Descubre el motor de personalización líder del sector de Insider

Insider combina el poder de los datos unificados del cliente y la inteligencia artificial para ayudar a los profesionales del marketing a ofrecer experiencias relevantes, contextuales y oportunas en cada paso del viaje del cliente a través de cualquier canal, y a gran escala.

Software de personalización construido por profesionales del marketing, para profesionales del marketing

Crea relaciones duraderas con experiencias de cliente realmente personalizadas

Las grandes experiencias ocurren cuando conoces a tus clientes a fondo; lo que los motiva, sus puntos de dolor, sus intenciones y sus preferencias. La plataforma de datos de clientes (CDP) de Insider unifica datos de tu sitio web, aplicación, correo electrónico, CRM, TPV, centro de contacto y más para construir una vista de 360 grados de cada cliente, tanto anónimo como conocido.

Al combinar datos de clientes confiables con tecnología potente que une hermosos recorridos de cliente, Insider ha ayudado a nuestro negocio a conectarse con nuestros clientes de una manera más profunda y significativa. Esta es una plataforma muy poderosa para el profesional de marketing moderno, sin duda.

Digital Marketing Manager
Principal Retailer en Europa

Leer más reseñas de 5 estrellas en G2

Pon en piloto automático tus esfuerzos de personalización con Sirius AI™

Sirius AI™ elimina semanas de esfuerzo manual y elimina el trabajo adivinatorio en cada nivel de personalización de la experiencia del cliente. Con Sirius AI™, los profesionales del marketing pueden crear segmentos objetivos en una fracción del tiempo, orquestar recorridos de cliente conectados en segundos y generar copias automáticamente. Logra un 60% más de productividad y eficiencia mientras impulsas más crecimiento y ventas.

Amado por las marcas, confiado por los analistas ❤️

Insider nombrado Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner™ para Motores de Personalización

Insider obtuvo las puntuaciones más altas en los tres casos de uso de personalización: Marketing (3,99/5,0), Comercio Digital (4,11/5,0) y Servicios y Soporte (3,94/5,0) en el Informe de Capacidades Críticas para Motores de Personalización de Gartner 2023.

Campañas de marketing hiperpersonalizadas impulsadas por la segmentación impulsada por IA

La personalización efectiva comienza con identificar y comprender a tu audiencia. Afortunadamente, Insider te ayuda a hacerlo. Concéntrate en tu público objetivo con un enfoque láser, ofreciendo experiencias que no solo conectan, sino que también generan un mayor retorno de inversión. Esto es precisión en su máxima expresión.

Segmentación y activadores en tiempo real de Insider

La segmentación en tiempo real y los activadores de Insider aseguran que tus campañas estén siempre actualizadas, respondiendo a cambios en el comportamiento de tu audiencia en un abrir y cerrar de ojos.

Segmentos predictivos de Insider

Los algoritmos avanzados de Insider analizan datos históricos para predecir comportamientos futuros, lo que te permite estar un paso por delante y crear campañas que aciertan en cada ocasión.

Más de 120 reglas y atributos

Tu audiencia es multidimensional y tu segmentación también debería serlo. Con más de 120 reglas y atributos, Insider te permite crear segmentos que se ajusten a tus objetivos comerciales, industria o base de datos de clientes.

Segmentación y activadores en tiempo real de Insider

Segmentos predictivos de Insider

Los algoritmos avanzados de Insider analizan datos históricos para predecir comportamientos futuros, lo que te permite estar un paso por delante y crear campañas que aciertan en cada ocasión.

Más de 120 reglas y atributos

Lo que más me gusta de Insider es que nos permite proporcionar una experiencia en el sitio web individualizada para nuestros clientes según sus intereses. Desde que creamos experiencias personalizadas basadas en intereses para nuestros clientes, hemos visto un aumento en la tasa de conversión y la retención de clientes.

Digital Marketing Manager
Grandes almacenes globales

Leer más reseñas de 5 estrellas en G2

El camino más rápido hacia el valor

Lanza experiencias perfectamente diseñadas en minutos, no horas

Ofrece experiencias de cliente sin problemas, oportunas y personalizadas nunca ha sido tan fácil. Aprovecha más de 100 plantillas preconstruidas y probadas por profesionales del marketing para lanzar campañas significativas y personalizadas en minutos, no horas. Eleva el impacto de tu campaña con las capacidades de IA generativa más avanzadas y pendientes de patente, que permiten que algoritmos avanzados optimicen el contenido para lograr una mayor participación.

La plataforma de personalización por la que tus clientes te agradecerán

Experimenta una plataforma de personalización tan buena que ganarás la gratitud de tus clientes en poco tiempo. Eleva la participación de los clientes, ofrece experiencias a medida y construye una lealtad duradera con experiencias de comercio electrónico personalizadas que valen la pena compartir.

