Com a confiança das equipes de marketing de mais de 1.200 marcas, desde start-ups de alto crescimento até grandes marcas corporativas
A CDP nativa com IA para orquestração de CX em grandes empresas
A CDP flexível da Insider foi projetada com os profissionais de marketing enterprise em mente. Elimine silos de dados, crie perfis unificados e ative-os em mais de 12 canais, tudo com apenas uma CDP segura e com IA integrada.
Integre qualquer fonte para obter dados completos, precisos e confiáveis
Mais de 100 integrações “plug and play”
Sincronize dados de clientes, engajamento e produtos em toda a sua stack de tecnologia com mais de 100 integrações prontas para uso em mais de 20 categorias, incluindo CRM, análise, anúncios pagos, mídia social e muito mais.
Conecte o seu banco de dados
Enriqueça os perfis unificados de clientes em nossa CDP com o histórico do seu banco de dados. Envie facilmente dados de clientes para seu warehouse com uma conexão bidirecional.
Crie visualizações únicas do cliente com uma arquitetura escalável
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Perfis Unificados de Clientes
Elimine silos de dados e os gaps no entendimento sobre o seu cliente, unindo perfeitamente cada interação e transação em todos os canais e pontos de contato, tais como Web, Mobile App e até mesmo Offline. Crie experiências de clientes relevantes e orientadas por dados com perfis de 360° para impulsionar as conversões e aumentar o CLTV.
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Unificação e segmentação entre marcas
Combine e ative seus dados de diferentes marcas da mesma empresa ou grupo. Acesse, gerencie e segmente sem esforço os dados de seus clientes para reduzir o CAC e aumentar o ROAS, independentemente da marca com a qual eles estejam interagindo.
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Gerenciamento flexível de resolução de identidade
Gerencie as informações pessoais indentificáveis dos seus clientes com um fluxo de gerenciamento de identidade flexível e personalizável para minimizar erros, manter a consistência dos dados e aumentar as taxas de correspondência de identidade.
“Graças à Insider, agora temos um perfil unificado para cada cliente, fornecendo uma visão detalhada de suas preferências, comportamento, intenções e muito mais. Isso possibilitou uma melhor compreensão de nossos clientes e pudemos aprimorar nossa comunicação, conteúdo e serviços com base nos insights de dados da Insider.”
Gerente de Produto e E-commerce
Domino’s
Segmentação precisa para fornecer mensagens relevantes e cross-channel
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Hipersegmentação com mais de 120 atributos
Identifique, defina e direcione seu público-alvo com mais de 120 filtros e acionadores prontos para uso, como características, comportamentos, preferências e muito mais. Crie filtros e acionadores personalizados para atender às suas necessidades comerciais e alcançar os clientes no momento certo, no canal certo, com a mensagem certa - sem precisar de suporte de TI.
Saiba mais
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Crie jornadas consistentes em mais de 12 canais
Crie experiências de cliente consistentes, oportunas e relevantes em mais de 12 canais com o Architect, a solução de orquestração de jornada da Insider - baseada em IA. Do e-mail ao WhatsApp, para o aplicativo e muito mais, capture seus clientes onde quer que eles estejam.
Saiba mais -
Crie segmentos e jornadas 30x mais rápido com o Sirius AI™
Aproveite a solução de IA preditiva e generativa da Insider, Sirius AI™, para identificar segmentos lucrativos 30x mais rápido, criar jornadas personalizadas de clientes instantaneamente e refinar continuamente as campanhas para obter o máximo desempenho - no piloto automático.
Confie em seus dados com sistemas de governança amigáveis aos profissionais de marketing
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Transformação de dados
A Insider garante a integridade dos dados transformando os formatos de eventos à medida que eles fluem para o nosso CDP para evitar problemas como a coleta de dados duplicados. Permitimos que os profissionais de marketing mantenham dados precisos e consistentes em todas as plataformas para evitar o problema de perda e redundância de dados.
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Análise de ingestão de dados e verificações de integridade nativas de IA
A análise de ingestão de dados oferece aos profissionais de marketing a visibilidade completa de todas as fontes de dados, facilitando a proatividade na coleta de dados. Os profissionais de marketing também podem realizar verificações de integridade automatizadas para detectar violações nos fluxos de ingestão e identificação e aproveitar as notificações de anomalias através de IA.
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Integrações personalizadas escaláveis
A Insider simplifica a troca de dados entre plataformas usando webhook, transformadores de API e payloads por IA baseadas em prompts Isso torna a comunicação fácil e eficiente, mesmo quando as plataformas usam idiomas diferentes, reduzindo a necessidade de envolvimento pesado do setor de TI.
Segmentação precisa para fornecer mensagens relevantes e cross-channel
Hipersegmentação com mais de 120 atributos
Identifique, defina e direcione seu público-alvo com mais de 120 filtros e acionadores prontos para uso, como características, comportamentos, preferências e muito mais. Crie filtros e acionadores personalizados para atender às suas necessidades comerciais e alcançar os clientes no momento certo, no canal certo, com a mensagem certa – sem precisar de suporte de TI.
Segmentação precisa para fornecer mensagens relevantes e cross-channel
Crie jornadas consistentes em mais de 12 canais
Crie experiências de cliente consistentes, oportunas e relevantes em mais de 12 canais com o Architect, a solução de orquestração de jornada da Insider – baseada em IA. Do e-mail ao WhatsApp, para o aplicativo e muito mais, capture seus clientes onde quer que eles estejam.
