Do insight ao resultado com a análise comportamental em tempo real

Transforme perfis de usuário de 360° em insights granulares e acionáveis para fomentar as experiências de seus clientes em tempo real e maximizar as conversões.

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Mergulhe no DNA do seu público

Use insights profundos sobre segmentos de público-alvo para aproveitar oportunidades de otimização e descobrir seu impacto.

  • Obtenha insights sobre a capacidade de alcance do canal

    Não desperdice energia e recursos em canais com os quais seus usuários não se envolvem. Planeje suas campanhas de acordo com os canais com maior interação da sua audiência mais para aumentar as conversões e o ROI.

  • Evite o trabalho manual com a análise de frequência de mensagens

    Obtenha uma compreensão mais profunda da sua comunicação entre canais com cada usuário e determine a frequência ideal de mensagens por canal.

  • Aumente as vendas com a análise do comportamento de compra

    Saiba o que está funcionando - e por que - para aumentar as compras. Descubra as categorias mais compradas, o tempo de compra e muito mais, e use esses insights para criar campanhas que aumentem a receita.

Mergulhe no DNA do seu público

Use insights profundos sobre segmentos de público-alvo para aproveitar oportunidades de otimização e descobrir seu impacto.

Obtenha insights sobre a capacidade de alcance do canal

Não desperdice energia e recursos em canais com os quais seus usuários não se envolvem. Planeje suas campanhas de acordo com os canais com maior interação da sua audiência mais para aumentar as conversões e o ROI.

Evite o trabalho manual com a análise de frequência de mensagens

Obtenha uma compreensão mais profunda da sua comunicação entre canais com cada usuário e determine a frequência ideal de mensagens por canal.

Aumente as vendas com a análise do comportamento de compra

Saiba o que está funcionando – e por que – para aumentar as compras. Descubra as categorias mais compradas, o tempo de compra e muito mais, e use esses insights para criar campanhas que aumentem a receita.

Identifique e solucione pontos de atrito para aumentar as conversões

Potencialize suas estratégias de marketing com insights acionáveis de nossa análise comportamental baseada em eventos

Avalie o desempenho da campanha com o funil de venda

Use eventos para criar funis relacionados a compras ou outras metas, como coleta de leads, solicitações de cartões, reservas e muito mais. Saiba onde você está perdendo clientes e descubra os funis até a compra. Otimize ainda mais para atingir suas metas de conversão.

Encontre os melhores caminhos para a conversão com fluxos

Os fluxos visualizam automaticamente todos os diferentes caminhos que os usuários percorrem para atingir uma meta de conversão. Corrija os caminhos com gargalos ou duplique o fluxo de melhor desempenho para aumentar as conversões.

Elimine a lacuna entre as interações on-line e off-line com a integração da API

Com os eventos integrados à API, você pode analisar as experiências entre canais off-line e on-line. Ligue os pontos sobre como os usuários interagem com a sua marca em todos os canais e obtenha uma visão holística e de 360° de cada segmento.

Descubra insights intuitivos a partir dos dados de seus eventos

Acesse os dados de seus eventos sem nenhuma integração adicional. Elimine o trabalho manual com filtros de eventos e atributos prontos para uso, já configurados durante o set up da sua CDP. Você também pode refinar ainda mais seus dados com parâmetros de eventos para obter insights granulares sobre seu público.

A Insider permitiu uma melhor compreensão do que nossos clientes desejam.

“Ao usar a Insider em todos os nossos canais, agora temos perfis unificados para nossos clientes e temos uma visão detalhada de suas preferências, comportamento e muito mais. Isso possibilitou uma melhor compreensão de nossos clientes e aprimoramos nossa comunicação, conteúdo e serviços com base nos insights que obtivemos com a Insider.”

A Insider tem tudo para unir dados anônimos e conhecidos dispersos.

”A Insider tem tudo o que precisamos para reunir dados fragmentados, sejam anônimos ou conhecidos, em perfis de dados de clientes acionáveis. Estamos usando a melhor plataforma de dados de clientes (CDP) e a camada de ação da Insider para criar experiências personalizadas que alcançam os clientes onde eles querem que nossa marca esteja”.

