Aumenta el ROI de tu marketing con estas 12 funciones que aumentan la productividad y reducen los costes

En Insider, no hay nada que nos guste más que ayudar a los profesionales del marketing a alcanzar sus objetivos con mayor eficacia y menores costes. Por eso hemos trabajado duro para crear un amplio conjunto de funciones que aumentan la productividad y reducen los costes, para ayudarte a mejorar tu rendimiento y optimizar tu gasto en marketing, entre las que se incluyen:

• Ser más productivo con la gestión centralizada de datos, una biblioteca de plantillas preconstruidas, constructores de email de arrastrar y soltar, y la Autoselección de Ganador potenciada por IA para A/B test.

• Reducir costes con la segmentación por contenidos hiperpertinentes, estrategias de remarketing racionalizadas y Next Best Channel.
• Mejora del ROI con segmentación predictiva generada por IA, experiencias de búsqueda personalizadas con Eureka, comercio conversacional en WhatsApp, experimentos avanzados in situ y orquestación del viaje del cliente a través de varios canales mediante Architect.

Insider es una plataforma de marketing todo en uno que ayuda a más de 1.200 marcas de todo el mundo a trabajar de forma más inteligente -no más dura- para ofrecer experiencias hiperpersonalizadas que aumenten las tasas de conversión y reduzcan los costes de adquisición.

A continuación te presentamos 12 funciones clave de Insider que estarías loco si no añadieras a tu caja de herramientas de marketing este año.

Sé más productivo

1. Gestión centralizada de los datos de los clientes

Insider unifica todos los datos de tus clientes (en múltiples plataformas de marketing) para crear una única fuente de verdad. Hemos creado un ecosistema de confianza de conectores e integraciones diseñado para ayudar a las marcas a hacer más con su actual pila tecnológica desde la intuitiva interfaz de Insider.

En lugar de cambiar entre varias plataformas y aplicaciones, Insider te permite acceder a todas las plataformas conectadas desde una única interfaz. Esto elimina la necesidad de iniciar sesión y navegar por diferentes sitios web o aplicaciones, ahorrándote tiempo y esfuerzo. También tiene un impacto enorme y positivo en tu experiencia de cliente: los comerciantes pueden ofrecer una CX de vanguardia, independientemente del canal, centralizando los datos.

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«10X ROI conseguido con la Plataforma de Experiencia de Datos de Clientes de Insider. Insider ofrece una plataforma de datos de clientes de primera categoría que impulsa nuestras campañas de marketing. La CDP consolida los datos de múltiples fuentes y permite una experiencia eficaz del cliente en todos los canales. Con la suite de marketing de Insider, hemos mejorado nuestro compromiso con el cliente a través de los distintos canales y hemos personalizado incluso los elementos más pequeños de nuestras campañas, lo que ha aumentado el engagement en nuestro sitio web.»

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2. Más de 120 plantillas prediseñadas para crear campañas rápida y eficazmente

Insider garantiza que la creación y el lanzamiento de campañas se realicen sin problemas gracias a una biblioteca de plantillas listas para usar repleta de activos preaprobados, lo que reduce significativamente el tiempo necesario para crear nuevas campañas. Los profesionales del marketing pueden encontrar fácilmente la plantilla que mejor funciona filtrándolas en función de los objetivos empresariales, las plataformas de destino, los tipos de pantalla y mucho más. Además, nuestro equipo añade y optimiza continuamente cada plantilla para cada sector y objetivo empresarial, por lo que siempre dispondrás de las plantillas más recientes para trabajar.

3. El creador de arrastrar y soltar aumenta el tiempo de creación de emails

El editor de arrastrar y soltar de Insider hace que crear y lanzar emails sea rápido y fácil. Los usuarios pueden basarse en una plantilla predeterminada arrastrando y soltando elementos para diseñar emails rápidamente, sin necesidad de tener conocimientos de CSS o HTML.

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«Nos encanta lo fácil que es crear y enviar mensajes personalizados a nuestros clientes en función de su comportamiento e intereses. El constructor de email de arrastrar y soltar ha hecho que crear emails visualmente atractivos sea pan comido.»

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Los usuarios pueden elegir un diseño, añadir bloques de contenido y hacer ajustes de estilo de marca sin esfuerzo. La edición de contenido en línea permite a los usuarios añadir o actualizar contenido haciendo clic en él y escribiendo directamente. El editor también proporciona edición de imágenes en el editor, lo que permite a los usuarios cambiar el tamaño, añadir elementos y modificar imágenes.

Como alternativa, los usuarios pueden utilizar el editor HTML en línea para crear una plantilla de email personalizada desde cero.