Segmentação precisa para fornecer mensagens relevantes e cross-channel
Crie segmentos e jornadas 30x mais rápido com o Sirius AI™
Aproveite a solução de IA preditiva e generativa da Insider, Sirius AI™, para identificar segmentos lucrativos 30x mais rápido, criar jornadas personalizadas de clientes instantaneamente e refinar continuamente as campanhas para obter o máximo desempenho – no piloto automático.
“Uma das melhores coisas sobre a Insider é o suporte que recebemos da equipe de gerenciamento de contas. Todos os requisitos complexos de TI são atendidos, de modo que não precisamos sobrecarregar nossas equipes de tecnologia com nenhum trabalho pesado.”
Head de E-commerce
Miele
Análise de dados acionável e personalizável com base em perfis de usuário de 360°.
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Eventos compostos
Combine eventos de interação separados em um único grupo de eventos para facilitar a análise e agilizar a tomada de decisões.
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Características computadas
Use a plataforma intuitiva e amigável da Insider para criar métricas personalizadas a partir de dados brutos e acelerar os processos sem suporte de TI.
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Análise comportamental
Obtenha insights comportamentais em todos os pontos de contato com o cliente, incluindo compras, capacidade de alcance do canal e análise do funil de conversão para criar e adaptar suas estratégias de marketing orientadas por dados.
Saiba mais
Relatórios personalizados com IA:
Gere relatórios personalizados em segundos para diferentes segmentos e comportamentos de usuários para dividir, analisar e extrair os insights exatos que você procura para melhorar a tomada de decisões e a eficiência operacional.
Insights de otimização com IA:
Maximize o desempenho da campanha em tempo real com a otimização recomendada por IA para imagens, textos, elementos e muito mais, a fim de obter os maiores retornos.
“Os elementos hiperpersonalizados da Insider em nossos canais nos permitiram criar melhores experiências para os clientes. Desde a implementação, nossas taxas de engajamento têm melhorado continuamente.”
Gerente Online
Estée Lauder
Saiba mais
Suporte ao onboarding
Nossas equipes locais de sucesso do cliente e de gerenciamento de contas são as favoritas dos clientes - é por isso que somos classificados como 100/100 em satisfação do usuário no G2.
Migração as a service
Receba suporte técnico individualizado, orientação de implementação e um plano personalizado e priorizado com base em suas necessidades comerciais, garantindo a ativação em apenas 4-6 semanas.
Conformidade e segurança
Cumprimos todas as regulamentações, como CCPA e LGPD, e temos certificações como ISO 27001, CSA Star Registry, SOC 2 Tipo 2 e o selo de privacidade eletrônica.
Gerenciamento de consentimento
Agilize o gerenciamento do consentimento do cliente com um sistema unificado e obtenha uma visão geral completa do histórico de consentimento, incluindo datas e fontes de opt-in.
Retenção flexível de dados
Vá além de uma política de armazenamento rígida e padronizada, e garanta que os dados sejam mantidos apenas pelo tempo necessário com períodos de retenção ajustáveis para perfis de usuários e eventos.
Controle os tamanhos dos segmentos de forma dinâmica
Acompanhe os tamanhos dos segmentos e extraia insights. Por exemplo, você pode executar uma campanha de reativação se o tamanho do segmento de seus clientes VIP estiver diminuindo.
Amada pelas marcas, reconhecida pelos analistas ❤️
A Insider foi nomeada líder no IDC MarketScape para Plataformas Mundiais de Dados de Clientes Focadas em Usuários de Front-Office
O relatório IDS MarketScape 2022 reconhece a Insider como uma "plataforma robusta e intuitiva, que ajuda os profissionais de marketing a obter uma visão de 360° do cliente que potencializa a análise, a orquestração e a personalização da jornada do cliente".
Leia o relatório completo
A Insider está no top 1% das melhores empresas de software do mundo no G2's 2024 Software Awards
A Insider foi reconhecido como um dos vencedores mais prolíficos no G2's 2024 Software Awards, como o 7º Melhor Produto Empresarial do mundo, e é o único fornecedor de tecnologia de marketing no seu segmento a entrar no top 10.
Saiba mais
A Insider foi nomeada líder no 2023 Gartner® Magic Quadrant para Mecanismos de Personalização
A Insider obteve as pontuações mais altas em todos os três casos de uso de personalização - Marketing (3,99/5,0), Comércio Digital (4,11/5,0) e Serviços e Suporte (3,94/5,0), no Relatório de Capacidades Críticas para Mecanismos de Personalização da Gartner de 2023.
Leia o relatório completo
Vogacloset obtém um ROI 30x maior com perfis de clientes unificados
Como a NA-KD unificou os perfis dos clientes para aumentar o CLTV em 25% e obter um ROI de 72x
Perguntas frequentes
Uma CDP de orquestração, como a Insider, é uma plataforma que unifica dados de clientes de várias fontes para oferecer experiências personalizadas em todos os pontos de contato.
CDP significa Customer Data Platform (Plataforma de dados do cliente) em marketing, que é um sistema centralizado de coleta, organização e ativação de dados do cliente para aprimorar os esforços de marketing.
Diferentemente das CDPs tradicionais, as CDPs com IA utilizam algoritmos avançados para automatizar a segmentação, a previsão e a personalização, oferecendo insights mais eficientes e dinâmicos sobre os clientes.
As empresas se beneficiam do uso de uma CDP obtendo uma visão abrangente de seus clientes, possibilitando estratégias de marketing hiperpersonalizadas e impulsionando a fidelidade do cliente e o crescimento da receita.
A integração com uma CDP como a da Insider envolve a conexão de fontes de dados, como sistemas de CRM, plataformas de ecommerce e ferramentas de automação de marketing por meio de APIs ou conectores pré-construídos, garantindo o fluxo e a utilização perfeitos dos dados.
Onde você poderia chegar com a Insider?
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