PARIS – 24 MAI 2023 — Insider — a première plateforme de marketing permettant d’offrir des expériences client personnalisées et cross-canal, a annoncé aujourd’hui un cycle d’investissement jusqu’à 105 millions de dollars, mené par des investisseurs existants, QIA – dont le portefeuille d’entreprises comprend Volkswagen et Barclays – et Esas Private Equity. Avec ce dernier investissement, soutenu par Sequoia, le montant total du financement d’Insider atteint 274 millions de dollars.
Reconnu comme l’un des leaders du secteur dans le domaine du marketing cross-canal et de l’expérience client par des cabinets d’analystes tels que Gartner, Forrester et IDC. Insider a également été récemment désigné comme la 6e meilleure société de logiciels au monde, selon G2. Ce nouveau cycle d’investissement servira exclusivement à accélérer la stratégie M&A (fusion-acquisition) d’Insider, afin de développer la technologie et les capacités existantes de l’entreprise.
Cette opération profitera considérablement aux activités de la société en France, en aidant notamment ses clients, qui comprennent les marques les plus appréciées de la région comme Franprix, Lanvin et Euronews, à atteindre des niveaux inégalés en matière d’excellence de l’expérience client. “Cette injection de 105 millions de dollars est destinée à l’acquisition d’entreprises en France et au-delà. Cela va changer la donne pour nous, d’autant plus que la France est l’un de nos marchés les plus stratégiques“, déclare Sebastian Duque, Régional Manager Southern Europe. “Cet investissement ouvre d’innombrables possibilités d’acquisitions stratégiques ici même en France, et nous cherchons activement à recruter les meilleurs talents locaux que le secteur a à offrir, à mesure que nous agrandissons notre équipe et créons de nouveaux emplois. Grâce à ce soutien financier substantiel, nous pouvons stimuler l’innovation en matière de produits en acquérant des entreprises proposant des solutions de pointe, afin d’aider les leaders du marketing et du ecommerce à accroître la valeur et la croissance de leurs initiatives en matière d’expérience client.”
Plus tôt dans l’année, Insider a annoncé une croissance impressionnante en France depuis le lancement des opérations sur le terrain il y a 3 ans. Auparavant, Insider s’était concentrée sur la croissance organique, avec des clients notables tels que Franprix, Lanvin et Euronews.
Hande Cilingir, PDG et cofondatrice d’Insider, explique : “Chez Insider, nous avons réussi jusqu’à présent à atteindre une hyper croissance de façon organique. Aujourd’hui, nous cherchons à atteindre des niveaux de croissance inégalés grâce à une stratégie axée sur les fusions et acquisitions. Ces fonds seront utilisés exclusivement pour acquérir des sociétés de produits exceptionnelles en Europe, y compris en France, afin de compléter notre technologie et de créer des synergies de produits. Contrairement à notre levée de fonds de série D de 121 millions de dollars en 2022, qui a renforcé nos réserves de capital pour les dépenses opérationnelles dans les années à venir, ce dernier tour de table servira spécifiquement à alimenter la croissance inorganique par le biais de fusions et d’acquisitions.” Cilingir a ajouté : “La réaction du marché et de nos clients à la suite de l’acquisition de MindBehind par Insider en début d’année a renforcé notre volonté d’explorer d’autres opportunités d’acquisition d’organisations uniques dotées de technologies de pointe afin de mieux servir nos clients, d’accroître la valeur et de trouver des solutions innovantes aux frustrations et défis les plus importants des spécialistes du marketing.”
En dehors de la France, Insider continue de se développer rapidement partout dans le monde et compte aujourd’hui plus de 1 200 clients, dont 1/3 des 500 plus grandes entreprises du monde et certaines des marques les plus appréciées au monde, notamment Singapore Airlines, Estée Lauder, Samsung, Vodafone, Allianz, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L’Oréal, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Avon, ou encore Franprix, Micromania, Clarins, Lanvin et CNN.
Insider—une plateforme unique pour créer des expériences personnalisées et cross-canal – permet aux spécialistes du marketing d’entreprise de connecter leurs données clients à travers les canaux et les systèmes, de prédire leur comportement futur grâce à l’IA, et de créer des expériences client individualisées. Les spécialistes du marketing utilisent la plateforme d’Insider pour offrir des expériences cohérentes et attrayantes sur Web, App, Web Push, Email, SMS, WhatsApp Commerce, et plus encore.
Ayant récemment obtenu le statut de licorne, Insider a également été félicitée par le NASDAQ pour être devenue l’une des seules licornes SaaS B2B fondées et dirigées par des femmes dans le monde. Insider a été nommée leader dans le Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines 2022, The Forrester Wave for Cross-Channel Campaign Management 2021, et le IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021-22 Vendor Assessment. L’entreprise a été nommée 6e meilleur éditeur de logiciels au monde, selon les rapports Spring’23 de G2. Insider est également le premier leader de G2 dans plus de 6 catégories, y compris les Plateformes de données client (CDP), les moteurs de personnalisation, les solutions de personnalisation, le marketing mobile, l’analyse du parcours client et la personnalisation du ecommerce. CrunchBase a récemment classé la cofondatrice et PDG d’Insider, Hande Cilingir, parmi les meilleures femmes PDG en dehors des États-Unis.
Un tiers des entreprises du Fortune 500 et des grandes marques de la distribution, de l’automobile et du voyage choisissent Insider pour offrir des expériences personnalisées basées sur l’IA qui dépassent les attentes des clients. Plus de 1 200 entreprises mondiales font confiance à Insider, notamment Singapore Airlines, Estée Lauder, Samsung, Vodafone, Allianz, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L’Oréal, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Avon, ou encore Franprix, Micromania, Clarins, Lanvin et CNN.
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