Aproveite os dados unificados do cliente de forma segura e com apoio de IA para acelerar a transformação digital. Crie mensagens relevantes e oportunas em qualquer canal ou dispositivo para atender às necessidades, desejos e preferências de seus clientes.
Integre a Insider com ferramentas de terceiros e sistemas internos para obter insights, tornar os dados acionáveis e criar experiências perfeitas para o cliente em vários canais. Preveja os interesses dos clientes, descubra oportunidades de upsell e unifique os perfis dos clientes – tudo em uma plataforma segura e em conformidade com as políticas de dados.
Faça com que cada experiência bancária ou financeira no ambiente digital seja conveniente, eficiente e sem atritos em todos os dispositivos. Crie processos KYC (Know Your Customer) gamificados, crie formulários de inscrição intuitivos e personalize experiências – sejam elas na Web, no App e outros canais para promover o envolvimento e aumentar a confiança do cliente.
Use engaging, interactive experiences to collect data on your customers’ biggest beauty concerns, skincare routine, or formula preferences.
Leverage gamified surveys, interactive AMP-powered email experiences, and real-time surveys to collect first-party data to help you quickly guide customers to the right products for them.
“O que mais nos impressionou foram os recursos de segmentação baseados em IA da Insider. A plataforma aprende com o comportamento do cliente e identifica quais produtos e serviços interessam mais a cada um deles. Essa inteligência poderosa nos ajuda a maximizar o envolvimento e a oferecer experiências relevantes e oportunas.”
Marketing Group Head
Allianz
Aumente as taxas de envio de formulários e minimize as taxas de rejeição com mensagens de intenção de saída apoiadas por IA. Reengaje os visitantes que mudaram de guia com mensagens personalizadas e emojis, ou envie lembretes oportunos por meio de canais móveis para aumentar a coleta de leads.
Não perca uma única oportunidade de conhecer melhor o seu cliente, coletando e consolidando dados em todos os pontos de contato. Aproveite os formulários AMP em e-mails, SMS e conversas bidirecionais no WhatsApp para coletar informações continuamente e oferecer experiências e recomendações mais relevantes.
A solução de aplicativos da Insider nos poupou semanas de tempo, esforço e recursos.
“Não conseguíamos entender por que os clientes baixavam nosso aplicativo e nunca o usavam. Os modelos in-app e as notificações App Push da Insider nos permitiram criar uma estratégia para engajar e reter consideravelmente os usuários do nosso aplicativo. Agora é o nosso canal de melhor desempenho em termos de engajamento.”
Digital Product Lead
Banco Líder
Graças à Insider, não estamos mais lutando para fazer upsell de serviços e produtos.
“A Insider nos permite gerenciar todos os canais a partir de uma única plataforma, o que consolidou consideravelmente nossa stack de tecnologia. Também podemos automatizar as comunicações para aumentar as conversões em serviços e produtos que antes eram difíceis de vender, incluindo apólices de seguro e cartões de crédito.”
Head of Digital Transformation
Marca Líder em Seguros
Atenda à crescente demanda por autoatendimento no aplicativo de mensagens mais popular do mundo. Inicie conversas estruturadas e não estruturadas no WhatsApp para uma variedade de contextos, incluindo aplicativos, atualizações de cartão de crédito, consultas sobre seguros e muito mais.
Atenda à crescente demanda por autoatendimento no aplicativo de mensagens mais popular do mundo. Inicie conversas estruturadas e não estruturadas no WhatsApp para uma variedade de contextos, incluindo aplicativos, atualizações de cartão de crédito, consultas sobre seguros e muito mais.
Atenda à crescente demanda por autoatendimento no aplicativo de mensagens mais popular do mundo. Inicie conversas estruturadas e não estruturadas no WhatsApp para uma variedade de contextos, incluindo aplicativos, atualizações de cartão de crédito, consultas sobre seguros e muito mais.
O IDC Marketscape reconhece a Insider como solução líder que “suporta uma impressionante variedade de táticas de marketing omnichannel, incluindo marketing por e-mail, personalização de sites, notificações push e mensagens In-App.
A Insider obteve as pontuações mais altas em todos os três casos de uso de personalização – Marketing (3,99/5,0), Comércio Digital (4,11/5,0) e Serviços e Suporte (3,94/5,0), no Relatório de Capacidades Críticas para Mecanismos de Personalização da Gartner, em 2023.
Chegamos ao topo dos charts como o líder #1 nos relatórios Winter’24 (temporada de inverno, no hemisfério norte) da G2, com a maior pontuação de satisfação do usuário (100/100). Ficamos em primeiro lugar em seis categorias: personalização, plataformas de dados do cliente, marketing móvel e muito mais. A Insider também subiu expressivamente no relatório de Automação de Marketing, com a maior progressão de todos os fornecedores listados.
Use um software de automação de marketing financeiro para aproveitar uma abordagem multicanal, combinando plataformas digitais, marketing de conteúdo e publicidade direcionada para atingir seu público de forma eficaz. Aproveite sua análise de dados para entender o comportamento do cliente e adaptar suas estratégias de acordo com suas preferências.
Use as ferramentas de automação de marketing para otimizar a comunicação com o cliente, personalizar o conteúdo e nutrir os leads. Automatize tarefas repetitivas, como campanhas de e-mail e pontuação de leads, aumentando a eficiência e concentrando-se na construção de relacionamentos.
A automação de marketing em serviços financeiros aumenta o envolvimento do cliente, automatiza os processos de rotina e garante uma comunicação oportuna e personalizada. Ela melhora o gerenciamento de leads, as taxas de conversão e a satisfação geral do cliente.
A personalização no marketing financeiro envolve a adaptação da comunicação e dos serviços com base nos dados e nas preferências individuais dos clientes. Ela garante uma experiência mais relevante e envolvente, promovendo a confiança e a fidelidade.