L’industrie mondiale de l’électronique grand public a progressé de manière inédite : jusqu’à 1,3 billion de dollars par an d’après IBISWorld. La question est de savoir combien de temps cela peut durer.

La réponse ? Pour de nombreuses catégories de produits, nous observons déjà un marché saturé, une concurrence tarifaire féroce, et des marges en diminution. Il n’est pas question de conserver le status quo, ni pour votre entreprise, ni pour votre offre de produits, ni pour votre marketing.

Tout comme les préférences pour les appareils ont évolué considérablement, à l’image de l’évolution rapide des nouvelles technologies, la façon dont les consommateurs interagissent avec les sites, les applications mobiles, les publicités et la présence des marques sur d’autres canaux à l’heure actuelle promet d’être très différente de la manière dont ils interagiront avec les entreprises dans les années à venir.

Toutes les entreprises d’électronique grand public ne vont pas créer un smartphone qui va changer à jamais la société.

Mais toutes les entreprises du secteur ont le pouvoir d’identifier les forces actuellement à l’œuvre, et d’agir pour répondre aux exigences des consommateurs.

C’est pourquoi nous avons compilé cet eBook, qui dresse un portrait détaillé des cinq défis les plus importants auxquels les marketeurs du secteur de l’électronique sont confrontés :

1. Attirer des clients à la rentabilité élevée dans un environnement concurrentiel — sans augmenter les dépenses publicitaires

2. Améliorer la découverte et la comparaison de produits ainsi que la navigation — afin d’accélérer le parcours d’achat

3. Raccourcir le cycle de vie d’achat — avec une cartographie du parcours d’achat et des stratégies de récupération d’abandon de panier avant-gardistes

4. Vendre plus intelligemment aux clients existants — *pour stimuler la croissance globale de l’entreprise

5. Maintenir l’engagement des clients durement acquis pour booster les KPIs sur le long terme — en réduisant les désinstallations de l’appli et le churn, et en augmentant la rétention

… et 7 stratégies créatives pour améliorer les KPIs essentiels du secteur de l’électronique, dont les taux de conversion, les achats répétés, la customer lifetime value et bien d’autres.

Toutes les stratégies, best practices et outils dont vous avez besoin pour l’optimisation de vos taux de conversion (CRO: Conversion Rate Optimization) cross-canal en 2020

Le rêve de chaque marketeur est d’atteindre, d’acquérir et d’engager les clients de la manière la plus efficiente possible, c’est-à-dire la moins coûteuse. Malgré cela les coûts d’acquisition clients (CAC) augmentent alors que les taux de conversion se font difficiles à maintenir élevés.

Selon notre rapport Global Digital Benchmarks Q3 2019, les taux de conversion moyens ont chuté de 2% par rapport au Q3 2018, sur tous secteurs et appareils confondus. 

Désormais il est désormais plus cher d’attirer les clients et plus difficile de les convaincre lors des dernières étapes du parcours client.

Lisez ce guide en trois parties et découvrez ce qu’il faut pour optimiser vos annonces, votre site Web (mobile et desktop), vos applications, vos notifications push, vos canaux de messagerie, etc. pour augmenter les conversions et améliorer vos taux de conversion globaux.

Partie 1: Conversions, taux de conversion et optimisation du taux de conversion (CRO), ce qu’il faut savoir

Partie 2: Optimiser pour convertir: notre checklist CRO

Partie 3: 51 Outils pour un CRO multicanal