Le SMS Marketing pour stimuler la croissance et la customer lifetime value

Que vous changiez de fournisseur ou que vous souhaitiez envoyer votre premier SMS, la plateforme de SMS Marketing d’Insider vous aidera à tirer le meilleur parti de ce canal.

Intégrez le SMS marketing dans votre parcours client omnicanal pour augmenter les taux de conversion de plus de 60 %.

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Les équipes marketing de +1 200 marques , des startups à forte croissance aux plus grandes entreprises, font déjà confiance à Insider.

Connectez-vous et convertissez à chaque occasion avec le SMS Marketing

SMS promotionnels

Contenu personnalisé et dynamique

Atteignez efficacement votre cible et améliorez l’engagement. Stimulez les ventes, proposez des offres exclusives et maximisez vos efforts de marketing grâce à des campagnes SMS pertinentes et opportunes.

SMS en masse

Atteignez vos clients en quelques secondes

Une solution efficace et optimisée pour envoyer en une seule fois des messages personnalisés en masse et convertir vos visiteurs. Gagnez du temps et assurez-vous que votre message atteigne efficacement chaque destinataire.

SMS transactionnels

Renforcez la crédibilité de votre marque

Fournissez des mises à jour en temps réel, des notifications et des informations essentielles directement à vos utilisateurs, pour une communication transparente et fiable avec leur marque préférée.

Nous pouvons désormais atteindre nos clients partout et à tout moment

"La polyvalence du SMS Marketing ne peut être surestimée. Il s'est parfaitement intégré à notre approche omnicanale et l'équipe d'assistance d'Insider a continué à se surpasser pour nous aider à créer le parcours le plus efficace pour nos clients."

Head of Marketing

Le complément idéal de nos campagnes d'emailing

"Nous nous appuyons fortement sur l'email comme principal canal de communication avec les clients pendant leur parcours d'achat, mais parfois il n'atteint tout simplement pas sa cible. L'ajout du point de contact SMS a permis d'augmenter notre ROI et de réduire le taux d'abandon de panier, deux paramètres qui nous posaient problème auparavant."

VP of Marketing

Le SMS transforme vos indicateurs clés.

"L'introduction du SMS dans notre stratégie marketing a changé la donne. Son envoi instantané et ses taux d'ouverture élevés nous ont permis d'engager les clients à un tout autre niveau, et nous avons constaté une augmentation considérable des conversions et de notre engagement auprès des clients."

eCommerce manager

J'aurais souhaité que nous intégrions le SMS plus tôt

Le SMS est devenu un élément essentiel de notre dispositif marketing. Nous l'utilisons pour tout, et nos clients nous ont fait part de leurs réactions très positives. La plateforme d'Insider est tellement facile à utiliser, et la solution SMS n'est pas différente. Nous avons gagné du temps et de l'argent, et nous aurions aimé commencer plus tôt.

CMO

Nous pouvons désormais atteindre nos clients partout et à tout moment

"La polyvalence du SMS Marketing ne peut être surestimée. Il s'est parfaitement intégré à notre approche omnicanale et l'équipe d'assistance d'Insider a continué à se surpasser pour nous aider à créer le parcours le plus efficace pour nos clients."

Head of Marketing

Le complément idéal de nos campagnes d'emailing

"Nous nous appuyons fortement sur l'email comme principal canal de communication avec les clients pendant leur parcours d'achat, mais parfois il n'atteint tout simplement pas sa cible. L'ajout du point de contact SMS a permis d'augmenter notre ROI et de réduire le taux d'abandon de panier, deux paramètres qui nous posaient problème auparavant."

VP of Marketing

Le SMS transforme vos indicateurs clés.

"L'introduction du SMS dans notre stratégie marketing a changé la donne. Son envoi instantané et ses taux d'ouverture élevés nous ont permis d'engager les clients à un tout autre niveau, et nous avons constaté une augmentation considérable des conversions et de notre engagement auprès des clients."

eCommerce manager

J'aurais souhaité que nous intégrions le SMS plus tôt

Le SMS est devenu un élément essentiel de notre dispositif marketing. Nous l'utilisons pour tout, et nos clients nous ont fait part de leurs réactions très positives. La plateforme d'Insider est tellement facile à utiliser, et la solution SMS n'est pas différente. Nous avons gagné du temps et de l'argent, et nous aurions aimé commencer plus tôt.

