Insider lance Eureka pour aider les marques à personnaliser les résultats de recherche pour les acheteurs en ligne

Insider a annoncé le lancement d’ Eureka, une solution de recherche et de merchandising destinée à aider les marques à fournir des résultats de recherche personnalisés aux acheteurs en ligne grâce à des recommandations de produits basées sur l’IA, en fonction de l’historique de navigation et du comportement prévu.

Eureka est une plateforme de découverte de produits qui permet aux marques de créer des expériences de recherche intelligentes, pertinentes et plus rapides en affichant des recommandations personnalisées basées sur l’intelligence artificielle, le Machine Learning et le Natural Language Processing. Cette plateforme de recherche et de merchandising alimentée par l’IA aidera les marques à réduire les taux de rebond et à augmenter les taux de clics, les conversions, la valeur moyenne des commandes et le chiffre d’affaires en adaptant les produits présentés aux acheteurs en fonction des objectifs de l’entreprise.

Insider a également lancé récemment WhatsApp Commerce après être devenu un Business Service Provider (BSP) de WhatsApp pour offrir des expériences d’achat de bout en bout sur la très populaire plateforme de messagerie. Les lancements d’Eureka et de WhatsApp Commerce sont des étapes majeures dans la quête d’Insider qui consiste à aider les marques à créer des expériences client personnalisées et cross-canal sans friction, tout comme elles aideraient les marques à créer des expériences d’achat immersives à travers les différents canaux.

Les résultats de la recherche sur Eureka reflètent les intérêts et les affinités uniques de chaque acheteur, comme les marques, les tailles, les styles et les couleurs préférés, etc. Les produits les plus pertinents pour chaque utilisateur sont classés et affichés en haut des résultats de recherche afin d’aider les acheteurs à découvrir leurs produits préférés plus rapidement que jamais.

Les filtres à facettes avancés et les capacités de tri d’Eureka contribuent également à améliorer la précision de la recherche et à accélérer la découverte des produits en permettant aux acheteurs de filtrer les produits en fonction de leurs caractéristiques et de leurs attributs, pour arriver aux produits qu’ils souhaitent. Ces filtres à facettes personnalisables peuvent être mis en place et configurés facilement par les marques lors de la création de campagnes de recherche.

Basé sur le traitement du langage naturel, Eureka serait également en mesure de comprendre l’intention et le contexte de chaque requête de recherche et de fournir les bons résultats de recherche, guidant les acheteurs vers les produits exacts qu’ils recherchent. Le moteur de recherche serait formé pour comprendre et interpréter les requêtes contenant des termes de longue traîne et des fautes de frappe. Il peut également saisir le désir de l’utilisateur, même si les termes de recherche sont synonymes.

L’intégration est transparente grâce à l’éditeur WYSIWYG (What You See Is What You Get) d’Insider, qui offre une vue instantanée de la recherche avec des modèles prêts à l’emploi. Les marques peuvent également concevoir leurs menus de recherche en se connectant facilement à notre API.

Les acheteurs aiment utiliser la fonction de recherche pour trouver les produits qu’ils désirent. Les marques de ecommerce veulent que les acheteurs passent plus de temps sur leurs sites web à explorer et à parcourir plus de produits. Eureka est une solution gagnant-gagnant pour les marques de ecommerce et leurs clients. La volonté d’Insider d’aider les marques à mieux présenter leurs produits est renforcée par Eureka, qui les aide à transformer leurs expériences de recherche grâce à des recommandations et à un merchandising pilotés par l’IA.

Faites une visite interactive pour découvrir Eureka.

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