La plateforme de marketing omnicanal que vous attendiez
Connectez et communiquez sans effort sur tous vos canaux
Découvrez comment Insider peut vous aider à dialoguer avec vos clients, où qu’ils soient, à partir d’une plateforme unique. Offrir une expérience client omnicanal fluide est maintenant possible, il vous suffit de disposer de la bonne technologie pour vous aider.
Démarrez aujourd'hui
+1,200 marques internationales font confiance à Insider
La solution de marketing omnicanal pour les marques
qui savent que leurs clients méritent ce qu'il y a de mieux
Vos clients s’attendent à une expérience connectée, pertinente et cohérente à travers les emails, WhatsApp, le site Web, les réseaux sociaux, les landing pages, etc. Votre stratégie marketing omnicanal doit offrir une expérience fluide, cohérente à grande échelle.
Insider connecte les données de l’ensemble de vos canaux pour créer une vue client unique. En prédisant les comportements futurs grâce à l’IA, nous vous permettons de proposer des expériences personnalisées, le tout à partir d’une plateforme unique et avec un Time to Value très court.
Nous serions ravis de vous montrer pourquoi des milliers de spécialistes du marketing, depuis les startups à forte croissance jusqu’aux plus grandes marques, choisissent Insider pour dynamiser leur expérience client
Connecter les données des clients
Construisez une vue à 360 degrés de votre client sur une seule plateforme
Une stratégie marketing omnicanal efficace est impossible si les données de vos clients sont éparpillées. Insider élimine les silos en unifiant les données en ligne et hors ligne de votre site Web, de votre application, de vos emails, de votre CRM, de vos points de vente, de votre centre de contact, etc. afin de fournir une vue unique du client sur une seule plateforme.
Connecter les données des clients
Construisez une vue à 360 degrés de votre client sur une seule plateforme
Success story
MAC Cosmetics multiplie par 17 son ROI grâce à l'orchestration et à la gamification du parcours cross-canal d'Insider
Success story
MAC Cosmetics multiplie son ROI par 17 grâce à l'orchestration et à la gamification du parcours omnicanal d'Insider
En utilisant des modèles de gamification et des recommandations produits personnalisées à l’aide de Smart Recommender d’Insider alimenté par l’IA, MAC Cosmetics a obtenu des résultats incroyables.
Des messages pertinents sur tous les canaux
Offrez des expériences sur mesure sur les canaux que vos clients préfèrent
Du SMS à l’email, en passant par WhatsApp et tous les canaux digitaux existants, vous disposez de nombreux moyens pour entrer en contact avec vos clients. En consolidant les données clients à chaque point de contact, vous êtes en mesure de fournir des recommandations omnicanal et de créer des expériences d’achat de bout en bout sur tous leurs canaux préférés.
La personnalisation à grande échelle
Créez des parcours clients aussi uniques que vos clients
Conçu par des spécialistes du marketing pour des spécialistes du marketing, la solution de marketing omnicanal d’Insider facilite l’automatisation et la personnalisation à grande échelle grâce à l’orchestration de parcours alimentée par une segmentation dynamique et prédictive.
Insider vous permet de créer des profils de clients hautement enrichis afin que vous puissiez proposer un contenu personnalisé et des recommandations produits cross-canal en fonction du comportement, de la probabilité d’achat à venir, de l’étape du cycle de vie du client, de la valeur à vie, du comportement d’achat antérieur, et bien d’autres choses encore.
La personnalisation à grande échelle
Créez des parcours clients aussi uniques que vos clients
Bénéficier du Time to Value (TTV) le plus rapide du marché
Soyez opérationnel tout de suite
Bénéficier du Time to Value (TTV) le plus rapide du marché
Soyez opérationnel tout de suite
Nous savons à quel point il est important de voir la valeur et le ROI immédiats de votre stack technologique, ce qui signifie que vous devez être opérationnel rapidement. Insider offre un Time to value 3 fois plus rapide que les autres acteurs du marché, selon les évaluations G2. Bénéficiez d’un accès immédiat à notre éditeur drag-and-drop ainsi qu’à une bibliothèque complète de modèles gamifiés préconstruits, afin que vous puissiez créer des campagnes complexes, personnalisées et pilotées par l’IA en quelques clics.