4. La selección de ganadores mediante IA ahorra tiempo y optimiza los resultados de las pruebas

Con la Autoselección A/B Ganadora de Insider, puedes autorizar a nuestra plataforma respaldada por IA a seleccionar y dirigir a los usuarios automáticamente a la variación ganadora del A/B test, basándose en tus métricas seleccionadas.

Insider te ahorra tiempo comprobando manualmente el rendimiento de las pruebas A/B, dejando que el aprendizaje automático determine el mejor camino por ti, lo que te permite a ti y a tu equipo centraros en otras tareas.

Recorta costes y reduce el gasto inútil

5. La selección de contenidos hiperpertinentes elimina el gasto inútil

Insider ofrece personalización de contenidos en función de distintos factores, como datos demográficos, fuente de tráfico, ubicación, historial de compras anteriores, afinidad con la marca, etc.

Las capacidades de segmentación hiperrelevante de Insider ayudan a las marcas a reducir costes creando contenidos específicos que ayudan a los profesionales del marketing a realizar campañas centradas en el objetivo, evitando el gasto inútil en clientes que no están interesados. Al dirigirte a segmentos de usuarios basados en IA con contenido relevante, oportuno y contextual, aumentas la probabilidad de que hagan negocios contigo.

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«Acabábamos de llegar a los mercados europeo y estadounidense con nuestra nueva gama de productos. Aunque identificamos un público objetivo, conseguir el cliente adecuado siempre fue un reto. Afortunadamente, Insider nos ayudó a segmentar el público. Con su segmentación predictiva, además de la segmentación basada en el historial de compras y los datos de CRM, pudimos identificar a los clientes que querían comprar desde nuestra aplicación. Junto con otras herramientas de Insider, como las plantillas de personalización y las aplicaciones de mensajería, pudimos enviar contenido relevante a nuestros clientes y conseguir los clics y conversiones que queríamos.»

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Por ejemplo, puedes aumentar la tasa de conversión de los usuarios VIP creando páginas de bienvenida personalizadas que destaquen los productos de alto valor, ofreciéndoles un servicio único para hacerles sentir especiales y aumentar su probabilidad de compra.

6. Las estrategias de remarketing racionalizadas ayudan a reducir costes

Aprovechando el poder de la IA, el orquestador de viajes multicanal de Insider, Architect, ayuda a las empresas a comprender el comportamiento, las preferencias y la intención de los usuarios, lo que permite crear campañas de remarketing muy específicas.

Las empresas pueden aprovechar fácilmente todos los segmentos y desencadenantes de Insider para definir y orquestar sus esfuerzos de remarketing para construir y configurar segmentos de audiencia de remarketing, definir desencadenantes y eventos, y diseñar mensajes personalizados que resuenen con su público objetivo en sus canales preferidos.

En resumen, Architect ayuda a las marcas a identificar en qué punto de su recorrido se encuentran los clientes y cuál es la mejor forma de reorientarlos, ayudando a reducir el gasto inútil en campañas de reorientación ineficaces.

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«Para el remarketing en múltiples plataformas y canales, Insider es la solución más útil y robusta que existe».

• Gestor de CRM y Automatización de Marketing | Lee más opiniones G2 de clientes satisfechos

7. El siguiente mejor canal optimiza el rendimiento de la campaña

La función «Siguiente mejor canal» de Insider automatiza las decisiones de marketing aprovechando sólidas funciones de análisis de datos, decidiendo la siguiente mejor opción de canal para captar a cada usuario. Mejor» se refiere a la mayor posibilidad de engagement entre los canales especificados.

Esta estrategia basada en la IA aumenta tus posibilidades de éxito basándose en datos claros y concretos, ayudándote a eliminar el gasto inútil en canales o experiencias que no resuenan con tus clientes en función de su punto de contacto actual.

Mejora el CVR y aumenta tu ROI

8. Los segmentos predictivos generados por IA aumentan el ROAS

Insider permite a las marcas aumentar el ROAS enviando mensajes hiperpertinentes en la Búsqueda de Google, YouTube, Gmail y la Red de Display de Google. Nuestros segmentos generados por IA te ayudan a personalizar tus campañas publicitarias basándose en segmentos predictivos, como la probabilidad de cancelación, la probabilidad de compra, la afinidad de descuento y mucho más.

Los segmentos generados por IA te ayudan a evitar el gasto inútil dirigiéndote al usuario adecuado en el momento adecuado con el mensaje adecuado. Las audiencias predictivas basadas en IA de Insider te ayudan a crear campañas publicitarias que rinden a menor coste gracias a una segmentación eficaz y relevante.

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«Insider nos ayudó a optimizar nuestros costes publicitarios. Architect nos ayudó a segmentar nuestro público objetivo con mayor precisión, dirigiéndonos sólo a aquellos con mayores posibilidades de conversión. Pudimos centrar nuestros presupuestos publicitarios para Facebook y Google de forma más eficaz… y mejorar significativamente el rendimiento de nuestros anuncios.»

