Dos insight à ação com a análise unificada de dados do cliente

Tome decisões mais inteligentes e crie campanhas mais impactantes com insights unificados, em tempo real e nível de detalhamento que os relatórios de performance da Insider oferecem. Descubra o impacto em todos os canais e a eficiência da IA no direcionamento da sua estratégia, impulsionamento do engajamento e aumento as conversões em todos os canais.

Com a confiança das equipes de marketing de mais de 1.200 marcas, desde start-ups de alto crescimento até grandes marcas corporativas

Conheça seus clientes de dentro para fora com perfis de 360°

A CDP nativa de IA da Insider se integra à sua stack de tecnologia existente para rastrear cada interação do usuário, capturando centenas de atributos e eventos entre canais para criar perfis de clientes de 360°. Nosso painel abrangente e flexível permite que os profissionais de marketing deem um zoom-in ou zoom-out nesses perfis de clientes para entender o comportamento, as preferências, a intenção prevista e o desempenho em nível de campanha.

Alimente sua estratégia de marketing com análise comportamental

Análise de funil

Use eventos para construir funis centrados em compras ou em objetivos importantes, como geração de leads, solicitações de empréstimos, reservas e muito mais. Identifique áreas de atrito para o cliente e descubra os funis que maximizam as compras. Aperfeiçoe continuamente sua jornada para atingir suas metas.

Análise de fluxo

Os fluxos visualizam todos os diferentes caminhos que os usuários percorrem para atingir suas metas de negócio. A análise de fluxo ajuda a solucionar gargalos e, ao mesmo tempo, concentra os esforços no aprimoramento da rota mais bem-sucedida para aumentar as conversões.

Grupos de Retenção

Crie Grupos de Retenção para qualquer comportamento de usuário a fim de descobrir o valor de longo prazo de vários grupos de segmentos e saber mais como manter os clientes engajados ao longo do tempo.

Análise de eventos

Elimine as tarefas manuais com filtros pré-configurados para acessar facilmente os dados do evento, sem necessidade de integração. Você também pode refinar sua análise de dados com parâmetros de eventos para obter insights mais detalhados sobre o público.

Alimente sua estratégia de marketing com análise comportamental

Análise de funil

Use eventos para construir funis centrados em compras ou em objetivos importantes, como geração de leads, solicitações de empréstimos, reservas e muito mais. Identifique áreas de atrito para o cliente e descubra os funis que maximizam as compras. Aperfeiçoe continuamente sua jornada para atingir suas metas.
Análise de fluxo

Os fluxos visualizam todos os diferentes caminhos que os usuários percorrem para atingir suas metas de negócio. A análise de fluxo ajuda a solucionar gargalos e, ao mesmo tempo, concentra os esforços no aprimoramento da rota mais bem-sucedida para aumentar as conversões.
Grupos de Retenção

Crie Grupos de Retenção para qualquer comportamento de usuário a fim de descobrir o valor de longo prazo de vários grupos de segmentos e saber mais como manter os clientes engajados ao longo do tempo.
Análise de eventos

Elimine as tarefas manuais com filtros pré-configurados para acessar facilmente os dados do evento, sem necessidade de integração. Você também pode refinar sua análise de dados com parâmetros de eventos para obter insights mais detalhados sobre o público.

“A Insider nos permitiu consolidar e criar perfis de clientes unificados, integrando perfeitamente os dados em nossos canais de marketing. Como resultado, aprimoramos nosso banco de dados e expandimos nosso alcance para um público mais amplo, fortalecendo nossas campanhas de marketing em todos os pontos de contato.”

Gerente Sênior de Web
G2

Confira nossas avaliações na G2

Elimine as suposições com insights orientados por dados. Monitore todos os canais de marketing, analise campanhas e identifique conversões e ganhos de receita com relatórios detalhados. De resumos executivos a análises aprofundadas, crie relatórios personalizados com widgets predefinidos para criar painéis relevantes para cada função.

Maximize o impacto nos negócios com relatórios de desempenho

Mantenha-se atento e ágil com análises em tempo real

Acesse análises em tempo real e insights detalhados sobre a jornada cross-channel em um único painel para otimizar instantaneamente as campanhas e aumentar os resultados. De estatísticas em tempo real a análises aprofundadas, mantenha-se atualizado sobre o desempenho de cada mensagem, canal e ponto de contato para aprimorar as campanhas no momento mais importante.

Obtenha insights sobre suas recomendações personalizadas baseadas em IA. De impressões a cliques e compras, descubra o que está atingindo o alvo com funis de engajamento direto e mergulhe fundo nos produtos, categorias e campanhas com melhor desempenho para ajustar e otimizar as experiências de seus clientes. Você também pode garantir que seu algoritmo de IA esteja funcionando da melhor forma possível com indicadores de integridade que fornecem insights sobre a precisão de suas recomendações.

Eleve as experiências baseadas em IA com relatórios de desempenho

Amada pelas marcas, reconhecida pelos analistas ❤️

A Insider está no Top 1% das melhores empresas de software do mundo no G2 Software Awards, em 2024.

A Insider foi classificada como o 7º melhor produto empresarial do mundo na premiação de softwares da G2, em 2024. Também somos o único fornecedor de tecnologia de marketing em seu segmento a entrar no top 10.

Saiba mais

A Insider foi nomeada líder no IDC MarketScape para plataformas mundiais de marketing omnichannel

O IDC Marketscape reconhece a Insider como o líder que "suporta uma impressionante variedade de táticas de marketing omnichannel, incluindo marketing por e-mail, personalização de sites, notificações push e mensagens no aplicativo".

Leia o relatório completo

A Vogacloset obtém um ROI 30x maior com perfis de clientes unificados

Combinando o CDP da Insider e a ferramenta de jornada omnichannel do cliente, o Architect, a varejista de moda europeia Vogacloset conseguiu lançar campanhas com o mais rápido time to value e obter um ROI 30x maior.

Veja o caso de sucesso

Perguntas frequentes

Como você usa a análise de dados para melhorar a experiência do cliente?

Use a análise de dados para melhorar a experiência do cliente, analisando o comportamento, as preferências e o feedback do cliente para tomar decisões embasadas sobre aprimoramentos de produtos/serviços e estratégias de marketing personalizadas.

Como você conduz a análise de dados do cliente?

Realize a análise de dados do cliente usando uma plataforma como a Insider para consolidar dados relevantes de vários canais e pontos de contato e fornecer relatórios, insights e análises relevantes para que você possa rastrear, medir e otimizar.

Como você identifica os tipos de clientes na análise de dados?

Identifique tipos de clientes com análise de dados, segmentando-os com base em informações demográficas, comportamento de compra e padrões de engajamento, usando algoritmos de agrupamento ou modelagem preditiva.

Como os dados do cliente são coletados?

Use uma plataforma de dados do cliente (CDP) para coletar dados de clientes de vários canais, incluindo transações on-line, interações em mídias sociais, pesquisas, programas de fidelidade e muito mais. Sua CDP deve sempre garantir a conformidade com as normas de privacidade de dados e obter o consentimento do cliente quando necessário.