Offrir une expérience client personnalisée et sans couture
La plateforme n°1 choisie par les marketeurs, reconnue par les analystes
Insider connecte les données à travers les canaux, prédit le comportement futur des consommateurs grâce à l’IA et personnalise les expériences à partir d’une seule plateforme avec le ROI le plus rapide du marché.
Démarrez dès aujourd'hui
+1,200 marques dans le monde font déjà confiance à Insider
Une toute nouvelle façon d'engager les clients
Créez des expériences personnalisées qui s’adaptent à chacun de vos clients, et sur les canaux qu’ils préfèrent. Personnalisez les messages et les interactions à chaque étape du parcours grâce à l’IA intégrée.
La Plateforme d’Insider connecte vos données clients pour en libérer tout le potentiel et vous aider à obtenir une vue à 360 degrés de chaque client.
Connectez les données clients
Unifiez votre expérience client sur l'ensemble de vos canaux et appareils
Les données clients ne servent pas à grand-chose lorsqu’elles sont cloisonnées à différents endroits. Unifiez les données de votre site Web, de votre application, de votre messagerie, de votre CRM, de votre point de vente, de votre centre d’appels, etc. pour obtenir une vue à 360 degrés de chaque client. Une expérience multicanal commence par une connaissance approfondie de vos clients.
Connectez les données clients
Unifiez votre expérience client sur l'ensemble de vos canaux et appareils
Des messages signifiants sur tous les canaux
Offrez des expériences sur mesure en utilisant les canaux que les clients souhaitent
Oubliez les messages déconnectés, les canaux cloisonnés et le marketing à base de calendrier. Offrez enfin à vos clients l'expérience cohérente et sans accro qu'ils attendent, tout au long de leur parcours et à travers les canaux.
La personnalisation à grande échelle
Créez des parcours clients aussi uniques que vos clients
Concevez et déployez votre expérience client à partir d’un même outil Conçue par des spécialistes du marketing, pour des spécialistes du marketing, notre plateforme intuitive permet de créer facilement des campagnes complexes basées sur des comportements, des déclencheurs (triggers) et des paramètres avancés en quelques clics seulement. De plus, notre bibliothèque de templates gamifiées et notre éditeur drag-and-drop permettent de personnaliser et de diffuser des campagnes nouvelle génération en quelques minutes.
La personnalisation à grande échelle
Créez des parcours clients aussi uniques que vos clients
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Des expériences onsite qui font tourner la tête
Le secret pour attirer l'attention des visiteurs est de leur offrir des expériences extraordinaires, conçues spécialement pour eux. Donnez de la valeur à chaque action - personnalisez l'expérience web pour chaque utilisateur.
L'expérience App pour augmenter la LTV
Augmentez vos revenus sur mobile en engageant en temps-réel dans l'application. Accélérez la fidélisation de vos clients et leur valeur vie grâce à des stratégies efficaces de push et d'in-app.
Atteindre les clients hors site-quand cela compte
Vous aimeriez pouvoir toucher vos clients au-delà de votre site web ? Voeu exaucé. Communiquez avec vos clients même lorsqu'ils sont hors site grâce à un contenu dynamique basé sur ce qu'ils ont consommé, acheté ou abandonné pour la dernière fois.
Réinventez l’email
Enfin une solution de messagerie qui allie facilité d'utilisation et sophistication. Grâce à l'intelligence artificielle d'Insider, vous pouvez personnaliser chaque élément pour proposer un contenu intéressant et des recommandations de produits convaincantes. Intégrez l'e-mail à votre expérience multicanal pour augmenter vos revenus.
Entamer des conversations qui convertissent
L'utilisateur moyen étant actif sur six canaux ou plus, vous devez être là où il se trouve. Engagez des millions d'utilisateurs déjà actifs sur des canaux de messagerie comme WhatsApp business avec des messages individuels.
SMS marketing en pilote automatique
Automatisez le marketing par SMS et envoyez des campagnes ultra ciblée, des offres promotionnelles et des mises à jour aux bonnes personnes, au bon moment, et créez des liens personnels et authentiques.
Insider est LEADER dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2022 dans la catégorie Personnalisation
Insider est LEADER dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2022 dans la catégorie Personnalisation
Pour la deuxième année consécutive, Insider est leader du Gartner® Magic Quadrant™ 2022 dans la catégorie Personnalisation parmi 13 fournisseurs de solutions, évalués pour leur capacité d’exécution et l’exhaustivité de leur vision. Insider a obtenu les meilleurs résultats pour les Cas d’usage Marketing (4.1/5.0) et Services et Support (4.16/5.0)
Que pourriez-vous faire avec Insider ?
Ce n’est pas pour rien que plus de 1 200 clients dans le monde font déjà confiance à Insider.
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Une plateforme unique pour des expériences client individualisées et cross-canal
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