Les équipes marketing de plus de 1 200 marques, des start-ups à forte croissance aux grandes entreprises, font confiance déjà confiance à Insider.
De l'information à l'action grâce à l'analyse unifiée des données clients
Prenez des décisions plus pertinentes et élaborez des campagnes plus percutantes grâce aux informations unifiées en temps réel et aux rapports de performance détaillés d’Insider. Découvrez l’impact cross-canal et l’efficacité de l’IA pour éclairer votre stratégie, stimuler l’engagement et augmenter les conversions sur tous les canaux.
Connaissez vos clients de l'intérieur grâce aux profils à 360
La CDP AI-Native d’Insider s’intègre à votre stack technologique existant pour suivre chaque interaction, capturant des centaines d’attributs et d’événements cross-canal pour construire des profils de clients à 360 degrés. Notre tableau de bord complet et flexible permet aux spécialistes du marketing de zoomer sur ces profils clients pour comprendre le comportement, les préférences, les intentions et les performances au niveau des campagnes.
Alimentez votre stratégie marketing avec l'analyse comportementale
Analyse du funnel
Utilisez les événements pour construire des funnels centrés sur les achats ou les objectifs importants tels que la génération de prospects, les demandes de prêt, les réservations, etc. Identifiez les zones de perte des clients et découvrez les funnels qui maximisent les achats. Affinez continuellement pour atteindre vos objectifs.
Analyse des flux
Les flux visualisent les différents chemins empruntés par vos utilisateurs pour atteindre vos objectifs. L’analyse des flux vous aide à remédier aux fuites tout en concentrant vos efforts sur l’amélioration de l’itinéraire le plus efficace afin d’augmenter les conversions.
Cohortes de rétention
Créez des cohortes de rétention pour n’importe quel comportement d’utilisateur afin de découvrir la valeur à long terme de divers groupes de segments et d’en savoir plus sur la façon dont vous réussissez à maintenir l’engagement de vos clients au fil du temps.
Analyse des événements
Éliminez les tâches manuelles grâce à des filtres préconfigurés qui vous permettent d’accéder facilement aux données des événements, sans aucune intégration. Vous pouvez également affiner l’analyse de vos données à l’aide des paramètres de l’événement pour obtenir des informations plus détaillées sur l’audience.
Alimentez votre stratégie marketing avec l'analyse comportementale
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Analyse du funnel
Utilisez les événements pour construire des funnels centrés sur les achats ou les objectifs importants tels que la génération de prospects, les demandes de prêt, les réservations, etc. Identifiez les zones de perte des clients et découvrez les funnels qui maximisent les achats. Affinez continuellement pour atteindre vos objectifs.
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Analyse des flux
Les flux visualisent les différents chemins empruntés par vos utilisateurs pour atteindre vos objectifs. L'analyse des flux vous aide à remédier aux fuites tout en concentrant vos efforts sur l'amélioration de l'itinéraire le plus efficace afin d'augmenter les conversions.
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Cohortes de rétention
Créez des cohortes de rétention pour n'importe quel comportement d'utilisateur afin de découvrir la valeur à long terme de divers groupes de segments et d'en savoir plus sur la façon dont vous réussissez à maintenir l'engagement de vos clients au fil du temps.
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Analyse des événements
Éliminez les tâches manuelles grâce à des filtres préconfigurés qui vous permettent d'accéder facilement aux données des événements, sans aucune intégration. Vous pouvez également affiner l'analyse de vos données à l'aide des paramètres de l'événement pour obtenir des informations plus détaillées sur l'audience.
“Insider nous a permis de consolider et de créer des profils de clients unifiés en intégrant de manière transparente les données de tous nos canaux de marketing. Nous avons ainsi enrichi notre base de données et élargi notre audience, renforçant nos campagnes marketing à chaque point de contact.”
Senior Web Manager
G2
Éliminez les conjectures grâce à des informations fondées sur des données. Surveillez tous les canaux de marketing, analysez les campagnes et identifiez les conversions et les gains de revenus grâce à des rapports détaillés. Des résumés exécutifs aux analyses approfondies, créez des rapports personnalisés avec des widgets prédéfinis pour créer des tableaux de bord pertinents pour chaque rôle.