• Emre, Mid-market Manager | Lee más opiniones G2 de clientes satisfechos

Por ejemplo, puedes utilizar segmentos generados por IA para dirigirte a los usuarios con más probabilidades de tener afinidad por los nuevos lanzamientos. Crea un objetivo de conversión personalizado para los nuevos productos, y crea un segmento con estos usuarios para dirigirte a ellos con campañas publicitarias personalizadas que les lleven a páginas relevantes.

9. Eureka ayuda a los clientes a descubrir productos rápidamente

Mejora el descubrimiento de productos con Eureka, una plataforma de descubrimiento de productos que te permite crear experiencias de búsqueda inteligentes, relevantes y rápidas para que tus clientes encuentren el producto adecuado en el momento oportuno en función de su intención.

Eureka es la plataforma de búsqueda y comercialización de Insider potenciada por IA, que te permite aumentar las tasas de clics y las conversiones adaptando los productos en función del comportamiento y la intención de tus clientes.

10. WhatsApp Commerce permite la compra conversacional

WhatsApp Commerce es una nueva y potente capacidad para que las marcas construyan experiencias de compra conversacionales bidireccionales para sus clientes. Permite a las marcas relacionarse con su público en el canal en el que pasan más tiempo y con el mismo estilo que chatean con amigos y familiares. WhatsApp Commerce permite a las marcas crear experiencias directamente dentro de la interfaz de WhatsApp, permitiendo a los clientes descubrir, navegar y comprar sin salir de la aplicación.

También ofrece a las marcas una plataforma para gestionar un marketing escalable, convincente y conversacional mediante plantillas y automatización, todo directamente a través de una de las aplicaciones más populares del planeta.

11. La experimentación avanzada en web y app ayuda a aumentar las conversiones

La función de experimentación de Insider para app (Content Optimizer) y web (Onsite Experiments) permite a las marcas experimentar, personalizar, optimizar y probar sin necesidad de conocimientos de desarrollo. Al simplificar el proceso de pruebas y reducir la necesidad de código, Insider ayuda a convertir a tus equipos de marketing y ecommerce en máquinas impulsoras del ROI.

Las funciones de experimentación de Insider te permiten:

• Cambia CTAs, texto, imágenes o diseños completos en escritorio y móvil
• Prueba nuevas ideas sin necesidad de apoyo de desarrollo
• Crea pruebas A/B actualizando los elementos existentes en tu sitio web para ver qué grupo funciona mejor
• Y mejora y personaliza la experiencia del usuario en tu sitio web en cuestión de segundos.

12. El arquitecto permite la personalización a escala

Architect, la herramienta de orquestación de la experiencia del cliente de Insider, permite a las marcas maximizar el valor de sus esfuerzos de marketing ofreciendo experiencias personalizadas y sin fisuras a través de push, onsite, in-app, email, WhatsApp, Facebook, TikTok, SMS, etc.

Utilizando la segmentación basada en IA, Architect ayuda a las marcas a crear campañas y mensajes que resuenen con su público objetivo, mejorando el ROI al ofrecer hiperpersonalización a escala.

«Estábamos encontrando dificultades a la hora de construir customer journeys para ofrecer a nuestros clientes una experiencia más personalizada. Entonces conocimos Insider’s Architect, una solución de personalización multicanal para crear campañas en distintos canales simultáneamente. En sólo tres meses de uso e implementación de múltiples campañas, vimos que el ROI se multiplicaba por 2.»

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Únete a Insider y disfruta de una integración y aplicación superrápidas

Como vendedores que somos, sabemos que no puedes permitirte tiempos de inactividad. Por eso ofrecemos Javascript superligero y SDKs que se integran fácilmente con tu web o app en cuestión de minutos.

No hay dos clientes iguales, por lo que tampoco lo son dos procesos de implantación. Por eso, una vez que sabemos qué es lo más importante para tu empresa, nuestro equipo técnico elabora un plan de integración personalizado que prioriza tus necesidades en lugar de seguir un patrón establecido. Con nosotros no hay un enfoque de «talla única». De este modo, las herramientas que necesites con más urgencia serán a las que tengas acceso primero.

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«Cuando Insider se compromete a un plazo, lo cumple. Hemos conseguido el ROI más rápido con Insider».

• Responsable de marketing digital en una marca de Retail

Puedes obtener más información sobre nuestro enfoque experto de la integración leyendo nuestro artículo: Evitar el quebradero de cabeza de la implantación de la tecnología de marketing.

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Si quieres saber más sobre cómo las funciones de Insider para aumentar la productividad y reducir costes pueden mejorar tu empresa, solicita una demo con nosotros hoy mismo. Nos encantaría enseñarte cómo hacemos las cosas por aquí.