CMO
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Favorisez des expériences cross-canal transparentes grâce à l'intégration des données d'événements SMS

L’orchestrateur de parcours d’Insider, Architect, intègre de manière transparente le SMS comme l’un des 12 canaux marketing. Cette approche unifiée garantit une expérience cohérente pour vos utilisateurs, les incitant à s’engager activement avec votre marque à travers de multiples points de contact. Combinez les données d’événements du SMS marketing pour améliorer l’expérience client et augmenter les conversions jusqu’à 60 %.

Automatisation des campagnes et segmentation prédictive pilotées par l'IA

Laissez une impression mémorable à votre public avec des messages pertinents et opportuns et des recommandations produits personnalisées qui sont finement adaptées aux préférences, aux comportements et aux besoins individuels. En tirant parti de la segmentation prédictive et de l’automatisation des campagnes, vous pouvez cibler précisément les bons utilisateurs avec des messages personnalisés, en veillant à ce que chaque interaction soit pertinente et opportune.

La personnalisation à grande échelle

Créez un parcours client parfait, à chaque fois, grâce à la personnalisation évolutive alimentée par l’IA. Avec des fonctionnalités telles que l’optimisation du temps – programmer des messages en fonction du fuseau horaire et de la probabilité d’interaction – et un contenu dynamique basé sur les derniers achats et interactions des utilisateurs, vous savez que chaque message SMS reçu par vos clients sera pertinent et opportun, tout cela grâce aux capacités d’IA et au machine learning d’Insider, à la pointe de l’industrie.

Capacités avancées

Réduction des risques

Insider propose une gouvernance stratégique pour vous aider à réaliser un set-up SMS à toute épreuve et à vous prémunir contre la perte de données.

Nettoyage des SMS

Nous avons intégré des fournisseurs de premier plan afin de garantir un taux élevé de délivrabilité des messages en l’espace de quelques secondes.

Modèles pré-approuvés

Nous avons éliminé le stress de tenter de créer le message parfait, grâce à plus de 60 modèles de messages préapprouvés pour tous les objectifs, tous les secteurs d’activité et toutes les occasions.

Rentabilité

Réduisez le coût des SMS en masse grâce à des URL courtes gratuites et à des liens de désinscription gratuits.

NA-KD augmente de 25 % sa customer lifetime value et multiplie par 72 son ROI grâce à l'envoi de messages SMS unifiés.

« Nous avons mis en place une expérience client sur-mesure et sans friction, présentant des produits et des contenus pertinents, sur SMS et l’avons étendu à d’autres canaux de manière transparente. »

Head of CRM, NA-KD

Lire le cas client

Gagnez un temps précieux grâce aux modèles de collecte d'opt-in

Simplifiez le processus d’opt-in et rentabilisez vos initiatives marketing grâce à des modèles d’opt-in gamifiés pour augmenter votre base d’abonnés 7 fois plus vite.

Apprécié par les marques, reconnu par les analystes ❤️

Insider nommé première solution de marketing mobile

Nous sommes leader n°1 de la grille Marketing Mobile sur G2, surpassant les autres fournisseurs avec le taux de satisfaction utilisateur le plus élevé. 100 % des utilisateurs nous ont attribué une note supérieure à 4 étoiles, et 85 % d’entre eux nous ont attribué une note de 5 étoiles.

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Questions fréquentes

Le SMS Marketing est une forme de marketing mobile qui consiste à envoyer des messages promotionnels, des mises à jour ou des alertes à un public ciblé par le biais de messages texte sur leur téléphone portable.

Pour le marketing par SMS, vous devez disposer d’une base de données d’abonnés, choisir une plateforme ou un logiciel de SMS Marketing fiable, créer des messages attrayants et concis, et respecter les réglementations et directives locales relatives à l’envoi de messages texte commerciaux.

Oui, le SMS Marketing peut être très efficace. Ses taux d’ouverture sont élevés, sa délivrabilité excellente et il ouvre un canal de communication direct avec les clients, ce qui en fait un moyen efficace d’atteindre et d’engager un public ciblé.

Une solution ou logiciel de SMS Marketing est une plateforme, comme Insider, conçue pour faciliter la création, la gestion et l’automatisation des campagnes de SMS Marketing. Il permet aux entreprises d’envoyer des SMS en masse, de segmenter leur audience, de programmer des messages et de suivre l’efficacité de leurs campagnes.

Il existe plusieurs types de SMS marketing :

  • SMS promotionnel : Envoi d’offres, de réductions et de promotions pour encourager les ventes.
  • SMS transactionnels : Envoi de mises à jour de commandes, de confirmations et d’informations relatives aux transactions.

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