Au revoir, mauvaise expérience emailing
Avec tant de mails diffusés chaque jour, comment avoir une chance de se faire remarquer dans la boîte mail surchargée d’un utilisateur ? L’IA à la rescousse ! Recommandez des produits que chaque utilisateur va apprécier, des contenus dignes de ce nom, et des événements à ne pas manquer grâce au logiciel d’e-mail marketing d’Insider.
Attirez leur attention hors site
Dirigez l’attention de n’importe quel utilisateur où vous voulez et faites monter en flèche le taux de conversion grâce à des notifications push web adaptées et opportunes, même lorsqu’ils sont hors site.
Expériences in-app qu’ils vont apprécier
Connaissez vos utilisateurs de fond en comble. Créez des expériences in-app personnalisées grâce à un puissant ensemble d’outils de marketing. De la conversion à la rétention, observez une hausse presque immédiate de l’engagement grâce aux notifications et aux messages in-app.
Des expériences onsite qui attirent les regards
Pssst... vous voulez connaître le secret pour attirer l’attention des visiteurs sur votre site ? La réponse est simple : des expériences extraordinaires, faites pour eux. Faites de votre site une merveille à découvrir grâce à la personnalisation. Créez plus de valeur à chaque clic, touche et défilement.
Établissez des connexions individuelles grâce aux SMS
La plupart d’entre nous sommes accrocs à notre smartphone. Utilisez les SMS pour impliquer les clients hors ligne et pour partager des promotions, des offres à durée limitée, pour répondre à leurs questions et pour leur rappeler les articles qu’ils ont laissés derrière eux.
Engagez des conversations qui génèrent des conversions
L’utilisateur moyen est actif sur six canaux ou plus, alors c’est là que vous devez vous trouver. Impliquez des millions d’utilisateurs déjà actifs sur les canaux de messageries comme WhatsApp Business et Facebook Messenger grâce à des messages individuels.
Insider est Leader n°1 de The Forrester Wave™ : Gestion des campagnes cross-canal (plateformes indépendantes) T3, 2021
Insider est Leader n°1 de The Forrester Wave™ : Gestion des campagnes cross-canal (plateformes indépendantes) T3, 2021
Insider a obtenu les meilleures notes possibles, 5.0/5.0, dans 16 critères, dont la personnalisation, l’architecture de la plateforme, la feuille de route de l’innovation, les intégrations, l’analyse prédictive et l’apprentissage automatique, et le score le plus élevé dans le critère d’orchestration de campagne.
Découvrez la puissance de la plateforme de marketing omnicanal d'Insider
Essayez Insider
La plateforme de données clients d’Insider facilite la collecte de millions de points de données. Mais les responsables marketing ont parfois du mal à savoir comment activer ces données pour obtenir des résultats sur l’ensemble des canaux.
Utilisez notre outil interactif pour sélectionner les sources de données que vous souhaitez consolider et obtenez des recommandations sur les cas d’utilisation d’activation les plus performants que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement.
Notre expérience avec Insider a été très positive. Nous utilisons leur Suite Web & Mobile ainsi que Web Push, InStory, email et Architect. Nous avons utilisé des modèles de gamification tels que la "roue de la fortune" ou le "Swipe" pour améliorer de manière significative nos stratégies de génération de leads et augmenter l'engagement des utilisateurs. En seulement 4 mois, nous avons constaté un retour sur investissement de 8,6 fois et une augmentation de 9,6 % du taux de réponse avec Insider.
Product Owner
L'omnicanalité est rendue possible par la puissance d'Insider. Grâce aux outils d'Insider, nous avons pu créer un parcours utilisateur presque sans friction sur notre site Web pour chaque client. Les expériences omnicanales que nous avons pu offrir étaient vraiment remarquables, comme en témoignent l'augmentation des ventes et les scores CSAT qui ont été très élevés tout au long de la campagne.
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Que pourriez-vous faire avec Insider ?
Une plateforme unique pour des expériences client individualisées et cross-canal
Insider connecte les données à travers les canaux, prédit le comportement futur des consommateurs grâce à l’IA et personnalise les expériences à partir d’une seule plateforme avec le ROI le plus rapide du marché.
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