259%

aumento en el valor promedio de pedido en un mes

13%

aumento en la tasa de
conversión en un mes

50.3%

aumento en la tasa
de conversión móvil

6X

Retorno de la Inversión (ROI)

159%

aumento en conversiones con Recordatorios de Carro

64%

aumento en generación de clientes potenciales con Segmentación

30X

Retorno de la Inversión (ROI) en 12 semanas

4.6%

aumento en la tasa de conversión

45%

aumento en la captura de clientes potenciales

12X

Retorno de la Inversión (ROI)

150%

aumento en la captación de clientes potenciales

35%

aumento en la tasa de conversión

72X

Retorno de la Inversión (ROI) en 12 meses

5

canales activados

25%

aumento en el valor de vida del cliente

Ver todas las historias de éxito

Posibilidades infinitas de experimentación

Entrega lo mejor y nada menos

Experimenta y optimiza el rendimiento de tus campañas con las herramientas de pruebas A/B integradas de Insider. Identifica combinaciones ganadoras para aumentar las conversiones, aumentar el valor de vida del cliente y construir la lealtad. Con la Selección Automática del Ganador A/B, la IA de Insider dirige a los usuarios hacia las variaciones óptimas, ahorrándote tiempo en tareas manuales y ayudándote a desbloquear un potencial de campaña superior.

Personalización omnicanal

Mensajes personalizados para cada canal

Bienvenido a una nueva era de comunicación donde cada interacción está diseñada a medida para resonar en Correo Electrónico, Web, Aplicaciones Móviles, Notificaciones Web y Aplicaciones de Mensajería. Insider capacita a las marcas para ofrecer mensajes relevantes utilizando atributos como el estado de lealtad y la afinidad por descuentos, combinados con predicciones basadas en IA para crear experiencias perfectas, cada vez.

Echemos un vistazo a los 3 grandes beneficios de la plataforma de personalización de Insider…

1.Construir, crecer y enriquecer continuamente tus datos de clientes

Desbloquea todo el potencial de tus datos con la plataforma de datos de cliente líder de la industria de Insider.

Juegos para la captación de clientes potenciales

Amplía tu estrategia de marketing de cupones como nunca antes, aprovechando cupones personalizados y desplegándolos a lo largo del viaje del cliente.

Haz crecer tu base de suscriptores 7 veces

Anima a los usuarios a optar en tu sitio web y aplicación con plantillas de recopilación de consentimientos atractivas y compatibles.

Recopila datos de preferencia

Recopila datos de preferencia de primera mano de los correos electrónicos para adaptar las recomendaciones futuras. Aprovecha los correos electrónicos interactivos impulsados por AMP de Insider para crear experiencias de correo electrónico atractivas.

2. Compartir contenido, productos y ofertas relevantes en todos los puntos de contacto y canales

Haz que tus productos y servicios sean un placer de descubrir con experiencias y recomendaciones personalizadas en cada punto de contacto.

Entrega recomendaciones inteligentes

Amplía tu estrategia de marketing de cupones como nunca antes, aprovechando cupones personalizados y desplegándolos a lo largo del viaje del cliente.

Transforma las experiencias de búsqueda

Personaliza los resultados de búsqueda según los comportamientos pasados y previstos. Ofrece recomendaciones de búsqueda lideradas por IA para ayudar a los clientes a descubrir productos más rápido. Obtén más información sobre Eureka

Habilita el descubrimiento basado en historias

Las experiencias de Insider de miniaturas a pantalla completa ayudan a que más personas vean los productos a través de un formato de narración fácil de consumir. Obtén más información sobre InStory

3. Aumentar las conversiones y aumentar los ingresos

Impacta directamente en tu balance convirtiendo a los navegadores casuales en compradores frecuentes con ofertas personalizadas, gestión centralizada de cupones y más.

Gestión centralizada de cupones

Amplía tu estrategia de marketing de cupones como nunca antes, aprovechando cupones personalizados y desplegándolos a lo largo del viaje del cliente.

Accede a plantillas preconstruidas centradas en la conversión

Agiliza el recorrido del comprador en tu sitio web o aplicación con ofertas que no podrán rechazar. Elige entre una variedad de plantillas predefinidas para involucrar a los usuarios y aumentar las ventas.

Personalización sin cookies

Notifica a los clientes sobre descuentos y ofertas sin importar si aceptan las cookies o no, con la solución de personalización sin cookies de Insider, que desencadena experiencias personalizadas en el sitio basadas en datos contextuales.

