5 Estrategias para incrementar las ventas y mejorar la fidelidad de los clientes

Estamos aquí para ayudar a LOWI a conseguir su misión de convertirse en la primera elección de los usuarios web para encontrar los mejores servicios y planes de telefonía móvil.

A continuación, se incluyen 5 estrategias para ayudar a LOWI a ofrecer experiencias de cliente personalizadas y cross-channel

Te ayudamos a:

1. Recibe a los nuevos clientes con experiencias personalizadas

Para que un negocio por suscripción crezca, necesitas adquirir nuevos clientes. Pero la mayoría de los usuarios que te visitan por primera vez son anónimos por lo que es fácil que pierdan interés al mirar un contenido irrelevante y genérico.

Insider te permite personalizar tu sitio web en base a información de usuarios anónimos para que puedas generar una buena primera impresión.

2. Genera más interación y convierte a visitantes anónimos en suscriptores con gamificación

Transformar un visitante anónimo en un suscriptor puede ser difícil y muy costoso. Sácale el mayor provecho a tu inversión en marketing con gamificación e inspira a los usuarios a compartir su información contigo.

¡Recopila información de la manera más fácil y divertida!

3. Crear experiencias irresistibles con clientes verdaderamente empoderados

Crear un mecanismo de comunicación en tu sitio web para entender dónde se están quedando estancados tus usuarios puede incrementar el puntaje de tu NPS y la lealtad de tus suscriptores.

Si un visitante se atasca en cualquier página durante 90 segundos o más, podemos evitar que se vayan del sitio web con formularios personalizados que se sincronisarán con tu CRM.

Permite que tus equipos proporcionen mejor soporte y atención inmediata.

4. Convierte a los clientes de pre-pago en usuarios de post-pago para incrementar el CLTV

¿Estás luchando para aumentar el valor de vida del cliente? Para los operadores que cuenta en su mayoría con clientes de pre-pago, una estrategia recomendada es moverlos a servicios de post-pago ya que así tendrán un valor de vida mayor y menores probabilidades de darse de baja.

 

Llega a tus clientes de pre-pago con mensajes personalizados y convincentes en todos los canales.

5. Aumenta el ingreso medio por usuario.

Identifica y anticipa las necesidades de los clientes en tiempo real. Crea mensajes individuales y personalizados con ofertas alineadas con tus objetivos comerciales. Llévalos por un recorrido correcto que reduzca el ARPU.

Insider se integra de manera fácil y rápida con tu tecnología, CRM y con otros proveedores de datos para que puedas realizar un seguimiento correcto de tus usuarios y clientes.

Envía mensajes personalizados a los clientes cuando alcanzan un objetivo determinado y incrementan su plan.

Obtén una visión completa de cada cliente

Visualiza los datos de los clientes procedentes de múltiples canales en un panel unificado. Orquesta recorridos personalizados usando datos en tiempo real e información basada en IA para aportar más valor en cada punto de contacto con el usuario.

¿Quieres saber más?

Si deseas analizar cómo estas estrategias aportarían valor a la experiencia de tus clientes, no dudes en contactarme.

Marc Trujillo

Senior Digital Growth Manager

marc.trujillo@useinsider.com

+ 34 686 42 55 72

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Yves Rocher, una de las principales marcas de belleza y cosmética de origen vegetal, dirigía con éxito el tráfico de afiliados a su página web, pero tenía dificultades para convertir a esos visitantes en clientes. Ahí es donde entra Insider con una estrategia de calificaciones de 5 estrellas diseñada para convertir y optimizar los resultados de la campaña.