6 strategie per aumentare le vostre vendite e migliorare la fidelizzazione dei clienti
L’obiettivo di Insider è aiutare i brand a generare maggiore crescita e migliorare la fedeltà dei tuoi clienti.
Ecco 6 strategie per consentire a Moschino di offrire agli utenti esperienze uniche, personalizzate e multicanale.
Con Insider potrete:
- Aumentare il coinvolgimento e le conversioni su tutti i tuoi canali digitali
- Collegare le informazioni sui clienti su tutti i canali per massimizzare il Lifetime Value
- Aumentare le vendite del canale di messaggistica
- Aumentare il ritorno sulla spesa pubblicitaria
Aumentare le tue vendite con i canali di messaggistica innovativi
I tassi di coinvolgimento dell’email marketing continuano a diminuire. Affidandosi esclusivamente a questo canale per attirare utenti e portarli sul sito web, si perde una quantità significativa di entrate che si traduce in vendite perse non recuperabili.
Invia avvisi automatici e messaggi personalizzati che vanno dai reminder per il carrello abbandonato agli avvisi per i prodotti di nuovo in stock per accelerare le decisioni di acquisto e recuperare le vendite perse.
Usa le notifiche Web Push, WhatsApp, Email, e SMS.
Aumentare il tasso di conversione con contenuti web personalizzati
Offrire contenuti generici e un’esperienza online statica è un’opportunità persa per migliorare il coinvolgimento degli utenti e il tasso di conversione.
Con le capacità di personalizzazione avanzate di Insider, puoi combattere la “Banner Blindness”. Crea un’esperienza ultra-rilevante che rifletta anche la cronologia degli acquisti, il comportamento di navigazione, gli interessi o le intenzioni future dei tuoi clienti e visitatori.
Migliora la scoperta del prodotto e il tasso di coinvolgimento con InStory
Aumenta la visibilità e migliora la scoperta dei tuoi prodotti attraverso la navigazione, ad esempio sui social network. Con InStory, puoi personalizzare le storie sul tuo sito web in base agli interessi o al comportamento degli utenti; le tue immagini si trasformano in un’esperienza coinvolgente che i tuoi clienti adoreranno.
Aumenta il coinvolgimento e la conversione con i modelli di gamification
Converti i visitatori sconosciuti in clienti conosciuti con modelli di gamification. Crea un’esperienza coinvolgente e gratificante che incoraggi gli utenti a condividere le loro informazioni con te. Accompagna i tuoi clienti passo dopo passo, dal loro primo acquisto fino alla loro fedeltà a lungo termine.
Vuoi sapere la cosa migliore? Non è necessario un dipartimento IT per creare queste esperienze di successo!
Genera cross-sell indirizzando i tuoi clienti verso categorie di prodotti pertinenti
Convincere i clienti a guardare altre categorie di prodotti, oltre al loro solito prodotto, può essere complicato. Sfruttando i segmenti personalizzati, insieme ad algoritmi come “Frequently Bought Together”, “Trending Product Shoppers”, puoi presentare ai tuoi clienti i prodotti per loro più rilevanti.
Utilizza i consigli basati sull’intelligenza artificiale per fornire il prodotto giusto al cliente giusto e aumentare le vendite incrociate.
Crea esperienze uniche con architettando dei customer journeys multicanale
Con Architect, la soluzione di orchestrazione del percorso del cliente multicanale di Insider, puoi adattare ogni interazione ai tuoi clienti: cosa li interessa? Dove cliccano? Cosa hanno comprato? Qual è il miglior canale per interagire con loro?
Crea esperienze multicanale potenti e personalizzate che trasmettono messaggi rilevanti, sul canale preferito del cliente.
Ottieni una visione completa di ogni cliente
Visualizza i dati dei clienti da più canali in una dashboard unificata. Orchestra percorsi personalizzati utilizzando dati in tempo reale e analisi basate sull’intelligenza artificiale per ottenere più valore da ogni punto di contatto dell’utente.
Se desideri discutere di come queste strategie potrebbero aggiungere valore alla tua esperienza cliente, contattami.
Antoine Toche
Digital Growth Associate
antoine.toche@useinsider.com
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