6 stratégies pour augmenter vos ventes et améliorer la fidélité de vos clients

Nous sommes là pour vous aider à générer plus de croissance, à améliorer la fidélité de vos clients.

Voici 6 stratégies pour permettre à Sarenza d’offrir des expériences client personnalisées et cross canal sur l’ensemble de ses marques.

Avec Insider, vous :

Proposez à vos partenaires de bénéficier de plus de visibilité grâce au storytelling

Augmentez la visibilité et améliorez la découverte de vos produits grâce à la navigation, comme sur les réseaux sociaux. Avec InStory, vous pouvez personnaliser les histoires en fonction des intérêts ou du comportement des utilisateurs ; vos images se transforment en une expérience immersive que vos clients vont adorer.

Les distributeurs multi-marques utilisent InStory pour mettre en valeur les marques de leurs partenaires, offrant ainsi une mise en avant premium avec des possibilités de storytelling pour générer des revenus supplémentairesvous permettant de construire des partenariats rentables.

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Augmentez le taux de conversion avec des contenus web personnalisés​

Proposer du contenu générique et une expérience online statique est une occasion manquée d’améliorer vos taux d’engagement et de conversion.

Grâce aux capacités de personnalisation avancées d’Insider, vous pouvez lutter contre la Banner Blindness. Créez une expérience ultra-pertinente qui reflète également l’historique d’achat, le comportement de navigation, les intérêts ou le comportement futur de vos clients et visiteurs.

Augmentez vos ventes grâce à des canaux de messagerie pertinents​

Les taux d’engagement par e-mail continuent de baisser. Si vous comptez uniquement sur ce canal pour attirer les utilisateurs et les ramener sur votre site Web, vous passez à côté d’une part importante de chiffre d’affaires qui se traduit par des ventes perdues que vous ne récupérerez pas.

Envoyez des alertes automatisées et des messages personnalisés allant des rappels de panier abandonné aux rappels de retour en stock pour accélérer les décisions d’achat et récupérer les ventes perdues.

Utilisez les notifications Web Push, WhatsApp, Facebook Messenger, les e-mails, les SMS et le RCS

Créez des expériences uniques grâce à l'orchestrateur de parcours clients cross-canal

Avec Architect, la solution d’orchestration de parcours client cross-canal d’Insider, vous pouvez adapter chaque interaction à vos clients : Qu’est-ce qui les intéresse ? Où cliquent-ils ? Qu’ont-ils acheté ? Quel est le meilleur canal pour interagir avec eux ?

Créez des expériences multi-canal puissantes et personnalisées qui délivrent des messages pertinents, sur le canal préféré du client.

Enrichissez vos messages avec des recommandations produits personnalisées

Les emails blasts génériques sont rapides à exécuter, mais leurs résultats sont limités.

Avec le moteur de recommandation alimenté par l’IA d’Insider, vous pouvez ajouter des recommandations  produits en temps réel à votre stratégie digitale cross-canal, en fonction des comportements de navigation et d’achat des visiteurs.

Augmentez la CLV de vos clients grâce à des recommandations personnalisées via les e-mails et les canaux de messagerie, et maximisez la valeur moyenne des commandes Web et App.

Raccourcissez le temps de prise de décision d'achat grâce à la "Social Proof"

Créer la confiance lors de l’acte d’achat, accélérer la prise de décision et éliminer le besoin de comparer les prix sur d’autres sites Web restent parmi les plus grands défis pour les équipes e-commerce et marketing digital.

Créez l’urgence et offrez à vos clients la sécurité dont ils ont besoin pour effectuer un achat rapidement.

Obtenez une vue complète de chaque client

Affichez les données client de plusieurs canaux dans un tableau de bord unifié. Orchestrez des parcours personnalisés en vous appuyant sur des données en temps réel et des analyses basées sur l’IA, pour donner plus de valeur à chaque point de contact utilisateur.

 

A complete view of each customer data from multiple channels in one unified view.

Si vous souhaitez discuter de la manière dont ces stratégies pourraient ajouter de la valeur à votre expérience clients, n’hésitez pas à me contacter.

Romain Cuny

Digital Growth Consultant

romain.cuny@useinsider.com

+ 33 7 85 63 34 29