1.Construir, crecer y enriquecer continuamente tus datos de clientes

Desbloquea todo el potencial de tus datos con la plataforma de datos de cliente líder de la industria de Insider.

Juegos para la captación de clientes potenciales

Dale a los clientes anónimos una razón convincente para convertirse en usuarios conocidos al involucrarlos con experiencias de juego interactivas diseñadas específicamente para ellos.
Haz crecer tu base de suscriptores 7 veces

Anima a los usuarios a optar en tu sitio web y aplicación con plantillas de recopilación de consentimientos atractivas y compatibles.
Recopila datos de preferencia

Recopila datos de preferencia de primera mano de los correos electrónicos para adaptar las recomendaciones futuras. Aprovecha los correos electrónicos interactivos impulsados por AMP de Insider para crear experiencias de correo electrónico atractivas.

2. Compartir contenido, productos y ofertas relevantes en todos los puntos de contacto y canales

Haz que tus productos y servicios sean un placer de descubrir con experiencias y recomendaciones personalizadas en cada punto de contacto.

Entrega recomendaciones inteligentes

Aprovecha más de 20 estrategias de recomendación, incluyendo productos comprados juntos, basados en usuarios y productos más valiosos. Optimiza automáticamente las recomendaciones combinando atributos del producto y la afinidad del usuario para elegir el mejor producto para mostrar en cada espacio.
Transforma las experiencias de búsqueda

Personaliza los resultados de búsqueda según los comportamientos pasados y previstos. Ofrece recomendaciones de búsqueda lideradas por IA para ayudar a los clientes a descubrir productos más rápido.

Obtén más información sobre Eureka
Habilita el descubrimiento basado en historias

Las experiencias de Insider de miniaturas a pantalla completa ayudan a que más personas vean los productos a través de un formato de narración fácil de consumir.

Obtén más información sobre InStory

3. Aumentar las conversiones y aumentar los ingresos

Impacta directamente en tu balance convirtiendo a los navegadores casuales en compradores frecuentes con ofertas personalizadas, gestión centralizada de cupones y más.

Gestión centralizada de cupones

Amplía tu estrategia de marketing de cupones como nunca antes, aprovechando cupones personalizados y desplegándolos a lo largo del viaje del cliente.
Accede a plantillas preconstruidas centradas en la conversión

Agiliza el recorrido del comprador en tu sitio web o aplicación con ofertas que no podrán rechazar. Elige entre una variedad de plantillas predefinidas para involucrar a los usuarios y aumentar las ventas.
Personalización sin cookies

Notifica a los clientes sobre descuentos y ofertas sin importar si aceptan las cookies o no, con la solución de personalización sin cookies de Insider, que desencadena experiencias personalizadas en el sitio basadas en datos contextuales.

Con la confianza de equipos de marketing de más de 1,200 marcas desde startups en rápido crecimiento hasta grandes empresas

Preguntas frecuentes

¿Qué es la personalización?

La personalización es el arte de adaptar las experiencias a las preferencias, comportamientos y características individuales de las personas. Transforma las interacciones en conexiones significativas al ofrecer contenido, productos o recomendaciones relevantes, mejorando el compromiso, la satisfacción y fomentando relaciones más sólidas y duraderas entre las empresas y sus clientes.

¿Cómo personalizar campañas de marketing?

Comienza por recopilar y analizar los datos de los clientes para comprender sus preferencias y comportamientos, utilizando una Plataforma de Datos del Cliente (CDP) como Insider. Agrupa a individuos similares mediante segmentación y crea contenido y ofertas a medida para cada segmento. Aprovecha la automatización y la inteligencia artificial para enviar mensajes en el momento adecuado a través de los canales preferidos. Evalúa regularmente el rendimiento de las campañas, ajusta estrategias y utiliza los comentarios para perfeccionar continuamente tu enfoque, asegurando que tus campañas resuenen y generen un compromiso significativo con tu audiencia.

¿Cuáles son los beneficios de usar un motor de personalización?

Los motores de personalización ofrecen beneficios valiosos, mejorando los esfuerzos de marketing y las experiencias del cliente. Aumentan las tasas de conversión al adaptar el contenido y las recomendaciones a las preferencias individuales para aumentar las ventas. Las empresas también pueden aumentar el valor promedio de los pedidos al sugerir productos complementarios. Estos motores automatizan los procesos de las campañas, garantizando un alcance efectivo y memorable. Además, utilizan la inteligencia artificial para analizar el comportamiento del cliente, fomentando el compromiso a través de contenido personalizado. En general, permiten obtener conocimientos predictivos y optimizar las estrategias de marketing para obtener mejores resultados y satisfacción del cliente.