CASO DE SUCESSO
Como a Avon melhorou as taxas de conversão em até 78% em apenas três meses com as ferramentas avançadas de personalização da Insider.
58%
mais conversões com Contagem Regressiva
23%
mais conversões
com Smart Recommender
78%
mais conversões
com Gestão de Banners
País
Turquia
Indústria
Varejo –
Beleza & Cosméticos
Categoria
Personalização
Canais
Onsite
Soluções
Contagem Regressiva
Smart Recommender
Gestão de Banners
A Insider nos permitiu oferecer experiências altamente personalizadas e impulsionadas por inteligência artificial em nosso site, o que nos ajudou a melhorar nossas taxas de conversão em até 78% em algumas campanhas.
Head de E-commerce
Sumário
A Insider ajudou a Avon a contornar a lentidão e atrasos dos processos internos para lançar campanhas de marketing inovadoras no site com facilidade. Ao utilizar ferramentas de Web Suite da Insider – incluindo Barra de Contagem Regressiva, Smart Recommender e Gestão de Banners – a Avon conseguiu aumentar as conversões em suas páginas de produtos-chave em até 78%.
Sobre a Avon
Na Avon, acreditamos que um mundo melhor para as mulheres é um mundo melhor para todos. Somos uma marca de beleza para mulheres que abraçam seu poder, inspiram sua confiança e oferecem oportunidades para realizar seu potencial. Milhões de representantes de vendas independentes em todo o mundo vendem marcas icônicas da Avon por meio de suas redes sociais e mais de 20% de cada venda ajudam a criar futuros melhores para as mulheres*. Defendemos o progresso das mulheres: acreditamos em ouvir as necessidades das mulheres, falar sobre questões que importam e criar mudanças positivas. Através da Avon e da Fundação Avon, já doamos mais de US$ 1,1 bilhão, com foco no combate à violência de gênero e ao câncer de mama. Somos um dos membros fundadores da Associação de Vendas Diretas (DSD) na Turquia. Somos membros da YASED (Associação Internacional de Investidores), KTSD (Associação de Produtores de Cosméticos e Produtos de Limpeza) e Fundação ÇEVKO. Também somos a primeira marca de cosméticos na Turquia a integrar a tecnologia de Simulação de Áudio da BlindLook em seu site. A Avon faz parte do Grupo Natura &Co.
*Saiba mais em: www.avonworldwide.com.
CASO DE USO #1
Aumentando as conversões em 58% com a Barra de Contagem Regressiva da Insider.
Desafio
A Avon estava procurando por uma solução para incentivar os compradores indecisos a fazer uma compra. Eles queriam aumentar a urgência e, consequentemente, impulsionar as conversões.
Solução
Os especialistas de growth da Insider recomendaram adicionar uma Barra de Contagem Regressiva em todas as páginas de produtos, destacando um período limitado de envio expresso. A barra de contagem regressiva ajudou a aumentar a urgência nos compradores que queriam garantir que não iriam perder a oferta.
Resultados
58%
mais conversões
com a Barra de
Contagem Regressiva
Mal podíamos acreditar em quão rápida foi a implementação do recurso da Barra de
Contagem Regressiva. E os resultados falam por si só.
Líder de Conteúdo e Otimização para E-commerce
CASO DE USO #2
Utilizando recomendações de produtos impulsionadas por IA para aumentar as conversões em 23%.
Desafio
A Avon queria criar experiências de compra perfeitas e envolventes para seus clientes, mostrando recomendações de produtos personalizadas. Eles também estavam buscando aumentar a descoberta de produtos. No entanto, mostrar aos visitantes recomendações de produtos irrelevantes e genéricas estava levando os usuários a sair sem efetuar uma compra.
Solução
Usando o Smart Recommender, mecanismo de recomendação alimentado por IA da Insider, a Avon criou uma campanha de recomendação que visava os usuários prestes a sair do site. Ao mostrar recomendações de produtos intimamente relacionados ao seu comportamento e intenção anteriores, a Avon conseguiu aumentar a probabilidade de compra e manter os visitantes no site por mais tempo.
Resultados
78%
mais conversões
com Smart Recommender
CASO DE USO #3
Aumentando as conversões em 78% com a Gestão Estratégica de Banners.
Desafio
A Avon queria destacar seus produtos mais procurados para criar senso de urgência e incentivar os usuários a comprarem produtos em alta. Antes da Insider, a Avon não conseguia mostrar quais produtos outros clientes estavam comprando.
Solução
Os especialistas de growth da Insider recomendaram criar um banner na página inicial destacando os produtos mais procurados e populares em todo o site.
Resultados
78%
mais conversões
com a Gestão de Banners
O banner da página inicial levou menos de meia hora para ser configurado, e ainda assim os resultados foram incríveis. Conseguimos gerar um aumento de 78% nas conversões por meio do posicionamento estratégico e da mensagem deste banner.
Especialista Senior de E-commerce
Conclusões
“A Insider transformou a maneira como nossa equipe de marketing digital trabalha. Não precisamos mais esperar pela nossa equipe interna de desenvolvimento – podemos lançar novas campanhas em horas, em vez de semanas. Isso minimizou drasticamente nossos esforços internos e liberou nossa equipe de desenvolvimento para se concentrar em outros projetos. Todos os dias, somos capazes de aumentar nossa eficiência e os resultados têm sido incríveis. Um aumento de 78% nas conversões de um recurso da Insider nos lembra por que estamos tão felizes por termos escolhido a Insider como parceira.”
Líder de Conteúdo e Otimização para E-commerce
Próximos Passos
A Avon ficou incrivelmente satisfeita com os resultados que alcançou graças à Insider. A equipe deseja expandir suas táticas de engajamento com o cliente com as soluções de e-mail da Insider. Nossos algoritmos alimentados por IA ajudarão a Avon a atualizar dinamicamente as recomendações de produtos dentro de cada e-mail com base no comportamento mais recente de cada usuário.
A Avon também está buscando oferecer experiências mais personalizadas em seu site B2C, com planos de expandir e duplicar aprendizados para seu site B2B para resultados ainda mais significativos.
Com a confiança de +1.200 marcas globais
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