6 stratégies pour augmenter vos ventes et améliorer la fidélité de vos clients
Nous sommes là pour aider les Galeries Lafayette à réaliser sa mission : réinventer le commerce chaque jour, en prenant des risques et en anticipant les évolutions de demain, afin que l’Art de vivre à la française soit toujours plus accessible.
Voici 6 stratégies pour permettre aux Galeries Lafayette d’offrir des expériences client personnalisées et cross canal sur l’ensemble de ses marques.
Avec Insider, vous :
- Augmentez l'engagement et les conversions sur l’ensemble de vos canaux digitaux
- Connectez vos informations client sur tous les canaux pour maximiser votre LTV
- Augmentez les ventes des canaux de messagerie
- Augmentez le retour sur vos dépenses publicitaires (ROAS)
Augmentez vos ventes grâce à des canaux de messagerie pertinents
Les taux d’engagement par e-mail continuent de baisser. Si vous comptez uniquement sur ce canal pour attirer les utilisateurs et les ramener sur votre site Web, vous passez à côté d’une part importante de chiffre d’affaires qui se traduit par des ventes perdues que vous ne récupérerez pas.
Envoyez des alertes automatisées et des messages personnalisés allant des rappels de panier abandonné aux rappels de retour en stock pour accélérer les décisions d’achat et récupérer les ventes perdues.
Utilisez les notifications Web Push, WhatsApp, les e-mails et les SMS.
Augmentez le taux de conversion avec des contenus web personnalisés
Proposer du contenu générique et une expérience online statique est une occasion manquée d’améliorer vos taux d’engagement et de conversion.
Grâce aux capacités de personnalisation avancées d’Insider, vous pouvez lutter contre la Banner Blindness. Créez une expérience ultra-pertinente qui reflète également l’historique d’achat, le comportement de navigation, les intérêts ou le comportement futur de vos clients et visiteurs.
Améliorez la découverte de vos produits et le taux d'engagement avec InStory
Augmentez la visibilité et améliorez la découverte de vos produits grâce à la navigation, comme sur les réseaux sociaux. Avec InStory, vous pouvez personnaliser les histoires en fonction des intérêts ou du comportement des utilisateurs ; vos images se transforment en une expérience immersive que vos clients vont adorer.
Stimulez l'engagement et convertissez grâce des templates de gamification
Convertissez les visiteurs inconnus en clients connus grâce à des modèles gamifiés.
Créez une expérience engageante et gratifiante qui encourage les visiteurs à partager leurs informations avec vous. Accompagnez vos clients pas à pas, depuis leur tout premier achat jusqu’à leur fidélisation à long terme.
Vous voulez connaître le meilleur ? Pas besoin d’un service informatique pour créer ces expériences réussies.
Raccourcissez le temps de prise de décision d'achat grâce à la "Social Proof"
Créer la confiance lors de l’acte d’achat, accélérer la prise de décision et éliminer le besoin de comparer les prix sur d’autres sites Web restent parmi les plus grands défis pour les équipes e-commerce et marketing digital.
Créez l’urgence et offrez à vos clients la sécurité dont ils ont besoin pour effectuer un achat rapidement.
Créez des expériences uniques grâce à l'orchestrateur de parcours clients cross-canal
Avec Architect, la solution d’orchestration de parcours client cross-canal d’Insider, vous pouvez adapter chaque interaction à vos clients : Qu’est-ce qui les intéresse ? Où cliquent-ils ? Qu’ont-ils acheté ? Quel est le meilleur canal pour interagir avec eux ?
Créez des expériences multi-canal puissantes et personnalisées qui délivrent des messages pertinents, sur le canal préféré du client.
Si vous souhaitez discuter de la manière dont ces stratégies pourraient ajouter de la valeur à votre expérience clients, n’hésitez pas à me contacter.
Antoine Toche
Digital Growth Manager
antoine.toche@useinsider.com
+ 33 6 21 05 02 45