Tivemos um aumento de 86,25%  na taxa de conversão

“Os relatórios da Insider são extremamente perspicazes, fornecendo-nos dados com muito valor. Desde que passamos a conhecer melhor nossos usuários com esses relatórios personalizados, tivemos um aumento de 86,25% na taxa de conversão.”

A Insider é uma ferramenta brilhante para a coleta de dados sem problemas para um redirecionamento preciso e experiências de usuário aprimoradas

”A coleta de dados dos clientes é importante para nós, para que possamos redirecioná-los de forma consistente com atualizações e outras mensagens relevantes. A Insider é uma ferramenta brilhante para a coleta de dados sem problemas, para um redirecionamento preciso e experiências de usuário aprimoradas.

Confira nossas avaliações na G2

Amada pelas marcas, reconhecida por analistas ❤️

A Insider está no topo dos 24 relatórios do G2 Winter como o líder nº 1 em seis categorias

Chegamos ao topo dos charts como o líder #1 nos relatórios Winter’24 (temporada de inverno, no hemisfério norte) da G2, com a maior pontuação de satisfação do usuário (100/100). Ficamos em primeiro lugar em seis categorias: personalização, plataformas de dados do cliente, marketing móvel e muito mais. A Insider também subiu expressivamente no relatório de Automação de Marketing, com a maior progressão de todos os fornecedores listados.

Saiba mais

Recursos adicionais

Acompanhe a retenção em todos os
pontos de contato com os Cohorts, ou Grupos.

Crie Grupos de Retenção para qualquer comportamento de usuário a fim de compreender o valor de longo prazo de diferentes grupos de segmentos e saber como você mantém os clientes engajados ao longo do tempo.

Use o Product Analytics para melhorar a experiência na Web e no aplicativo

Rastreie e analise eventos em todos os canais, incluindo Web e apps, para obter insights sobre como os usuários estão interagindo com seus produtos e identificar áreas de melhoria.

Consolide suas análises em
um único painel

Entenda e analise suas metas de negócios do seu jeito com painéis personalizados. Adicione funis, fluxos, grupos e muito mais para criar os painéis mais úteis e relevantes para sua empresa.

Importe dados de qualquer fonte

Obtenha mais de sua stack de tecnologia com o Hub de integração da Insider . Expolore nosso ecossistema com mais de 100 conectores e integrações, projetado para ajudá-lo a personalizar sua stack de acordo com suas necessidades específicas.

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Use o Product Analytics para melhorar a experiência na Web e no aplicativo

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Consolide suas análises em um único painel

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Perguntas frequentes

A análise comportamental é o processo de entender e prever as ações dos usuários em plataformas digitais por meio da análise de dados.

A análise do comportamento do usuário concentra-se especificamente no estudo de padrões nas ações do usuário para aprimorar os insights sobre suas preferências e prever comportamentos futuros.

A análise do comportamento do usuário é usada para otimizar a experiência do usuário, personalizar estratégias de marketing e melhorar o desempenho geral do produto digital.

A análise do comportamento do usuário funciona coletando e analisando dados das interações do usuário com plataformas digitais, identificando padrões e usando modelagem preditiva para antecipar ações futuras.

O rastreamento do comportamento do consumidor envolve o emprego de plataformas como a Insider para análise da jornada do usuário, a fim de monitorar e entender como os usuários interagem com seu site ou aplicativo.

Um exemplo de análise comportamental poderia ser o rastreamento das taxas de cliques em elementos específicos do site para identificar recursos populares ou possíveis áreas de melhoria.

As métricas da análise comportamental incluem taxas de engajamento, taxas de conversão, taxas de rejeição e outros indicadores-chave de desempenho que ajudam a medir a eficácia das estratégias on-line.

O que você poderia conseguir com a Insider?

Você não gostaria de gerar mais receita e crescimento com suas iniciativas de experiência do cliente? Deixe seus dados abaixo. Um de nossos especialistas entrará em contato em breve.

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