Intégration rapide et résultats dès la première semaine

Selon Robson Privado, directeur des opérations de MadeiraMadeira, l’objectif principal de l’entreprise lors de la recherche d’un partenaire technologique était d’offrir la meilleure expérience client et de permettre une communication cross-canal avec les clients et les visiteurs.

Avec Insider, MadeiraMadeira a obtenu des résultats positifs en matière de communication cross-canal en l’espace d’une semaine. L’intégration rapide et efficace d’Insider a permis à l’entreprise de créer un contenu personnalisé avec facilité et rapidité.

L’intégration est un processus qui peut prendre des mois. Mais Insider a veillé à ce que les canaux de communication de MadeiraMadeira soient parfaitement intégrés en moins d’une semaine. C’était très important pour l’entreprise de produits pour la maison qui cherchait à intégrer des équipes critiques telles que les équipes techniques, les équipes produits et les équipes de questions-réponses. L’intégration facile et rapide s’est traduite par une plus grande efficacité et un retour sur investissement 52 fois plus élevé pour MadeiraMadeira.