Maximiser l'impact commercial grâce aux rapports de performance
Éliminez les conjectures grâce à des informations fondées sur des données. Surveillez tous les canaux de marketing, analysez les campagnes et identifiez les conversions et les gains de revenus grâce à des rapports détaillés. Des résumés exécutifs aux analyses approfondies, créez des rapports personnalisés avec des widgets prédéfinis pour créer des tableaux de bord pertinents pour chaque rôle.
Rester vigilant et agile grâce à l'analyse en temps réel
Accédez à des analyses en temps réel et à des informations détaillées sur les parcours cross-canal dans un tableau de bord unique afin d’optimiser instantanément les campagnes et d’augmenter les résultats. Des statistiques en direct aux analyses approfondies, restez informé des performances de chaque message, canal et point de contact pour améliorer les campagnes au moment où cela compte le plus.
Accédez à des analyses en temps réel et à des informations détaillées sur les parcours cross-canal dans un tableau de bord unique afin d’optimiser instantanément les campagnes et d’augmenter les résultats. Des statistiques en direct aux analyses approfondies, restez informé des performances de chaque message, canal et point de contact pour améliorer les campagnes au moment où cela compte le plus.
Obtenez des informations sur vos recommandations personnalisées alimentées par l’IA. Des impressions aux achats en passant par les clics, découvrez ce qui fait mouche grâce aux funnels d’engagement direct et plongez dans les produits, catégories et campagnes les plus performants afin d’ajuster et d’optimiser vos expériences client. Vous pouvez également vous assurer que votre algorithme d’IA fonctionne au mieux grâce à des indicateurs de santé qui fournissent des indications sur la précision de vos recommandations.
Améliorer les expériences alimentées par l'IA avec les rapports de performance
Obtenez des informations sur vos recommandations personnalisées alimentées par l’IA. Des impressions aux achats en passant par les clics, découvrez ce qui fait mouche grâce aux funnels d’engagement direct et plongez dans les produits, catégories et campagnes les plus performants afin d’ajuster et d’optimiser vos expériences client. Vous pouvez également vous assurer que votre algorithme d’IA fonctionne au mieux grâce à des indicateurs de santé qui fournissent des indications sur la précision de vos recommandations.
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L'IDC Marketscape reconnaît Insider comme le leader qui "prend en charge une gamme impressionnante de tactiques de marketing omnicanal, notamment le marketing par courriel, la personnalisation des sites Web, les notifications push et les messages In-App".
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Vogacloset réalise un retour sur investissement de 30 fois grâce à des profils de clients unifiés
En combinant la CDP d’Insider et l’outil de parcours client omnicanal Architect, le retailer mode européen Vogacloset a pu lancer des campagnes avec le TTVle plus court et obtenir un ROI de 30X.
FAQs
Utiliser l’analyse des données pour améliorer l’expérience des clients en analysant leur comportement, leurs préférences et leurs réactions afin de prendre des décisions éclairées sur l’amélioration des produits et des services et sur les stratégies de marketing personnalisées.
Effectuez une analyse des données clients en utilisant une plateforme telle qu’Insider pour consolider les données pertinentes provenant de différents canaux et points de contact et fournir des rapports, des informations et des analyses pertinents pour vous permettre de suivre, de mesurer et d’optimiser.
Identifier les types de clients dans l’analyse des données en segmentant les clients sur la base d’informations démographiques, de comportements d’achat et de modèles d’engagement, à l’aide d’algorithmes de regroupement ou de modélisation prédictive.
Utilisez une plateforme de données clients (CDP) pour collecter des données clients à partir de différents canaux, notamment les transactions en ligne, les interactions avec les médias sociaux, les enquêtes, les programmes de fidélisation, etc. Votre CDP doit toujours garantir la conformité avec les réglementations en matière de confidentialité des données et obtenir le consentement des clients si nécessaire.
