-visualizar os que serão potencialmente afectados após a eliminação progressiva com um aviso definitivo: “Os cookies enviados em contexto entre sites serão bloqueados em futuras versões do Chrome.”

Esta auditoria servirá de base para construir a sua estratégia de marketing baseada em dados para um futuro centrado na privacidade. Os profissionais de marketing, bem como os proprietários de produtos, devem utilizá-la como base para começar a alinhar-se com as equipas técnicas.

2. Prepare seu caminho para a personalização com dados de parte zero para o futuro

Os dados de parte zero foram chamados de ‘o novo petróleo’ pela Forbes devido ao seu enorme potencial para novos tipos de personalização sem cookies. Os novos regulamentos e anúncios rigorosos não se aplicam aos dados de parte zero, tornando-os uma rota promissora orientada por dados que os profissionais de marketing podem seguir para moldar sua estratégia de personalização.

Mas como é que se faz a recolha e utilização de dados de parte zero?

 O Insider permite que os profissionais de marketing integrem a estratégia de dados de parte zero com a sua pilha de marketing multicanal, permitindo-lhes:

Recolher dados de preferências nos e-mails com elementos AMP interactivos para personalizar experiências futuras. Desencadear casos de utilização como o reabastecimento pós-compra, personalizar recomendações futuras e reiniciar conversas com base em dados precisos do utilizador.

• Aumente o envolvimento enquanto coleta insights do usuário com pesquisas no local. Use controles deslizantes de emoji interativos, pesquisas de resposta curta e muito mais para coletar informações e feedback do cliente.

• Aproveite os canais modernos como WhatsApp e SMS para iniciar conversas bidireccionais e registar as opiniões dos clientes.

3. Recorra aos sinais certos que alimentam a personalização sem cookies

Dinamize a sua estratégia para tirar partido de pontos de dados significativos e contextuais que não dependem de cookies para compreender o comportamento e a intenção.

Defina grupos de condições que não dependam de dados de terceiros para ativar campanhas, por exemplo:

• Confie na arquitetura do seu site para impulsionar a personalização. Por exemplo, você pode acionar campanhas com base no Tipo de página ou URL.
• Aproveite os detalhes do seu catálogo de produtos, como Nome do produto, Categoria, ou Preço para entregar ofertas, anúncios e mensagens no seu site.
• Aproveite pontos de dados sem cookies, como Tipo de dispositivo, navegador, ou Informações do operador para personalizar experiências para os visitantes do seu site.
• Aproveite ao máximo as informações durante a sessão para acionar experiências em tempo real para seus usuários. Ofereça experiências com base no Número de itens no carrinho ou na intenção de sair.

Personalização inovadora: Aceitar a mudança para uma Internet que privilegia a privacidade

Apesar do fim dos cookies de terceiros, uma coisa permanece inalterada: As expectativas dos clientes relativamente a experiências personalizadas. A demanda por interações sob medida persiste, o que significa que a personalização veio para ficar.

No entanto, sem os métodos tradicionais de rastreamento, é essencial que as marcas explorem soluções de personalização sem cookies que ressoem durante todo o ciclo de vida do cliente, garantindo o máximo valor vitalício.

Aqui estão algumas ideias para personalização sem cookies que você pode começar a usar:

• Impulsionar a descoberta de produtos com modelos pré-construídos para mostrar as palavras-chave mais procuradas no seu sítio Web.
• Forneça recomendações contextuais utilizando mais de 10 algoritmos, como produtos em alta, produtos com maior desconto, novidades, vistos/comprados em conjunto e muito mais.
  
• Proporcione uma experiência de navegação sem atritos lançando uma navegação dinâmica no seu Web site com widgets de navegação pré-construídos em forma de hambúrguer, radial e pegajosa, além de botões de voltar ao topo para melhorar o seu UX.

Imagem 6 – Adicionar maquetas para navegação radial e em hambúrguer> <Imagem 7 – botão de voltar ao topo

Maximize as conversões com um conjunto de ferramentas poderosas no Insider’s Web Suite:

• Simplifique a gestão de carrinhos com Carrinhos flutuantes.
• Aumente a velocidade de criação de cestas com  Widgets deslizantes para adicionar ao carrinho.
• Aumente as taxas de checkout com os  Lembretes de carrinho just-in-time.
• Capte a atenção e aumente sua receita com recursos atraentes, como Hellobar, Page Curl e Tab Talk.
• Garanta um envolvimento contínuo apoiando proativamente os visitantes do seu site nos seus canais preferidos. Facilite a ligação dos utilizadores no WhatsApp ou através de chamadas directas a partir do seu sítio Web.

A preparação é a chave para dominar a personalização sem cookies

A verdadeira medida do sucesso na era sem cookies reside na capacidade de promover a lealdade. O caminho a percorrer envolve conformidade e um compromisso proactivo com a confiança do utilizador. As marcas devem proporcionar experiências personalizadas e de alta qualidade sem depender dos cookies tradicionais.

A Insider permite que as marcas ultrapassem as restrições das metodologias de personalização tradicionais para criar ligações duradouras com os utilizadores que apreciam o compromisso da marca com a privacidade. As marcas que fazem parceria com a Insider estão na vanguarda desta viagem transformadora para o mundo sem cookies.

Se você quiser saber mais sobre como a  solução de personalização sem cookies da Insider pode ajudá-lo a construir melhores experiências para seus clientes, adoraríamos conversar. Marque uma demonstração connosco hoje.